ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен iron Гладильные принадлежности emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Поставила бы ноль звезд, если бы могла. Избегайте этого мошеннического места. Моя свадьба проходила в Enchanted Acres, и я забронировала это место на 2 ночи, чтобы подготовиться к предстоящей свадьбе. Я забронировала номер по системе «бронирование сейчас, оплата позже». По прибытии меня спросили, будут ли они списывать деньги с карты, указанной в вашем профиле, или другим способом оплаты. Я оплатила другой картой, и получила от них квитанцию, подтверждающую оплату номера за несколько ночей этой картой. На следующий день я получила уведомление о том, что с моей другой карты, указанной в вашем профиле, также были списаны деньги. После более чем недельной переписки с ними по поводу возврата средств со второй карты, они заявили, что вернут деньги за второе списание, но фактически снова списали деньги с карты. Я отправила им квитанцию, подтверждающую оплату номера другой картой, выписку из банка с первой карты, подтверждающую зачисление средств на мой счет, и выписки из банка по двум следующим списаниям с моей другой карты, которые также были зачислены на мой счет. С меня взяли трижды плату за этот номер, который был отвратительным: одна лампа не работала, а телевизор был сломан. В итоге на следующий день я забронировала жилье через Airbnb, но все равно заплатила за номер, который забронировала на две ночи. Администрация отеля отказывается сотрудничать и разговаривать со мной, поэтому я подала жалобу в свой банк, а также в Бюро по защите прав потребителей.