Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Akron South/Green 3*

Расположение довольно удобное, так как оно находится в стороне от шоссе. Мы взяли люкс с 2 спальнями, поэтому он просторный. Тем не менее, номер был неопрятным и чистым. Отель был полностью забронирован, поэтому мы также не могли поменять номер. Нам разрешили заселиться раньше, на что FD сначала сказала, что номер еще не готов. Но леди там сказала, что номер готов. Мы поблагодарили их за такую помощь. Но когда мы позже зашли в номер, то обнаружили, что столы были грязными и липкими, так как он был совсем не убран, кровать не была чистой, а в холодильнике осталась еда от предыдущего клиента. Когда мы сообщили FD, мы ожидали, что они смогут улучшить ситуацию в будущем. FD была довольно неподготовленной и неуважительной. Разговор был неприемлемым. Она нашла всю ситуацию забавной, начала спорить и продолжила спрашивать меня: «Что я могу для тебя сделать, дорогая? » Я был очень удивлен, что она так позвонила мне, зная, что я очень расстроен и разочарован. И в конце концов она предложила скидку. Мне потребовалось время, чтобы понять, что смех, споры и отношение были вызваны тем, что мы хотели получить скидку, поэтому и сообщили о нашем негативном опыте. Мы отказались от скидок. И мы знаем, что девушке-медбрату нужно гораздо больше обучения. Номер был неопрятным, и грязь могла случиться, но такое плохое отношение и неспособность справиться с ситуацией неприемлемы. Ни один из медбратов, с которыми я встречалась раньше, никогда не называл меня «милая». Это довольно разочаровывает, учитывая предысторию.