Это первый раз, когда я почувствовала необходимость оставить отзыв об отеле.
Мы были в городе на мероприятии Goodguys и изначально забронировали отель на 3 ночи. В прошлые годы это здание было головным отелем мероприятия. После этого случая я полностью понимаю, почему в этом году они переехали в другой отель. Во-первых, отель был забронирован на сентябрь 2025 года, а когда я приехала, брони нигде не было, хотя у меня была распечатанная копия с номером бронирования. К счастью, у них оказался свободный номер. Какое же это было разочарование! Настолько плохо, что после одной ночи нам пришлось уехать и забронировать номер в другом отеле. Изношенный матрас в номере был настолько испорчен, что мне пришлось его сфотографировать. На матрасе было два диагональных бугра, и когда садишься на кровать, чувствуешь, как каждая пружина почти вываливается из него. Ковер был липким, в углу комнаты было огромное пятно, ванна не сливала воду, в ванной не было мыла, а на полу возле ванной было огромное мокрое пятно. Коридоры были в ужасном состоянии, как будто их не пылесосили несколько недель. Ужасное соотношение цены и качества! При выезде меня спросили, что они могут сделать, и я предложила вернуть деньги за номер. Меня заверили, что администрация свяжется со мной, но с тех пор – тишина. То, что организация Crowne Plaza позволяет руководству отеля содержать номера в таком состоянии, демонстрирует полное отсутствие контроля со стороны руководства и только вредит бренду. Само собой разумеется, я больше не буду бронировать номера в отелях Crowne Plaza. Путешественники, будьте осторожны!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы были в городе на мероприятии Goodguys и изначально забронировали отель на 3 ночи. В прошлые годы это здание было головным отелем мероприятия. После этого случая я полностью понимаю, почему в этом году они переехали в другой отель. Во-первых, отель был забронирован на сентябрь 2025 года, а когда я приехала, брони нигде не было, хотя у меня была распечатанная копия с номером бронирования. К счастью, у них оказался свободный номер. Какое же это было разочарование! Настолько плохо, что после одной ночи нам пришлось уехать и забронировать номер в другом отеле. Изношенный матрас в номере был настолько испорчен, что мне пришлось его сфотографировать. На матрасе было два диагональных бугра, и когда садишься на кровать, чувствуешь, как каждая пружина почти вываливается из него. Ковер был липким, в углу комнаты было огромное пятно, ванна не сливала воду, в ванной не было мыла, а на полу возле ванной было огромное мокрое пятно. Коридоры были в ужасном состоянии, как будто их не пылесосили несколько недель. Ужасное соотношение цены и качества! При выезде меня спросили, что они могут сделать, и я предложила вернуть деньги за номер. Меня заверили, что администрация свяжется со мной, но с тех пор – тишина. То, что организация Crowne Plaza позволяет руководству отеля содержать номера в таком состоянии, демонстрирует полное отсутствие контроля со стороны руководства и только вредит бренду. Само собой разумеется, я больше не буду бронировать номера в отелях Crowne Plaza. Путешественники, будьте осторожны!