Holiday Inn Express Hotel & Suites Sioux Falls-Brandon by IHG

Номера ОЧЕНЬ устаревшие. Ковер грязный, приходилось заходить в номер в обуви. Ковер в коридорах грязный и скомканный. Не то место, куда бы я вернулась, и никому бы не порекомендовала. Хочу отметить, что девушка на ресепшене была замечательная. Завтрак был хорошо организован, много всего свежего.

Расположен прямо у шоссе.
Персонал на ресепшене быстро реагировал и был очень вежлив.
Номера в хорошем состоянии и чистые. Джей обеспечил отличное обслуживание клиентов, а «счастливый час» с понедельника по среду был замечательным: предлагались закуски и бесплатное пиво, вино и газировка, которые устраивала милая девушка Мэрилин.

Расположение отличное, рядом заправка. Регистрация прошла легко, и Эми на ресепшене была очень дружелюбна! Перед поездкой меня смутили фотографии аквапарка — на них была показана полоса препятствий, а затем водная горка и водная игровая площадка с ведром. Сейчас его обновили, и теперь там есть полоса препятствий, которая очень понравилась моим детям. Он очень красивый и новый! Много места, чтобы посидеть и понаблюдать за бегающими детьми. Джакузи работало, и это тоже было здорово! Бассейн, где можно поиграть, а потом дети возвращаются к полосе препятствий. Полоса препятствий иногда мокрая, но в остальном безопасная. Мои дети 8, 4 и 3 лет отлично провели время и играли до самого закрытия, почти до 11 вечера. Идеальное место для игр после путешествия.

Номер был чистым и комфортным. Персонал дружелюбный, один из лучших, с которыми мы сталкивались в отелях IHG. Кровать была очень удобной. Мы хотели поспать подольше, но, к сожалению, пришлось встать рано, чтобы отправиться в путь.

В целом, я считаю, что останавливаться здесь было не лучшим решением. Во-первых, регистрация прошла гладко, однако мы разрешили детям поиграть на детской площадке, и они были полностью одеты, а на площадке было много мокрых детей. Когда персонал обратился к нам, они проигнорировали это. Кроме того, когда мы включили кондиционер в номере, появился затхлый запах, который сохранялся всю ночь. И в довершение всего, когда мы с детьми легли спать, на одеяле обнаружили кровь.

У них есть бассейн и игровая площадка. На табличках размещены правила, запрещающие детям выходить из бассейна на игровую площадку, чтобы избежать падений и травм. Группа родителей приносила своим детям гидрокостюмы. Очень любезная сотрудница на ресепшене попыталась уладить ситуацию, но родители посмеялись и проигнорировали её. Наш двухлетний сын поскользнулся и ударился головой. К сожалению, менеджер отказалась прийти и разобраться в ситуации. Она сказала, что «не работает по выходным». Это испортило впечатление нашим двух — и четырёхлетним детям. В ванной комнате номера 200 отклеилась плитка.

Мы провели здесь выходные по случаю мероприятия. Отель нам очень понравился. Персонал был очень приветливым, бассейн, джакузи и другие удобства были потрясающими. Завтрак был очень хорошим. Я много путешествую по работе. У них были САМЫЕ ЛУЧШИЕ бисквиты с подливкой, которые я когда-либо пробовала. Мы отлично провели время и обязательно вернемся.

У нас снова был замечательный отдых здесь! Было несколько проблем. Наш номер не был готов к заселению, но есть хорошие зоны ожидания. В отеле было чисто. У нас был номер побольше, с большей зоной для отдыха, так как с нами проживала и другая семья. Отлично подходит для семей с маленькими детьми. Глубина бассейна не превышает 1, 2 метра, и детям очень понравилась игровая площадка. Большая гидромассажная ванна, в которой могут купаться многие. Дружелюбное обслуживание и щедрый завтрак. Другая проблема была решена быстро и качественно!

Я забронировала место для празднования первого дня рождения моего сына в отеле Holiday Inn Express & Suites Brandon более чем за неделю и специально уточнила правила пользования бассейном перед бронированием.
Когда я бронировала через их сторонний сервис бронирования, мне сказали, что они принимают посетителей, не проживающих в отеле. Четыре дня назад мы даже лично заехали в бассейн, чтобы осмотреть его, и снова уточнили дату (суббота, 7 февраля), а также спросили о браслетах для гостей, не проживающих в отеле. Нам сказали, что браслеты стоят 10 долларов каждый и что посетители со стороны приветствуются.
Сегодня, когда я позвонила, чтобы узнать о возможности аренды зала для мероприятий, мне внезапно сказали, что они вообще не разрешают посетителям со стороны купаться по субботам. Это прямо противоречит тому, что нам неоднократно говорили.
Из-за этого изменения правил в последнюю минуту нам пришлось перенести празднование первого дня рождения нашего сына на тот же день. Планировать вечеринку для 30-40 родственников и друзей, а затем в спешке переносить все в последнюю минуту – это неприемлемо и невероятно стрессово.
Я много лет являюсь лояльным участником программы лояльности, но этот опыт — противоречивая информация, плохая коммуникация и полное отсутствие учета интересов — полностью изменил мое мнение. Корпорация открыла дело, но ущерб уже нанесен.
Очень разочаровывающий опыт, особенно в день, который должен был стать знаменательным событием для нашей семьи в Брэндоне.

Останавливались здесь на 4 ночи во время праздников, в основном из-за бассейна и детской площадки.
Плюсы:
Кофе был действительно хорош – свежемолотый и крепкий.
Бесплатный завтрак был неплохим – была блинница, что было здорово.
Наш номер был просторным.
Детская площадка и бассейн помогли детям выплеснуть энергию.
Сотрудник на ресепшене был приятным.
Очень удобная парковка.
Минусы:
В нашей ванной комнате была сильная плесень (см. Фото).
Один из дозаторов мыла в нашем номере был пуст.
Мебель была поцарапана.
Попросили несколько дополнительных подушек – смогли предоставить только одну.
Детская игровая площадка нуждается в тщательной уборке.
Родители плохо следили за своими детьми в бассейне/на детской площадке.
Панель доступа к гидромассажной ванне в номере отваливалась.
Думаю, если бы они закрылись на неделю и провели генеральную уборку и ремонт, было бы в 100 раз лучше. Не уверен, что остановился бы здесь снова.

Нам очень нравится останавливаться в этом отеле Holiday Inn из-за детской площадки у бассейна! В прошлый раз зона у бассейна была ужасно грязной, не было полотенец, а сам бассейн и джакузи тоже были грязными, что очень расстроило. Но как только мы высказали своё недовольство, они тут же принялись за дело.
В целом, один неприятный случай не перевешивает несколько хороших моментов. Надеюсь, они смогут наладить более эффективную систему уборки бассейна каждую ночь.

Мы с детьми провели здесь ночь. В тот день у моего сына была встреча с врачом, и я не собиралась ехать еще 4, 5 часа домой с двумя маленькими детьми. Моей дочери очень понравился бассейн, а наши номера были удобными и чистыми. Я бы остановилась здесь снова и порекомендовала бы это место другим.

Прямо у съезда с I90, поэтому было слышно много шума с автострады, плюс шумный кондиционер не позволил нам толком поспать во время нашей 1-дневной остановки по пути в Бэдлендс. Номер был чистым. Завтрак был приемлемым… булочки с корицей, кстати, тоже отличные! Персонал был дружелюбным. Мы думали, что это дороговато за то, что мы получили, но не уверены, что есть варианты лучше.

Мы останавливались во многих отелях HIE. Этот отель ничуть не хуже всех остальных. Всё очень хорошо. Но молодая девушка на стойке регистрации, должно быть, была новенькой? Когда мы бронировали номер в отеле по телефону, ей было сложно найти номер. А когда мы приехали, ей было ещё сложнее. Отель расположен немного в стороне от основных маршрутов. Его видно с трассы I-90, но добраться туда было непросто.

Бассейн был прохладным. Игровая площадка была просто великолепна для моих детей.
Мы отлично провели время. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто путешествует с детьми.

Отель расположен прямо рядом с межштатной автомагистралью, но чтобы добраться до него, нужно проехать через несколько парковок. Когда разберёшься, это не проблема, но моя навигация не смогла это определить. Отель хороший, кровати удобные, и нет шума от дороги. Есть крытая игровая площадка для детей, которая, судя по всему, очень понравится детям. У них бесплатная парковка и бесплатный завтрак, типичный для бесплатных завтраков в отелях. Должен сказать, что для такого уровня обслуживания это немного ниже среднего. Рядом есть несколько ресторанов. Мы обедали в Tailgator, который находится прямо напротив парковки. Пицца была очень вкусной.
В общем, я бы остановился здесь снова, если бы оказался в этом районе.

Стефани была приветлива и расторопна при регистрации. Здание выглядит устаревшим, но главная жемчужина этого места — БАССЕЙН. Бассейн и джакузи кристально чистые и в отличном состоянии! Не говоря уже об огромной игровой площадке для детей.