Мы приехали, чтобы отвезти наших детей в аквапарк Ватики и переночевать. При бронировании номера онлайн было объявлено, что будут включены билеты в парк. Также было объявлено, что регистрация заезда будет доступна в 16:00.
Мы прибыли ровно в 4 с двумя малышами на буксире. При регистрации нам сказали, что в номере нет билетов в парк, как рекламируется, и предложили внести эти расходы в номер. У них также не было нашей комнаты, поскольку «у них было мало рабочих рук, и они все равно ее убирали». Мы оставили свое имя и номер телефона, чтобы сотрудники могли позвонить, когда все будет готово. Мы ушли и выполнили поручение.
Спустя 45 минут нам так и не позвонили. Я позвонил в отель, но наш номер все еще был свободен. Я спросил, нужно ли нам сменить отель. Сотрудник сказал нам, что нас можно поменять номером, но на другом этаже. Я сказал, что слово для нас не имеет значения, и спросил, почему это не было предложено раньше. Она сказала (тот же человек, который нас регистрировал), что нам уже выделили комнату, но мы поменяем ее.
Мы вернулись и нам дали номер на втором этаже. Моему трехлетнему ребенку пришлось сходить в туалет, поэтому мы сразу же поднялись в нашу комнату и обнаружили, что нас заперли в ванной. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что ремонт нашего номера займет некоторое время, но его можно снова переместить. Мой муж смог открыть дверь, поэтому мы решили остаться на месте.
Имейте в виду, нам никогда не предлагали скидку на номер. Ни разу. Там было еще несколько гостей с похожими проблемами, которым предложили скидку.
Мое последнее замечание заключалось в том, что пара, жившая в соседней комнате, всю ночь включала очень громкий телевизор. Прогулки были тонкими, как бумага, поэтому мы могли слышать каждое слово в программе, которую они смотрели.
Я бы порекомендовал остановиться где-нибудь в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы прибыли ровно в 4 с двумя малышами на буксире. При регистрации нам сказали, что в номере нет билетов в парк, как рекламируется, и предложили внести эти расходы в номер. У них также не было нашей комнаты, поскольку «у них было мало рабочих рук, и они все равно ее убирали». Мы оставили свое имя и номер телефона, чтобы сотрудники могли позвонить, когда все будет готово. Мы ушли и выполнили поручение.
Спустя 45 минут нам так и не позвонили. Я позвонил в отель, но наш номер все еще был свободен. Я спросил, нужно ли нам сменить отель. Сотрудник сказал нам, что нас можно поменять номером, но на другом этаже. Я сказал, что слово для нас не имеет значения, и спросил, почему это не было предложено раньше. Она сказала (тот же человек, который нас регистрировал), что нам уже выделили комнату, но мы поменяем ее.
Мы вернулись и нам дали номер на втором этаже. Моему трехлетнему ребенку пришлось сходить в туалет, поэтому мы сразу же поднялись в нашу комнату и обнаружили, что нас заперли в ванной. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что ремонт нашего номера займет некоторое время, но его можно снова переместить. Мой муж смог открыть дверь, поэтому мы решили остаться на месте.
Имейте в виду, нам никогда не предлагали скидку на номер. Ни разу. Там было еще несколько гостей с похожими проблемами, которым предложили скидку.
Мое последнее замечание заключалось в том, что пара, жившая в соседней комнате, всю ночь включала очень громкий телевизор. Прогулки были тонкими, как бумага, поэтому мы могли слышать каждое слово в программе, которую они смотрели.
Я бы порекомендовал остановиться где-нибудь в другом месте.