SpringHill Suites by Marriott Dayton Vandalia

Я был здесь уже три раза, и каждый раз меня встречала Лакита, её жизнерадостное настроение и позитивный настрой во время ночной смены. Спасибо, Лакита, за то, что ты поддерживала позитивный настрой, когда регистрировала меня. Меня очень хорошо приняли, особенно после долгого дня в дороге.

Я забронировал отель через приложение Marriott. Вернувшись домой и проверив свой банковский счёт, я обнаружил, что с моей карты дважды списали сумму в 20 и 30 долларов, которые я не авторизовал. Хотя я забронировал номер через приложение, моя поездка не была указана в приложении Marriott.
Сотрудница на стойке регистрации сделала вид, что не видела моего бронирования, когда я приехал, и показала номер из приложения.
Сегодня утром я пытался позвонить в отель напрямую, но никто не ответил на звонок.

Останавливался здесь дважды. Первый раз всё было довольно хорошо, но в номерах было шумно, а кондиционер был слишком холодным и не выключался. Второй раз был немного неловким, так как из душа протекала вода в комнату этажом ниже. Пришли специалисты и замазали трещины, но герметик держался плохо, поэтому пришлось использовать полотенца, чтобы вода не попала в щели. Потом в 3:40 утра на парковке люди кричали, ругались и били свою машину. Я рад, что выбрался оттуда!

Бронируете онлайн и вносите предоплату через приложение? Не волнуйтесь, они не смогут найти вашу бронь и сказать, что вы остановились не в том отеле (даже если это не так). Покажите им электронное письмо с подтверждением бронирования… оно будет проигнорировано. Кого волнует, что вы уже оплатили, ничего не поделаешь.
Вам придётся звонить по номеру 800 и играть в «го-между», пока бронь не «найдут».
Тогда вы получите номер с чипсами на полу в шкафу, заляпанным ковром, кофеваркой без чашек и загадочными белыми «пятнами» на диване.

В целом, номера, завтрак, удобства и обслуживание были превосходными. Я случайно оставил свой рюкзак в отеле, когда выбежал утром. Сотрудница стойки регистрации, которую возглавляла Мелисса, закрепила мой рюкзак, а затем помогла мне с оформлением возвратной бирки и переговорами, чтобы рюкзак был отправлен обратно. В целом, обслуживание было феноменальным, и огромное спасибо Мелиссе на стойке регистрации за помощь в сложной ситуации. Я очень рекомендую их другим гостям, и если мы когда-нибудь снова будем здесь проездом, мы обязательно остановимся здесь.

Персонал при заселении был очень приветлив. Мы получили номер, поднялись и открыли дверь. На кровати сидели мужчина и женщина и ели пиццу. Вот это да!
Наша кровать была неудобной, я проснулся с сильной болью в спине. Мне ещё предстоит тяжелая неделя. У моего брата рак толстой кишки 4 стадии, и мы едем туда на операцию.

Мне показалось, что всё очень хорошо и качественно, особенно учитывая цену. Администратор был дружелюбным, номера чистыми, кровати удобными. Кондиционер работал отлично, но в нашем номере было прохладно (что нам и нравится).
Я не завтракал, поэтому ничего не могу сказать. Обязательно остановлюсь здесь снова. Я останавливался в гораздо более дорогих отелях, которые были не такими комфортными.

Пришлось сменить номер из-за очень шумного кондиционера. Персонал на стойке регистрации был приветлив и без проблем перевёл меня в другой номер. Второй номер был отличный, никаких проблем. Бармен в баре Рон — просто прелесть. Очень приятное и превосходное обслуживание. Я был приятно удивлён и прекрасно провёл время. Завтрак был именно таким, как и ожидалось, но он был чистым, организованным и хорошо приготовленным. Единственная претензия — мне не дали приветственный набор или воду как участнику платинового элитного статуса.

В целом отель был отличным, и мы бы вернулись снова. Я немного нервничал после прочтения некоторых отзывов, но теперь могу подтвердить, что они не были точными. Все сотрудники, с которыми мы общались, были добры, улыбались нам, спрашивали, все ли у нас в порядке и т. Д. Завтрак был нормальным, определенно можно было бы добавить больше свежих фруктов и, возможно, йогурта, но мы все были довольны выбором, и мы понимаем, что это не индивидуальный выбор отеля! Кровати были удобными, у нас было фиолетовое пятно на одном из одеял, но наши дети использовали другие простыни. Подушки были довольно уютными! Нам понравилось, что в номере был кондиционер и было очень прохладно, так как мы любим, когда холодно, а не жарко. По какой-то причине я прочитал в предыдущих отзывах о телевизоре, я разместил фотографию, чтобы показать другим, ТЕЛЕВИЗОР ВЫДВИГАЕТСЯ и перемещается в зависимости от того, к чему вы смотрите, если вы на диване или кровати! Не уверен, почему с этим могут быть какие-то проблемы, кроме, возможно, отсутствия здравого смысла! Единственное другое замечание — это уборка номера, в целом он был чистым! Просто нужно немного больше внимания и времени, и мы знаем, что это спешка, чтобы войти и переделать их. Мы нашли ноготь и собачий корм в случайном порядке по всей комнате, а волосы в ванной — это моя самая большая больная мозоль, так что это было не весело, но мы подобрали их и все было в порядке.

Джефф на стойке регистрации сделал все возможное. Мой сын оставил наушники в комнате. Он осознал это только через пару часов после того, как мы выехали. Когда мы вернулись, Джефф впустил нас, и мой сын нашел свои наушники под гладильной доской. Приятно видеть хороших людей, которые любят свою работу.

Все сотрудники были грубы с нами все время пребывания, кроме одного, а затем она в итоге попала в неприятности за то, что помогала нам, и мы больше ее не видели. Номер был хороший, но телевизор был в очень невежественном месте, а холодильник был так же полезен, как дешевый кулер без льда. У них есть политика обуви в вестибюле, они применили ее к моему годовалому ребенку. Ладно, будьте придирчивы, как хотите. Бассейн не подогревается, комната, где находится бассейн, была намного теплее самого бассейна, ни один нагреватель не подавал теплую воду обратно. Мы перебронировали номер после 2 дней пребывания и позвонили, чтобы сообщить им, и они были снисходительны по поводу времени на третий день, просто сказали нам, когда мы собирались уходить, чтобы мы зашли на стойку регистрации. На четвертый день мы снова перебронировали, и когда я сошел с лифта на первый этаж, чтобы подойти к стойке регистрации и подписать бумаги, менеджер остановила меня и с тем же отношением, с которым она спросила, перебронируем ли мы снова, я сказал да, и прежде чем я успел продолжить говорить ей, куда я направляюсь, она грубо прервала меня и указала на стойку позади себя и заявила, что мне нужно сообщить им об этом. Просто неуважение без веской причины, и у нас все равно оставалось больше часа до выезда.