Начну с позитивных моментов. Весь персонал очень приятный и невероятно отзывчивый.
Прежде чем продолжить, хочу сказать, что мы забронировали номер перед праздником 4 июля, и отель был довольно загружен. Мы заселились в воскресенье в конце июня (сейчас это наша первая ночь и первые несколько часов здесь). Хочу также отметить, что я не из тех, кто часто жалуется, и у меня еще есть несколько дней, чтобы провести в этом отеле, поэтому я не хотела никого из персонала злить, и не стала высказывать свои претензии. Все номера были полностью забронированы, так что в данный момент у меня нет других вариантов в последнюю минуту. Я также не пытаюсь ничего компенсировать.
Моя первая претензия заключается в том, что мы прочитали в интернете, что добавление дополнительной кровати стоит 10 долларов за ночь, но по прибытии в отель нам сообщили, что это будет стоить еще 50 долларов за ночь. Фото этого я также приложу ниже.
Моя вторая претензия касается чистоты. Придя в номер, я заметила, что простыни местами были жесткими, хотя и не слишком сильно. Также на стене душевой кабины были волосы, а некоторые поверхности и крышки розеток были покрыты довольно толстым слоем пыли, как и над изголовьем кровати. Выглядело так, будто кто-то продал сигарету или как-то испачкал соплями занавеску на уровне глаз, которая была довольно отвратительной.
Моя третья жалоба: напор воды в душе практически отсутствует, настолько, что принятие душа превратилось в долгое и утомительное занятие. Все струи из душевой лейки были очень слабыми, шампунь и мыло не были густыми и тяжелыми, и мне все равно было трудно их смыть. Напор воды из раковины в ванной был сильнее, чем из душевой лейки.
Моя четвертая жалоба, которая, в общем-то, не является виной отеля, просто неудачное стечение обстоятельств, заключается в том, что у меня травмировано колено, из-за чего подниматься по лестнице очень сложно, а наш номер находился на одном из верхних этажей. Один из лифтов был сломан, и часто приходилось стоять в очереди до 10 минут, чтобы попасть в работающий лифт, что было довольно раздражающе. Впрочем, это не совсем вина отеля, и я уверен, что они работают над ремонтом другого лифта как можно скорее.
В общем, хотя аквапарк отлично подходит для детей, а персонал очень дружелюбный, я не уверен, что остановлюсь здесь снова. Я жалею, что не забронировал другой отель на наши 5 ночей. Меня это настолько разочаровало, что я сижу в номере и думаю о том, чтобы поискать другое жилье на оставшуюся часть нашего пребывания или даже немного сократить поездку. Кроме того, я видел несколько очень положительных отзывов, поэтому не уверен, это единичный случай или так происходит, но я просто хотел честно рассказать о том, с чем мы столкнулись.
Я постараюсь добавить фотографии, но нам нужно было уложить детей спать, как только мы вернулись в отель, поэтому мне пришлось фотографировать в темноте, и, возможно, на снимках что-то будет плохо видно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде чем продолжить, хочу сказать, что мы забронировали номер перед праздником 4 июля, и отель был довольно загружен. Мы заселились в воскресенье в конце июня (сейчас это наша первая ночь и первые несколько часов здесь). Хочу также отметить, что я не из тех, кто часто жалуется, и у меня еще есть несколько дней, чтобы провести в этом отеле, поэтому я не хотела никого из персонала злить, и не стала высказывать свои претензии. Все номера были полностью забронированы, так что в данный момент у меня нет других вариантов в последнюю минуту. Я также не пытаюсь ничего компенсировать.
Моя первая претензия заключается в том, что мы прочитали в интернете, что добавление дополнительной кровати стоит 10 долларов за ночь, но по прибытии в отель нам сообщили, что это будет стоить еще 50 долларов за ночь. Фото этого я также приложу ниже.
Моя вторая претензия касается чистоты. Придя в номер, я заметила, что простыни местами были жесткими, хотя и не слишком сильно. Также на стене душевой кабины были волосы, а некоторые поверхности и крышки розеток были покрыты довольно толстым слоем пыли, как и над изголовьем кровати. Выглядело так, будто кто-то продал сигарету или как-то испачкал соплями занавеску на уровне глаз, которая была довольно отвратительной.
Моя третья жалоба: напор воды в душе практически отсутствует, настолько, что принятие душа превратилось в долгое и утомительное занятие. Все струи из душевой лейки были очень слабыми, шампунь и мыло не были густыми и тяжелыми, и мне все равно было трудно их смыть. Напор воды из раковины в ванной был сильнее, чем из душевой лейки.
Моя четвертая жалоба, которая, в общем-то, не является виной отеля, просто неудачное стечение обстоятельств, заключается в том, что у меня травмировано колено, из-за чего подниматься по лестнице очень сложно, а наш номер находился на одном из верхних этажей. Один из лифтов был сломан, и часто приходилось стоять в очереди до 10 минут, чтобы попасть в работающий лифт, что было довольно раздражающе. Впрочем, это не совсем вина отеля, и я уверен, что они работают над ремонтом другого лифта как можно скорее.
В общем, хотя аквапарк отлично подходит для детей, а персонал очень дружелюбный, я не уверен, что остановлюсь здесь снова. Я жалею, что не забронировал другой отель на наши 5 ночей. Меня это настолько разочаровало, что я сижу в номере и думаю о том, чтобы поискать другое жилье на оставшуюся часть нашего пребывания или даже немного сократить поездку. Кроме того, я видел несколько очень положительных отзывов, поэтому не уверен, это единичный случай или так происходит, но я просто хотел честно рассказать о том, с чем мы столкнулись.
Я постараюсь добавить фотографии, но нам нужно было уложить детей спать, как только мы вернулись в отель, поэтому мне пришлось фотографировать в темноте, и, возможно, на снимках что-то будет плохо видно.