ОТВРАТИТЕЛЬНО, АНТИСАНИТАРНО И АБСОЛЮТНО НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО.
Это был, пожалуй, один из самых УЖАСНЫХ моих впечатлений от пребывания в отеле.
Заселившись в этот РАСПРОДАННЫЙ Marriott Courtyard, мы попали в абсолютно ГРЯЗНЫЙ номер. На одной кровати были, похоже, СВЕЖИЕ ПЯТНА КРОВИ НА ПРОСТЫНЯХ, а другая была покрыта чужими ВОЛОСАМИ. Это не просто неприятно — это серьёзная проблема с точки зрения здоровья и санитарии. Ни один гость не должен контактировать с биологическими жидкостями или явно грязным постельным бельём.
Ситуацию усугубляет то, что НЕТ НИКАКОГО ПЕРСОНАЛА, ЧТОБЫ УБРАТЬ НОМЕРА. Вместо того, чтобы исправить их ошибку, нас — ПЛАТЯЩИХ ГОСТЕЙ — заставили менять простыни самостоятельно, как будто мы занимаемся уборкой. Это унизительно и неприемлемо.
На следующий день менеджер буквально ПРЯТАЛСЯ от нас большую часть дня. Когда нам наконец удалось с ними поговорить, нам принесли смехотворное оправдание, что им «не разрешено» компенсировать стоимость номера или предлагать какие-либо скидки. Это наглая ложь. В других отелях мне компенсировали гораздо менее серьёзные проблемы, чем размещение в номере с кровью и волосами на кроватях.
В этом отеле не проявили никакого интереса к безопасности гостей, чистоте или удовлетворенности клиентов. Отсутствие ответственности и полное пренебрежение элементарными нормами гигиены вызывают тревогу. Marriott должно быть стыдно, что их имя ассоциируется с этим отелем.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Если вы цените чистоту, здоровье и элементарное уважение к клиенту, выберите другой отель. Этому месту нужно серьёзное вмешательство руководства, прежде чем кто-то заболеет.
Абсолютно неприемлемо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был, пожалуй, один из самых УЖАСНЫХ моих впечатлений от пребывания в отеле.
Заселившись в этот РАСПРОДАННЫЙ Marriott Courtyard, мы попали в абсолютно ГРЯЗНЫЙ номер. На одной кровати были, похоже, СВЕЖИЕ ПЯТНА КРОВИ НА ПРОСТЫНЯХ, а другая была покрыта чужими ВОЛОСАМИ. Это не просто неприятно — это серьёзная проблема с точки зрения здоровья и санитарии. Ни один гость не должен контактировать с биологическими жидкостями или явно грязным постельным бельём.
Ситуацию усугубляет то, что НЕТ НИКАКОГО ПЕРСОНАЛА, ЧТОБЫ УБРАТЬ НОМЕРА. Вместо того, чтобы исправить их ошибку, нас — ПЛАТЯЩИХ ГОСТЕЙ — заставили менять простыни самостоятельно, как будто мы занимаемся уборкой. Это унизительно и неприемлемо.
На следующий день менеджер буквально ПРЯТАЛСЯ от нас большую часть дня. Когда нам наконец удалось с ними поговорить, нам принесли смехотворное оправдание, что им «не разрешено» компенсировать стоимость номера или предлагать какие-либо скидки. Это наглая ложь. В других отелях мне компенсировали гораздо менее серьёзные проблемы, чем размещение в номере с кровью и волосами на кроватях.
В этом отеле не проявили никакого интереса к безопасности гостей, чистоте или удовлетворенности клиентов. Отсутствие ответственности и полное пренебрежение элементарными нормами гигиены вызывают тревогу. Marriott должно быть стыдно, что их имя ассоциируется с этим отелем.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Если вы цените чистоту, здоровье и элементарное уважение к клиенту, выберите другой отель. Этому месту нужно серьёзное вмешательство руководства, прежде чем кто-то заболеет.
Абсолютно неприемлемо.