Holiday Inn Express & Suites Springfield by IHG

Превосходное обслуживание от всего персонала. Натан (парень, который готовит завтраки), Эрин, Аллен, Брэндон, Тим и остальные — все первоклассные и простые в общении люди. Все они создают ощущение, что к вам относятся с вниманием.
Настоятельно рекомендую.

Отличное пребывание, но во многих отелях сети Holiday Inn сломан аппарат для приготовления блинов. Пожалуйста, не дразните меня блинами, если я не могу их получить. Это проблема корпорации, а не местного отеля.
Хочу поблагодарить руководство за предоставление такого прекрасного места для проживания. Номер был идеальным. Кровать и подушки очень удобные, и не было никакого запаха. Хочу поблагодарить Натана, Эрин и Кори за их дружелюбие и внимательность. Мы прекрасно проводим время. Благослови вас всех Бог.

Я доплатила за люкс, потому что собиралась проводить в номере несколько часов и не хотела все время смотреть телевизор в постели, но в гостиной не было телевизора. Ванная комната была в ужасном состоянии: потрескавшаяся плитка, плесень на межплиточных швах и очень медленный слив. Цена номера была завышена для его состояния. Раньше меня обманывали высокие оценки и общая удовлетворенность отелями сети Hie, но это место лучше избегать.

Номер был хороший, уютный, кровати удобные. Мои попутчики сказали, что видели маленького таракана в душе, однако я НЕ могу это подтвердить. Стоит упомянуть на всякий случай, но опять же, я не могу сказать, был он там или нет, я ничего не видел, просто делюсь информацией.
Тренажерный зал был неплохой, бассейн был закрыт.

Прекрасно провели время в этом отеле. Переживали, увидев негативные отзывы о чистоте в номерах, но в моём опыте всё было иначе. Небольшой ремонт необходим, но ничего серьёзного. И не могу не сказать много хорошего о Шерри, Алане и сотрудниках стойки регистрации! Обслуживание на высшем уровне от них обоих на протяжении всего моего пребывания. Обязательно вернусь сюда!

Забронированный мной номер был занят, поэтому меня поселили в более дешёвом номере, но деньги не вернули. Парень на стойке регистрации был груб и не понимал, что делает. В отеле пахнет травкой, и его нужно убрать. Очень плохо для Holiday Inn Express.

Наше пребывание прошло хорошо, но позже мы узнали, что нас ошибочно отметили как «неявившихся» и списали стоимость номера, что аннулировало бонусные баллы. Я целый час разговаривал по телефону с 11 людьми и одним ботом, пытаясь всё уладить. Мы всё ещё ждём решения. Если выберете этот отель, обязательно задокументируйте своё пребывание.

Участник программы Platinum приехал по делам в стандартный номер с кроватью размера «king-size». Обслуживание гостей было хорошим. Хочу отметить профессионализм и дружелюбие всего персонала. Большинство моих замечаний они не смогли бы решить, в отличие от управляющей компании отеля. Кровать была удобной, однако пребывание было не очень приятным. В номере был специфический запах, и он был не очень чистым. У моего телевизора были проблемы с настройками цвета, и было трудно смотреть из-за несбалансированной контрастности. Краска на стене у бассейна сильно облупилась, а замок входной двери был сломан, что позволяло кому угодно войти в любое время. У двери за бассейном лежат рулоны коврового покрытия, которые, как я предполагаю, остались от прошлого или будущего ремонта. В любом случае, он был покрыт плесенью и мокрым от непогоды. Коллега, который также был в поездке, рассказал мне, что в его номере не было ящиков для комода, а под телевизором была только дыра там, где им положено быть. В отеле также есть серьёзная проблема с уровнем соли в смягчителе воды. Принимая душ, чувствуешь себя хуже, потому что он оставляет тебя скользким и жирным. В заключение я не думаю, что когда-либо остановлюсь здесь снова, если не будут проведены кардинальные обновления, чтобы поднять отель до требуемых стандартов.

Я останавливался здесь на 10 дней в июле прошлого года 24-го и на 10 дней в июле этого года 25-го по работе, и это был последний раз. От Holiday Inn я ожидал большего. Оба раза ломались льдогенераторы. В этом году владелец сказал, что не хочет их чинить. Одеяла на кроватях неудобные. Завтрак и персонал отличные. Но я бы ожидал такого от недорогого отеля.

Регистрация прошла быстро и легко. Отель не помешал бы небольшой ремонт. Судя по номеру 314, ванна засорилась уже через минуту, пока я принимал душ. Отделку (абажур) можно было бы заменить, а новая краска на потолке и стенах сделала бы номер намного лучше! (первое впечатление). Преимущество отеля в том, что он расположен в центре Спрингфилда, антикварных магазинов, молочной фермы Young’s Dairy и Йеллоу-Спрингс, не говоря уже о Клифтон-Милл. Это был второй раз, когда я останавливался в этом отеле сети Holiday Inn Express, но я останавливался в более чистых и ухоженных отелях этой сети.

Я забронировал номер на две ночи и один день. Когда я заселился около 7 вечера, сотрудник стойки регистрации Кори был очень приветлив и понимающ. Он дал мне ключи от номера, и я направился наверх в номер 309. Однако, к моему ужасу, я был очень возмущен видом номера. Свет не работал, но я все равно мог ВИДЕТЬ, насколько грязно было пространство. Я заметил крошки на полу, неизвестные пятна на стенах и поврежденную мебель (ящик комода не закрывался). Я не осматривал ванную комнату, потому что мой внутренний покой уже был нарушен, тьфу! После того, как меня подвели, я немедленно направился в красиво оформленный вестибюль, чтобы запросить возврат денег. Мне сказали, что менеджер — единственный, кто может обрабатывать возвраты, но ее не было на месте. Представитель стойки регистрации объяснил, что с менеджером можно связаться в 1 час ночи или позже. Короче говоря, это конкретное место НЕ для тех, кто ценит чистоту.

Честно говоря, это был лучший опыт проживания в отеле за долгое время! Леди, которая меня регистрировала (не запомнила ее имени), и Аллен, который помог с выездом, не могли быть более дружелюбными или более профессиональными. Номер был исключительно чистым, завтрак был восхитительным, и я определенно получил то, за что заплатил с точки зрения цены.
Настоятельно рекомендую всем, кто останавливается в районе Спрингфилда, штат Огайо, и я определенно остановлюсь здесь снова, если мои путешествия снова пролягут через Спрингфилд.

Положительный: завтрак был восхитительным! Отрицательный: номеру не помешал бы базовый ремонт. Свет в ванной был голой лампочкой; в ванной отсутствовала часть плитки. За 4 ночи, что мы там были, не было никакого обслуживания номеров, за исключением тех случаев, когда мы просили полотенца. Никаких пополнений, никаких выносов грязных полотенец, никакого выноса мусора.

Регистрация происходит очень быстро… около 15 секунд! Наш номер был рядом с кем-то, кто курил (не разрешено). Мы сообщили об этом, и они разобрались с этим человеком, а также через несколько минут предоставили нам новую комнату, поскольку в нашей начал сильно пахнуть сигаретами. Завтрак был хорошим и включен в стоимость. Мы остановимся здесь снова!

Персонал отеля был любезным и быстрым, однако сам отель немного не дотягивал. Моя ванная комната была не самой чистой (судя по всему, уборка была недостаточной с течением времени), вода была настолько мягкой, что казалась скользкой, вафельница была сломана, яйца на завтрак были залиты водой, никаких йогуртов (только перечисление, чтобы показать, что варианты завтрака были очень плохими), и единственный лед, который вы могли получить, был у персонала на стойке регистрации. Я хорошо спал, и, честно говоря, за ту цену, которую я заплатил, я в основном получил то, за что заплатил.

Гостевая прачечная была просто катастрофой — переполненные мусорные баки и мусор на полу. Машины были только для обмена. Я решил не пользоваться ими.
Мусорные баки у входа всегда были переполнены.
В моем номере (люкс King) муравьи ползали по всей стене около стола через встроенный в стену кондиционер. Они залезли на мой багаж и в мой ноутбук. Ужас.
Кровать была приличной, с хорошими подушками. Никаких претензий к ванной или чистоте.
Самая большая претензия была к общему ощущению от номера — пахло прокисшим бельем, несколько небольших дырок в потолке около окна, трещина в герметике настенного шкафа, подкраска была крайне необходима или сделана плохо.

5/5 звезд.
Я только что вернулся из замечательного пребывания в отеле Holiday Inn Express в Спрингфилде, штат Огайо!
С того момента, как я вошел, я почувствовал, что нахожусь в надежных руках. Сотрудники стойки регистрации были приветливы и гостеприимны и быстро зарегистрировали меня.
Моя комната была настоящим раем! Кровать была очень удобной, а подушки были совершенно новыми. Каждую ночь я спал как убитый и просыпался отдохнувшим.
Но что меня действительно поразило, так это команда горничных. Они были очень тихими, эффективными и каждый день оставляли мою комнату безупречной. Однажды я даже вернулась к дополнительным полотенцам, и у меня возникло ощущение, что со мной обращаются по-королевски.
Остальная часть отеля была столь же впечатляющей. Завтрак "шведский стол" был восхитительным, с множеством вариантов, чтобы зарядиться энергией на весь день. Фитнес-центр был чистым и хорошо оборудованным, а бесплатный Wi-Fi работал быстро и надежно.
В общем, я так рад, что выбрал для своего пребывания отель Holiday Inn Express в Спрингфилде, штат Огайо. Персонал был дружелюбным и внимательным, номер был удобным и чистым, а удобства были на высшем уровне. Я обязательно буду.
Вернусь ли я? Абсолютно! Я уже планирую следующую поездку.