Holiday Inn Express & Suites Troy by IHG

Я ехала через дорогу в Мичиган и остановилась в отеле Holiday Inn Express & Suites в Трое. Честно говоря, я никогда в жизни не видела такого удивительного духа товарищества и гостеприимства. Мой номер был красивым, чистым и просторным, а свежемолотый кофе в лобби был восхитительным. Однако именно исключительный персонал делает этот отель незабываемым. Я провела около часа, общаясь с командой, и чувствовала себя счастливой, оказавшись в такой позитивной и поддерживающей рабочей атмосфере. Они действительно заставили меня почувствовать себя частью их семьи.
Каждый человек, с которым я общалась, превзошел все ожидания:
*Лиз (ночной аудитор) услышала, что я плохо себя чувствую, и немедленно гарантировала поздний выезд, чтобы я могла отдохнуть перед тем, как продолжить поездку на следующий день. Когда возникла проблема с моим номером, она очень быстро нашла решение.
*Кэтлинн (старшая горничная) была невероятно предана своему делу, усердно работая над тем, чтобы лобби было безупречно чистым и презентабельным.
*Стефани (сотрудница ресепшена) сделала все возможное, чтобы обеспечить гостю самую выгодную цену по телефону, несмотря на то, что у него уже было бронирование.
*Исайя (сотрудник службы технического обслуживания) в рекордно короткие сроки устранил проблему в номере другого гостя.
*Джениша (заместитель генерального менеджера) проявила истинные лидерские качества, и из нашего разговора стало ясно, насколько глубоко она заботится о благополучии своего персонала.

Отель был исключительно чистым, с очень хорошим номером и невероятно удобными подушками. Сотрудник на ресепшене был внимательным, дружелюбным и профессиональным на протяжении всего пребывания. Он помог мне с вопросами, не связанными с отелем, подтвердил мое членство и помог мне с поздним выездом, за что я ему очень благодарен! Завтрак предлагал хороший выбор блюд, а территория отеля всегда была ухоженной и организованной. Было много парковочных мест на открытом воздухе, и отель был на удивление тихим, что сделало пребывание очень комфортным. Бассейн был закрыт (я знал об этом при бронировании), но тренажерный зал работал круглосуточно, что было приятно. Рядом много ресторанов и магазинов. Настоятельно рекомендую, если вы останавливаетесь в этом районе.

Этот отель идеально расположен для посещения окрестностей Дейтона. Генеральный менеджер очень гостеприимный и делает все возможное, чтобы позаботиться о гостях. Проблема, с которой мы столкнулись, касалась уборки номеров. Номер не был готов к заселению, то есть его никто не проверял. Ванная комната была грязной. Пол в душевой был черным. Туалет не был вымыт. Если бы уборка номеров улучшилась и действительно стала более качественной, этот отель был бы отличным!

Комфортабельный отель в хорошем месте. Во время нашего пребывания там были большие группы, которым разрешили находиться без присмотра и занимать большую часть отеля, мешая другим пользоваться удобствами. Когда мы приехали, в крытом бассейне проходила вечеринка по случаю дня рождения. Они оставили вещи в ванной комнате в лобби, не обращая внимания на то, что ею пользуются другие. Позже заселилась большая группа студентов. Они находились в лобби до поздней ночи. Студенты шумели в коридорах поздно ночью и рано утром. Когда мы спустились на завтрак, негде было сесть и поесть, потому что студенты и сопровождающие их люди расположились там, многие просто тусовались и не ели. Номер был простым. Кофеварку Keurig нужно было заказывать отдельно. Пол в душевой выглядел очень грязным.

Начиная от информации, предоставленной на приветливой стойке регистрации, и заканчивая чистым и комфортабельным номером — всё было отлично! Завтрак был очень хорош (бекон просто идеален! ) : тёплые булочки с корицей, хлопья, фрукты, блины — всё было просто замечательно. Расположение прямо рядом с трассой 75, через дорогу торговый центр. Персонал очень отзывчивый. Я не могу отметить ничего, что они могли бы улучшить. Всё действительно отлично!

Пока что я здесь проживаю по работе.
Как опытный горничная, я понимаю, что номера не могут быть идеально чистыми, когда нужно убирать много номеров в день/не хватает персонала. Единственное, что меня немного смущает, это немного мыльного налета на одной из полок в душевой, и если уж придираться к крошке на стуле… я не придираюсь. В остальном, по сравнению с другими местами, просто замечательно!
Здесь пахнет чистотой, есть общественный тренажерный зал, бассейн закрыт на техническое обслуживание, но для меня это не проблема.
Сет и Ханна, с которыми я общалась, были очень приятными, отзывчивыми и вежливыми.
Бесплатный кофе и завтрак!

Номера были хорошие и чистые. Завтрак был вкусный и свежий! Весь персонал тоже был очень любезным! Впечатления отличные, определенно рекомендую!

Мы много путешествуем. Мы останавливаемся во многих отелях.
Могу с уверенностью сказать, что мы никогда не останавливались в отеле чище и с более дружелюбным персоналом, чем в этом.
Мы здесь уже около недели. Сотрудники стойки регистрации разговаривают с нами как с родными, а менеджер был невероятно отзывчив и профессионален. Мы обязательно остановимся здесь, когда в следующий раз приедем в Трой, штат Огайо.

Вполне типичный отель типа HI Express или другой для деловых путешественников. Ресепшн был быстрым и приятным. Номер просторный и чистый. Завтрак был хорошим, с большим выбором. Я всё ещё надеюсь на возвращение вафель с золотистым солодом от Carbon. Блинница, конечно, стала чище, но она бесполезная, и блины, в лучшем случае, посредственные. Это не вина расположения. Благодаря наличию магазина Boujee Aldi напротив парковки, микроволновки в номере будет достаточно.

Расположение удобное – прямо у шоссе. Кровать и номера комфортные. Завтрак разнообразный! Также гостям предлагают бесплатный кофе и воду, а также уютный бар с горячим какао! Отель нуждается в небольшом ремонте, но в целом проживание было чистым и комфортным!

Мой рейтинг отелей основан на типе: дешевый, средний, высокий. Я считаю этот средний класс. Название связано с тем, что, за исключением завтрака, номер был чистым, а кровать удобной. Однако, учитывая две двуспальные кровати, можно было бы ожидать хотя бы небольшой столик у каждого из них, для стаканов и т. Д. Нет, только основной стол между двумя кроватями. Не было ни утюга, ни мешков для белья, что неудобно. А верхний светильник у кресла был отключен, и его было немного сложно включить. Поэтому нужно больше подробностей.
А вот завтрак был катастрофой. Отель не был полон, но завтрак выглядел так, как будто ранее приехало несколько групп молодых голодных подростков. Из блюд на завтрак не было бекона, бисквитов, булочек с корицей. Несколько кусочков сухофруктов. Также довольно большая очередь за кофе, так как один из автоматов был полон гущи и его пришлось опорожнить. Когда мы уходили более чем через час, автомат все еще не работал.
По моему мнению, этот Express определенно не оправдал тех ожиданий, которые мы привыкли ожидать от IHG.

Я уже останавливался в отеле Holiday Inn Express в Трое, штат Огайо. Каждый раз впечатления были очень хорошими. В Holiday Inn Express есть отличная зона для завтрака, и завтрак включён в стоимость проживания. Планирую останавливаться в Holiday Inn Express во время будущих поездок в Трой.

Ханна была просто потрясающей, выдающейся и чудесной! Живя в мире, где обслуживание клиентов строго оценивается по каждому их слову или поступку, я знала, что должна оставить этот отзыв. Этот отель был потрясающим и заслуживает пяти звёзд. Пожалуйста, будьте вежливы с этим замечательным и трудолюбивым персоналом.

Замечательные и профессиональные люди. Отличное обслуживание. Отличный завтрак. Очень помогли мне, когда я забыла вещь в номере! Они отправили её обратно! Очень довольна и обязательно остановлюсь здесь, когда буду приезжать в Трою!

Персонал здесь отличный! Мы останавливались здесь дважды за неделю с небольшим. Оба раза персонал был великолепен!
Завтрак оба раза был хорошим. Хороший выбор.
Номера оставляют желать лучшего. Постельное белье было потёртое и с дырками. Сиденье унитаза было шатким, поэтому, когда садишься, оно двигалось, и сам унитаз тоже шатался. Ручка раковины тоже была болтающейся.
Мы останавливаемся в этом отеле каждое лето уже несколько лет. Он постепенно становится всё хуже и хуже. Крайне нуждается в ремонте!

Останавливались здесь около полутора лет назад и остались всем очень довольны. Могу сказать, что кровати и простыни по-прежнему очень удобные.
Официант не знал, что мы уже оплатили номер, и взял бы с нас плату, если бы мы не заставили его это выяснить.
В нашем номере на третьем этаже стоял запах, как в старой раздевалке, пропитанной каким-то неприятным ароматом. В нашем номере с кроватью размера «king-size» было только одно место, чтобы отдохнуть, хотя места для ещё одного стула было предостаточно.
В белой пластиковой шторе на окне была дыра, а окна были грязными, что было ещё более заметно в лучах солнца.
У холодильника была странная задняя стенка, и с него капала вода.
В ванной комнате над раковиной на потолке была дверца, которая была частично открыта и выглядела так, будто её несколько раз неаккуратно красили. Вокруг слива в ванне было много ржавчины, а на полу в душевой кабине лежали грязные остатки резиновой ленты, которую сняли. Туалет был очень старый и низкий, как будто его не ремонтировали с 1980-х годов.
Я не скажу, что он был грязным, хотя создавалось впечатление, что это влияет на уровень комфорта гостя.
Вероятно, больше не вернусь.

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, это лучшее, что есть в отеле!
Номер был "нормальным", сразу видно, что здание старое и требует ремонта. Ванная комната была немного грязноватой, пол в душе был грязным, и повсюду были волосы. Не думаю, что туалет чистили, так как там было заплесневелое кольцо, а на крючках за дверью висели полотенца предыдущих гостей. Льдогенераторы на всех этажах были сломаны. Завтрак был так себе. Горничная открыла нам дверь в 6:30 утра, а потом ещё в 8:30, оба раза без стука или объявления. Я бы больше здесь не остановился.