Отзыв об отеле La Quinta Inn and Suites by Wyndham at WaTiki Waterpark 3*

G.

4/10
EnglishРусский
Мы забронировали номер напрямую через сайт отеля на 2 взрослых и 4 детей, и система позволила нам зарезервировать номер на шесть человек с двумя двуспальными кроватями. Ни на одном этапе бронирования не было указано, что отель ожидает размещения трех человек на одной кровати, независимо от возраста.
Только после бронирования нам сообщили:
В номере нет дивана-кровати.
Ожидается размещение трех человек на одной кровати.
Дополнительная кровать стоит 29, 99 долларов США за ночь (эта плата не была указана при бронировании, несмотря на то, что на сайте указано, что дополнительные кровати «доступны»)
Мы согласились на дополнительную кровать со скидкой, но она оказалась совершенно непригодной. Матрас был крайне неудобным, пружины впивались в тело, и никто не мог на нем спать. Если отель позволяет забронировать номер на шесть человек, но предоставляет только две кровати, дополнительная кровать должна либо предоставляться бесплатно, либо ее стоимость и ограничения должны быть четко указаны заранее.
Вдобавок ко всему, аквапарк был крайне переполнен во время нашего пребывания и сильно хлорирован. Несмотря на последующий душ, у всех членов нашей семьи сильно чесалась кожа, что было неприятно и вызывало беспокойство.
Разве можно ожидать, что семья с четырьмя подростками будет спать в одной кровати с тремя детьми, а один — с родителями? Это неразумное и неблагоприятное для семьи предположение.
В целом, отсутствие прозрачности в отношении спальных мест и плохое состояние дополнительной кровати, в сочетании с неприятным опытом посещения аквапарка, сделали это пребывание гораздо менее приятным, чем ожидалось. Семьям следует ознакомиться с этими правилами и условиями до бронирования.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.