Если бы я могла поставить этому отелю ноль звезд, я бы это сделала. Честно говоря, я не понимаю, как он до сих пор работает и почему кто-то вообще выбирает здесь останавливаться.
Проблемы начались еще до моего приезда. Я забронировала конкретный номер, но из-за затопления отеля мне изменили номер, не уведомив меня. Это первый тревожный сигнал.
Когда я заселялась, мне сказали, что они все еще смогут предоставить мне номер, который я изначально забронировала. Отлично — я сказала им, что иду ужинать с дочерью и вернусь через несколько часов. Когда мы вернулись примерно через три часа, меня встретил тот же мужчина, который помогал мне раньше, и женщина на ресепшене. Она сообщила мне, что мой номер все еще не готов, что я все-таки не получу забронированный номер, и сказала, что если он мне не нравится, я могу просто выехать. Это был второй тревожный сигнал. Обслуживание клиентов было совершенно неприемлемым.
Я решила подождать 10 минут, пока поищу другой отель. Вскоре после этого пришла горничная и сообщила, что мой номер наконец-то готов.
Уже само приближение к номеру должно было стать для меня предупреждением. В лифте ужасно пахло, а в коридоре на седьмом этаже стоял сильный запах плесени, смешанный с запахом пота. К сожалению, дальше стало только хуже. Как только я вошла в номер, я поняла, что ковер у входа насквозь мокрый. В самом номере стоял затхлый запах, и он выглядел крайне изношенным и устаревшим.
Последней каплей стало то, что, когда я пошла чистить зубы, обнаружила, что в номере нет водопровода. В этот момент я собрала свои вещи, вернулась на ресепшн и поговорила с джентльменом по имени Кристофер. Он мало чем помог и не проявил никакой срочности в решении проблемы.
Я немедленно выехала и переехала в отель Embassy Suites by Hilton, где мое пребывание стало намного лучше.
Я никому не могу порекомендовать этот отель. Плохая коммуникация, грубое обслуживание клиентов, неприятные запахи, повреждения от воды, отсутствие водопровода и общее состояние объекта — это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Эта версия является объективной, фактологической и подробной, что делает отзывы более достоверными и полезными для других путешественников.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы начались еще до моего приезда. Я забронировала конкретный номер, но из-за затопления отеля мне изменили номер, не уведомив меня. Это первый тревожный сигнал.
Когда я заселялась, мне сказали, что они все еще смогут предоставить мне номер, который я изначально забронировала. Отлично — я сказала им, что иду ужинать с дочерью и вернусь через несколько часов. Когда мы вернулись примерно через три часа, меня встретил тот же мужчина, который помогал мне раньше, и женщина на ресепшене. Она сообщила мне, что мой номер все еще не готов, что я все-таки не получу забронированный номер, и сказала, что если он мне не нравится, я могу просто выехать. Это был второй тревожный сигнал. Обслуживание клиентов было совершенно неприемлемым.
Я решила подождать 10 минут, пока поищу другой отель. Вскоре после этого пришла горничная и сообщила, что мой номер наконец-то готов.
Уже само приближение к номеру должно было стать для меня предупреждением. В лифте ужасно пахло, а в коридоре на седьмом этаже стоял сильный запах плесени, смешанный с запахом пота. К сожалению, дальше стало только хуже. Как только я вошла в номер, я поняла, что ковер у входа насквозь мокрый. В самом номере стоял затхлый запах, и он выглядел крайне изношенным и устаревшим.
Последней каплей стало то, что, когда я пошла чистить зубы, обнаружила, что в номере нет водопровода. В этот момент я собрала свои вещи, вернулась на ресепшн и поговорила с джентльменом по имени Кристофер. Он мало чем помог и не проявил никакой срочности в решении проблемы.
Я немедленно выехала и переехала в отель Embassy Suites by Hilton, где мое пребывание стало намного лучше.
Я никому не могу порекомендовать этот отель. Плохая коммуникация, грубое обслуживание клиентов, неприятные запахи, повреждения от воды, отсутствие водопровода и общее состояние объекта — это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Эта версия является объективной, фактологической и подробной, что делает отзывы более достоверными и полезными для других путешественников.