Отзыв об отеле Best Western Ramkota Hotel 3*

Моя мама забронировала два номера люкс для всей семьи, чтобы они могли отдохнуть и поплавать в бассейне в честь конца года/позднего Рождества. Мы приехали, чтобы открыть подарки, поплавать и покататься на горках. Аквапарк и персонал теперь — это просто посмешище. Горки в аквапарке не работали, что очень разочаровало. Когда мы заканчивали плавать, по обеим сторонам бассейна не было полотенец. Мы позвонили на ресепшн, и нам сказали, что у них нет полотенец. Поэтому я подошла к ресепшн, чтобы попросить полотенца, будучи насквозь мокрой. Я ждала больше 5 минут, пока кто-нибудь подойдет, хотя у них висело объявление о том, что их нет на ресепшене. Они сказали, что у них нет ни полотенец для бассейна, ни обычных полотенец. Я спросила, почему у них открыт бассейн, если у них нет полотенец? Я спросила, есть ли у них полотенца в прачечной, которые он мог бы нам принести. Он сказал, что, вероятно, там есть, но она закрыта для публики. У него было время повесить табличку с требованием отойти от стойки регистрации более чем на 5 минут, но он не смог выделить 5 минут, чтобы взять полотенца в прачечной? Его оправдание заключалось в том, что они не ожидали, что кто-то будет пользоваться бассейном, поэтому не подготовили полотенца. Замечательно… Затем мы вернулись к бассейну, чтобы расслабиться в джакузи перед сном. Джакузи было зелёным, а по краю были пятна от налёта. Мы попробовали форсунки, но из джакузи пошла пена. Отвратительно. Никому не рекомендую приезжать сюда с семьёй, если они хотят поплавать.