Отзыв об отеле FairBridge Inn & Suites Spearfish 2*

Мне дали неправильный номер. Я забронировал номер через Booking. Com 13 мая 2025 года. Дата моего заезда была 21 июня 2025 года. Дата моего выезда была 28 июня. Номер, который я забронировал, был люксом с 3 кроватями размера «queen-size». Когда мы зарегистрировались, они дали нам не тот номер. Я показал администратору на стойке регистрации Крису, что я забронировал люкс с 3 кроватями размера «queen-size». Он дал нам второй номер на эту ночь бесплатно, и 22 июня 2025 года мы переехали в номер класса «люкс». Крис также сказал, что я получу скидку 20% на весь срок проживания из-за путаницы с номерами. Номер, который нам дали на следующий день, был люксом, но в нем не было 3 кроватей размера «queen-size». В нем была 1 кровать размера «queen-size», двухъярусные кровати и диван-кровать. Так как это был еще один номер площадью 600 кв. М, мы оставили его на неделю нашего пребывания. Они должны были поменять полотенца на третий день, но мне пришлось напомнить им забрать наши старые полотенца и выдать нам новые. Они это сделали, но больше не дали нам туалетной бумаги и т. Д. Мне пришлось спросить об этом на стойке регистрации. Мы были на третьем этаже, и мусорное ведро в холле у лестницы было переполнено и выливалось на пол, прежде чем мы выехали 28 июня. Так как они не опорожняли мусорные ведра в номерах, нам пришлось выбросить мусор в переполненное мусорное ведро в холле у лестницы. Кроме того, в течение недели на завтрак у них закончились тарелки, и пришлось использовать миски для вафель и т. Д. Это продолжалось несколько дней, прежде чем у них волшебным образом появились новые. Я не понимаю, почему они не могли пойти в Walmart и купить еще тарелок. Прошло больше недели с тех пор, как я выехал, и я так и не увидел эту 20% скидку на моей кредитной карте за мое проживание. Думаю, это была ложь. В следующий раз, когда мы будем отдыхать в Black Hills, я не выберу этот отель.