Tru By Hilton Rapid City Rushmore, Sd

Цена за номер была разумной. Однако кровати стояли на платформах, а платформа была грязной. На платформе были кучи омертвевшей кожи и перхоти. Вода в раковине не сливалась, а напор воды был слабым. Мы сообщили о грязи на кровати, и горничная пришла и распылила дезинфицирующее средство Lysol, но не пропылесосила. Мы убрались в номере и, честно говоря, были рады уйти. Персонал на стойке регистрации был очень любезным.

Этот отель стал приятным сюрпризом:
Чистые номера, хороший завтрак и бассейн с забавной горкой. В те выходные, когда мы там останавливались, налетела метель и заперла нас внутри, но отель нас поддержал. Мы часами с удовольствием играли в настольные игры и играли в бильярд. Кто бы мог подумать, что заснеженный город может показаться мини-отпуском?

Уборка ужасная. Останавливались на две ночи. После целого дня отсутствия, вернувшись в номер, обнаружили, что дверь открыта, потому что горничная её не закрыла. Потом одеяло сняли, но подушки не трогали. Накануне вечером попросили гель для душа, но его не принесли. Мокрые полотенца забрали, но свежие не заменили. Пришлось дважды спускаться на стойку регистрации, чтобы получить помощь. Они даже не потрудились принести что-либо в номер. Я останавливался в отелях Super 8 с лучшей уборкой.

Это хороший новый отель, но, честно говоря, для тех, кто приехал из другого города, было бы здорово иметь при себе предметы первой необходимости, например, зубную пасту. Я забыл зубную пасту в Денвере, а у них был только ополаскиватель для полости рта. К тому же, когда вы приезжаете из другого города, скорее всего, вы будете проводить ночи до позднего вечера, поэтому было бы замечательно, если бы завтрак длился дольше 10 утра. Я специально искал отель с бесплатным завтраком, потому что у меня есть дочь, которая очень любит завтракать в отеле, но он был закрыт оба утра, когда мы там были, потому что мы опоздали. В душевых есть шампунь, кондиционер и гель для душа, но к нашему приезду гель для душа был совершенно пуст. Похоже, горничные могли бы следить за этими вещами.

Этот отель был грязным, а персонал – бесполезным. Мы приехали в отель после долгого дня в дороге и сразу же ввалились. Проснувшись на следующее утро, мы обнаружили в номере несколько повреждённых и грязных вещей, что вызвало у нас крайнее недомогание. Вся столешница в ванной была усеяна лобковыми волосами, а простыни на кровати были в дырах, и, похоже, на них был клей, которым пытались залатать дыры на постельном белье, которое было жёстким и колючим. Обнаружив всё это, мы сообщили об этом сотрудникам стойки регистрации и попросили заменить постельное бельё и убрать ванную комнату, пока нас не будет. Вернувшись поздно вечером и зайдя в номер, чтобы лечь спать, мы обнаружили, что персонал только что принёс нам то же постельное бельё, всё ещё с дырками, и совсем не протёр ванную комнату – просто отвратительно! Мы пошли на стойку регистрации и сообщили, что проблема не решена. Нам сказали, что других свободных номеров нет, и нам придётся подождать, пока они поменяют постельное бельё и быстро протрут столешницу. Они обещали, что проблема будет решена, и руководство свяжется со мной для решения. Прошло 3 дня, но никто так и не связался. Вся эта ситуация меня очень расстроила, и я никому не порекомендую здесь останавливаться.

Нам очень понравилось пребывание в отеле. Отель был отремонтирован, поэтому номера современные и комфортабельные. Персонал был дружелюбным, а завтрак – хорошим. Детям понравился бассейн. Отель находился примерно в 10 минутах езды от ресторана, куда мы ходили, и в нескольких минутах езды от аэропорта.

Зарегистрировал нас замечательный Теодор, сохранивший спокойствие, даже несмотря на то, что система электронных ключей не работала, а регистрация на автобусной экскурсии проходила в соседнем отеле Hampton Inn. Наш номер был просторным и современным, как и ожидаешь от Tru. Однако в нём было тихо, и мне очень понравились их туалетные принадлежности. Много бесплатной парковки, а в округе полно магазинов и ресторанов. Завтрак был немного скудным, но, опять же, как и ожидалось от отеля этой сети.

Отличное проживание — очень чисто! Понравились душевая кабина и завтрак. Персонал был дружелюбным и очень отзывчивым. Уборка работала отлично, даже несмотря на то, что лифты были сломаны, и им пришлось нести всё наверх. Рядом много мест, где можно поесть. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Регистрация была долгой, потому что в отеле было очень мало персонала. Девушка, работающая здесь, сделала все, что могла. Холлы были нечистыми. Собаки в отеле были в порядке, но собачья еда была разлита повсюду в коридоре и лифтах. Номера были чистыми, но очень простыми. Отсутствие кофейников в номере было для нас огромным неудобством! Я не остановлюсь в другом отеле Tru by Hilton.

Очень приятное пребывание в этом Tru by Hilton. Чистые, ухоженные номера и прекрасное место для завтрака каждое утро. Персонал был очень хорошо осведомлен об интересных местах. Множество замечательных остановок для отдыха в пределах часа езды или меньше делают этот Tru идеальным для семей, приезжающих из города.

Это был красивый отель, но он был пристроен к другому очень загруженному отелю, что затрудняло парковку. Нам также дали номер на первом этаже прямо рядом с лифтами, которые обслуживали ОБА очень загруженных взаимосвязанных отеля, поэтому мы постоянно слышали громкие разговоры, катящиеся тележки и гудки лифта. Номер также не был должным образом убран, и кто-то оставил два очень вонючих контейнера для еды на вынос в холодильнике, которые не выбросили. В целом, могло быть и лучше. Хотя настенная роспись в вестибюле была хороша!

Единственная причина, по которой они получили одну звезду, — это тележки для багажа. Они все ужасны. Я был не единственным, кто перевернулся, и мой был ужасен! У них не только нет бордюра у каждой двери. (Проблема ADA) Их тележки для багажа плохо сконструированы и шатаются. Я сказал об этом менеджеру по уборке и дал справедливое предложение, как решить эту проблему (поездка в мусорный контейнер). Спасибо этому дешевому куску хлама. Теперь у меня травма ноги на весь отпуск и растяжение плечевой мышцы. Кроме того, химикаты для бассейна отключены, внешнее патио грязное и совсем не соответствует стандартам Hilton. Блинница была сломана, а яйца на завтрак напоминали мне пасту. Правда, вам действительно нужно улучшиться! Персонал был любезным, а номер был превосходным. Гель для душа и лосьон были прекрасными. BYW, мы участники уровня Diamond 💎 и Gold!

«Сотрудник» попытался войти в номер, в котором мы остановились, сказав, что они принесли еще геля для душа. Слава богу, дверной стопор был выдвинут, иначе он бы просто вошел в номер. «Сотрудник» сказал, что они проверяют, достаточно ли у нас геля для душа. Жутковато и странно, особенно учитывая, что это была не горничная или кто-то в этом роде. Очень неприятный опыт.

Это был наш второй визит.
Подушки всегда пахнут потом. Мы были в других отелях, и их подушки не воняют.

Подушки были плоскими. Кровать была жесткой. Персонал был грубым при регистрации. Шумно, так как находился на 3-м этаже. Звук был такой, как будто кто-то бегал всю ночь. Стоимость была низкой из-за тарифа для семьи/друзей. Не рекомендую. Может быть, попробуйте Hampton по соседству, может, повезет больше.

Отличный отель, отличный опыт. Забавно читать однозвездных нытиков. Наш номер был очень чистым, современным и хорошо оборудованным. Гораздо тише, чем в большинстве отелей. Хороший завтрак, приятная атмосфера. Весело расслабиться и поиграть в бильярд. Множество ресторанов в нескольких минутах ходьбы. Легко выехать на межштатную автомагистраль. Не посещайте его во время мотоциклетного мероприятия на севере, если только вы не хотите платить тройную цену.

Комната была очень чистой и пахла свежестью. Цена была превосходной. Супервайзер на стойке регистрации был профессиональным, эффективным, полным энтузиазма, знающим и искренне дружелюбным. В отеле много открытых пространств, где можно поработать и пообщаться с помощью настольных игр. Вид был превосходным. Расположение также было превосходным: рядом с шоссе I-90, но в тихом месте.