Holiday Inn Express & Suites Troy by IHG

Вполне типичный отель типа HI Express или другой для деловых путешественников. Ресепшн был быстрым и приятным. Номер просторный и чистый. Завтрак был хорошим, с большим выбором. Я всё ещё надеюсь на возвращение вафель с золотистым солодом от Carbon. Блинница, конечно, стала чище, но она бесполезная, и блины, в лучшем случае, посредственные. Это не вина расположения. Благодаря наличию магазина Boujee Aldi напротив парковки, микроволновки в номере будет достаточно.

Расположение удобное – прямо у шоссе. Кровать и номера комфортные. Завтрак разнообразный! Также гостям предлагают бесплатный кофе и воду, а также уютный бар с горячим какао! Отель нуждается в небольшом ремонте, но в целом проживание было чистым и комфортным!

Мой рейтинг отелей основан на типе: дешевый, средний, высокий. Я считаю этот средний класс. Название связано с тем, что, за исключением завтрака, номер был чистым, а кровать удобной. Однако, учитывая две двуспальные кровати, можно было бы ожидать хотя бы небольшой столик у каждого из них, для стаканов и т. Д. Нет, только основной стол между двумя кроватями. Не было ни утюга, ни мешков для белья, что неудобно. А верхний светильник у кресла был отключен, и его было немного сложно включить. Поэтому нужно больше подробностей.
А вот завтрак был катастрофой. Отель не был полон, но завтрак выглядел так, как будто ранее приехало несколько групп молодых голодных подростков. Из блюд на завтрак не было бекона, бисквитов, булочек с корицей. Несколько кусочков сухофруктов. Также довольно большая очередь за кофе, так как один из автоматов был полон гущи и его пришлось опорожнить. Когда мы уходили более чем через час, автомат все еще не работал.
По моему мнению, этот Express определенно не оправдал тех ожиданий, которые мы привыкли ожидать от IHG.

Я уже останавливался в отеле Holiday Inn Express в Трое, штат Огайо. Каждый раз впечатления были очень хорошими. В Holiday Inn Express есть отличная зона для завтрака, и завтрак включён в стоимость проживания. Планирую останавливаться в Holiday Inn Express во время будущих поездок в Трой.

Ханна была просто потрясающей, выдающейся и чудесной! Живя в мире, где обслуживание клиентов строго оценивается по каждому их слову или поступку, я знала, что должна оставить этот отзыв. Этот отель был потрясающим и заслуживает пяти звёзд. Пожалуйста, будьте вежливы с этим замечательным и трудолюбивым персоналом.

Замечательные и профессиональные люди. Отличное обслуживание. Отличный завтрак. Очень помогли мне, когда я забыла вещь в номере! Они отправили её обратно! Очень довольна и обязательно остановлюсь здесь, когда буду приезжать в Трою!

Персонал здесь отличный! Мы останавливались здесь дважды за неделю с небольшим. Оба раза персонал был великолепен!
Завтрак оба раза был хорошим. Хороший выбор.
Номера оставляют желать лучшего. Постельное белье было потёртое и с дырками. Сиденье унитаза было шатким, поэтому, когда садишься, оно двигалось, и сам унитаз тоже шатался. Ручка раковины тоже была болтающейся.
Мы останавливаемся в этом отеле каждое лето уже несколько лет. Он постепенно становится всё хуже и хуже. Крайне нуждается в ремонте!

Останавливались здесь около полутора лет назад и остались всем очень довольны. Могу сказать, что кровати и простыни по-прежнему очень удобные.
Официант не знал, что мы уже оплатили номер, и взял бы с нас плату, если бы мы не заставили его это выяснить.
В нашем номере на третьем этаже стоял запах, как в старой раздевалке, пропитанной каким-то неприятным ароматом. В нашем номере с кроватью размера «king-size» было только одно место, чтобы отдохнуть, хотя места для ещё одного стула было предостаточно.
В белой пластиковой шторе на окне была дыра, а окна были грязными, что было ещё более заметно в лучах солнца.
У холодильника была странная задняя стенка, и с него капала вода.
В ванной комнате над раковиной на потолке была дверца, которая была частично открыта и выглядела так, будто её несколько раз неаккуратно красили. Вокруг слива в ванне было много ржавчины, а на полу в душевой кабине лежали грязные остатки резиновой ленты, которую сняли. Туалет был очень старый и низкий, как будто его не ремонтировали с 1980-х годов.
Я не скажу, что он был грязным, хотя создавалось впечатление, что это влияет на уровень комфорта гостя.
Вероятно, больше не вернусь.

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, это лучшее, что есть в отеле!
Номер был "нормальным", сразу видно, что здание старое и требует ремонта. Ванная комната была немного грязноватой, пол в душе был грязным, и повсюду были волосы. Не думаю, что туалет чистили, так как там было заплесневелое кольцо, а на крючках за дверью висели полотенца предыдущих гостей. Льдогенераторы на всех этажах были сломаны. Завтрак был так себе. Горничная открыла нам дверь в 6:30 утра, а потом ещё в 8:30, оба раза без стука или объявления. Я бы больше здесь не остановился.

Я забронировал этот номер 5 месяцев назад. Я заказывал люкс с двумя спальнями на четверых. Когда я приехал, мне предоставили люкс с одной большой кроватью и диваном-кроватью, извинившись, что мы его продали. Диван-кровать буквально продавлен, провода торчат наружу. Душевая кабина грязная, в ней были волосы, но, по крайней мере, в номере приятно пахнет, и он расположен рядом с гоночной трассой.

Неприятный опыт. Это место портит репутацию HIE. Да, персонал был отзывчивым, но на нашей кровати были волосы, а пол в душе был в пятнах ржавчины. Фу! Кто-то плохо выполняет свою работу. Не было свободных номеров, чтобы переехать, поэтому нам дали чистое постельное белье, и нам пришлось содрать с простыней все волосы и самим надеть чистое постельное белье! Сотрудник на стойке регистрации сказал, что других свободных номеров нет, потому что многие еще не убраны ~ и этот отель далеко не был полностью забронирован. Неудивительно! Фу! Неприятный опыт! При заселении один из двух лифтов не работал, и, судя по предыдущим отзывам, не работал уже несколько недель. Когда мы уезжали на следующий день и зашли в лифт со всем нашим багажом, второй лифт перестал работать! Это плохо. У них проблемы с поддержанием номеров и лифтов в хорошем состоянии. Да, персонал был приятным и отзывчивым, но им нужно лучше заботиться об этом отеле. Мы больше никогда туда не поедем!

Наш номер находился на третьем этаже, к востоку от лифтов. Пытаюсь вспомнить точный номер. Кажется, 307. Никогда не останавливался в отеле с таким отвратительным запахом. Смесь плесени и застарелого дыма, как будто номер раньше был для курящих. Мы пытались сменить номер, но все места были заняты. Кондиционер не помог, у меня началась мигрень, настолько он был ужасен. Матрас на раскладном диване тоже был отвратительным и в пятнах. Я также попросил другой матрас, но мне сказали, что у них нет матраса, чтобы заменить его, и предложили другие простыни. Общие зоны, персонал и бассейн были в порядке.

Мы забронировали номер для людей с ограниченными возможностями, как только приехали туда за день до того, как сломался лифт! Он все еще был сломан, когда мы уезжали через 5 дней! Трудно идти из одного конца здания в другой, чтобы просто выйти на улицу, когда вы на ходунках! Сломанный лифт был ужасным опытом для людей на ходунках на втором этаже! Мой совет — платите своим горничным столько, сколько они стоят! Завтрак был замечательным, персонал был очень любезным и усердно работал! Вам нужно платить им столько, сколько они стоят! Они — сердце вашего бизнеса! ❤️

Больше всего выделяется персонал. С Люсиндой было потрясающе работать, когда мы блокировали комнаты для мероприятия, которое мы проводили в городе. Сотрудник стойки регистрации был очень услужлив, весел и эффективен. Номер был чистым и комфортным. И, конечно, булочки с корицей на завтрак были восхитительны.

Мы выбрали HIE из-за включенного завтрака, но завтраки идут на спад, в лучшем случае удобства просто работают.
Все HIE перешли на блинные машины. Кажется, что это хорошая идея на несколько месяцев. Но затем машины ломаются, смесь недоступна, и вы видели, сколько пластиковых отходов входит в каждую заправку смеси? Блинная машина здесь вышла из строя, и это все более распространенное явление в HIE.
По крайней мере, кофе надежен, но теперь Трой перешел на новые кофемолки. Вместо того, чтобы подойти к графину и налить чашку, вам нужно нажать кнопку и подождать несколько минут, пока машина издает различные звуки. Если ваша чашка не совсем на месте, кофе теряется. Есть небольшая серебряная подставка, которую нужно опустить вниз, и поставить чашку точно на место. Вы не можете выбрать, сколько вы хотите налить в чашку. А когда на завтрак большая очередь, теперь вам приходится ДОЛГО ОЖИДАТЬ в очереди за кофе. И разве мы не узнали из блинных машин — что происходит через год, когда эти крутые машины ломаются?
Кофейные чашки закончились, а сотрудника, который мог бы их пополнить, не нашлось.
При регистрации я попросил, чтобы наш номер не был рядом с лифтами — разумная просьба. При регистрации лично сказали, что они не распределяют номера и не могут сказать нам, находимся ли мы близко к лифту.
Персонал здесь просто звонит, а машины не заменяют персонал.

Утренний менеджер больше беспокоился о том, как бы поесть на шведском столе, чем о клиентах. Я сказал ему, что льдогенератор сломан на 3-м и 2-м этажах, на что он ответил: «Идите на первый». В итоге я купил лёд. Блинница была сломана все выходные, так что мои дети не ели. Номера были грязными, а в ванных комнатах – ржавчина. Бассейн был покрыт зелёной слизью и пах плесенью. Не рекомендую останавливаться здесь и буду обращаться с семьёй так же плохо ещё раз.

Персонал отеля отлично справился со всем. Я был рад получить поздний выезд, что очень помогло моему графику. Зона для завтрака была чистой и хорошо укомплектованной. Мне нравится видеть, как персонал внимательно протирает столы как можно скорее. Отель был в отличном состоянии как внутри, так и снаружи. Я остановлюсь здесь снова без колебаний.