Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Cleveland/Twinsburg 3*

Zina A.

10/10
English ➜ Русский
Идеальное место для моей семьи, которая была на свадьбе моей дочери.
Мы праздновали свадьбу за границей, и нас было 22 члена семьи. Мы забронировали 19 номеров, и всё было просто замечательно от начала до конца. От регистрации основного счёта до окончательного выезда – всё прошло гладко и незабываемо.
С самого прибытия персонал окружил нас заботой и вниманием. Не всё было гладко, НО вся команда отеля сделала всё возможное, чтобы обеспечить нам комфорт и хорошее настроение на протяжении всего нашего пребывания.
Сердечно благодарим Дежона, Шону, Кейшу и многих других за их профессионализм, доброту и постоянную поддержку. Они помогали нам во всём, включая внесение изменений в последнюю минуту и ​​давали продуманные рекомендации, и делали это с теплотой и вниманием. Спасибо, спасибо, спасибо.
Завтрак-буфет в субботу и воскресенье был прекрасно организован Хезер Т. Фелесией, Дебби и Джоди. Они были дружелюбны, внимательны и позаботились о том, чтобы каждый начинал свой день с улыбки. Единственная проблема заключалась в том, что я внесла предоплату за 30 гостей, но на мероприятие пришло меньше половины. Кроме того, мы не смогли доставить еду в номера, а многие из наших гостей приезжали из-за границы и страдали от смены часовых поясов. Поэтому мы решили пообедать в ближайшем ресторане.
Обслуживающий персонал тоже был замечательным и всегда был готов помочь.
Уверена, что за кулисами нас поддерживала целая команда, поэтому спасибо им всем.
Меган, ты настоящий лидер с выдающейся командой, которая живёт под девизом «Постарайся сделать всё правильно с первого раза». И все действительно так делали.
Единственным разочарованием для меня стали трудности в работе с Лорой из отдела продаж. Общение часто затягивалось, мои инструкции не передавались другим сотрудникам – она просто перепродавала всё, что было нужно, и недопоставляла!
В результате я не получила оговорённые бонусы за номер и в итоге заплатила больше, чтобы всё прошло гладко.
В следующий раз я буду работать напрямую с отделом корпоративных продаж Hilton или воспользуюсь услугами Amex.
Несмотря на это, лучшего места для встреч, празднования и создания незабываемых воспоминаний и представить себе нельзя.
Настоятельно рекомендую для любого большого семейного мероприятия или свадьбы!

Цена номера от 10 300 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.