Ответ: Если бы вы посмотрели фотографии, то увидели бы, что это не возврат. Это списание 100, 02 доллара, которое было отклонено с моей карты. У меня нет ни ожидаемых, ни заявленных возвратов.
Подробный отзыв: Я собирался поставить 2 звезды в качестве презумпции невиновности, но нечестность была просто отвратительной. В первую ночь, когда мы приехали в номер, всё было нормально, однако я заметил, что дверь в номер открывается с трудом. Я не думал, что что-то не так, пока её не заклинило. Мне пришло сообщение от AI с предложением уборки, поскольку её нужно запросить, иначе её не сделают. На следующий день я пошёл в душ и не смог выйти из ванной комнаты, дверь была заклинена. Слава богу, в номере был мой родственник. Мы сразу же пошли на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом. Нас заверили, что всё будет сделано. Когда мы вернулись вечером, уборка не пришла, поэтому у нас не было полотенец. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и обе женщины помогли: одна пошла за полотенцами, а другая убедилась, что наш номер внесен в список уборки на следующий день. Вернулся в свой номер, принял душ и, угадайте, какая дверь заклинила. Вернулся на стойку обслуживания, чтобы сообщить, у них не было других номеров на первом этаже, но они заверили меня, что на следующий день проведут техническое обслуживание и уборку. На третий день мы уехали на день, вернулись вечером, и все еще не было уборки или обслуживания. Я пошел на стойку регистрации за полотенцами и попросил одну из женщин зайти в наш номер, чтобы она сама посмотрела, что происходит. Она сделала фотографии, и когда поняла, что мы буквально застряли в ванной, она согласилась, что это неприемлемо, и свяжется с генеральным директором. Мы стояли прямо там, когда она позвонила и поговорила с ней. Мы приняли душ с приоткрытой дверью. Все 4 дня результаты были одинаковыми. Поговорили с сотрудниками стойки регистрации. Ночной персонал связался с генеральным менеджером г-жой Джонс, и нам сказали, что она будет рано утром в понедельник в 7 утра. Мы встали, оделись и пошли на стойку регистрации. Менеджер стойки регистрации сказала, что на самом деле она не приходит раньше 10 утра. У нас был рейс, поэтому мы не могли остаться, и нам сказали, что она позвонит нам, когда придет. Ну, конечно же, этого не произошло. Я позвонил и мне сказали, что ее нет на месте и что она позвонит мне завтра, когда вернется. Во вторник я пришел, но она не позвонила, поэтому я позвонил и мне сказали, что ее нет на месте и что она перезвонит мне на следующий день. В среду утром я позвонил и поговорил с г-жой Джонс, которая сказала, что ей жаль, что она не связалась с нами раньше, и что я в ее списке для звонка. Она извинилась и сказала, что ей не рассказали всю историю произошедшего, и что девушки из ночного персонала ничего ей не сказали, и они не записали меня на уборку или техническое обслуживание, и что у нее была встреча с ними, чтобы исправить ситуацию. Я также сказал ей, что не видел своего возмещения за непредвиденные расходы, поэтому она отпустила его, но он еще не был отправлен обратно, и я должен был получить возмещение. Однако то, что заставило меня поставить одну звезду, это из-за нечестности и того, как вы смеете пытаться взять с меня дополнительные 100, 02 доллара… за что? Я заплатил всю сумму по прибытии плюс непредвиденные расходы. И если девушки не рассказали вам, что произошло, зачем вам встречаться с ними для исправления ситуации, и если они не позвонили вам в ту ночь, когда я был с ней за стойкой, с кем она разговаривала, выдавая себя за вас? Вы сказали, что у вас первоклассные камеры видеонаблюдения, пожалуйста, перезвоните в те выходные. Как бывший сотрудник правоохранительных органов, в отеле кричат о торговле людьми. Ваша боковая дверь всегда приоткрыта камнем. На мой взгляд, после определённых часов все должны заходить через главный вход, особенно если нет возможности следить за боковой дверью. Меня даже не волновал запах марихуаны, разносившийся по коридорам, но безопасность проживающих здесь определённо вызывает опасения. К счастью, в ту ночь, когда за нами следили в отеле, там был сотрудник полиции. О чём я и сообщил девушке на стойке регистрации. Так что буду благодарен, если вы сдержите своё слово. Пока я не получу возврат средств, мой пост не изменится. Буду держать всех в курсе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Подробный отзыв: Я собирался поставить 2 звезды в качестве презумпции невиновности, но нечестность была просто отвратительной. В первую ночь, когда мы приехали в номер, всё было нормально, однако я заметил, что дверь в номер открывается с трудом. Я не думал, что что-то не так, пока её не заклинило. Мне пришло сообщение от AI с предложением уборки, поскольку её нужно запросить, иначе её не сделают. На следующий день я пошёл в душ и не смог выйти из ванной комнаты, дверь была заклинена. Слава богу, в номере был мой родственник. Мы сразу же пошли на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом. Нас заверили, что всё будет сделано. Когда мы вернулись вечером, уборка не пришла, поэтому у нас не было полотенец. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и обе женщины помогли: одна пошла за полотенцами, а другая убедилась, что наш номер внесен в список уборки на следующий день. Вернулся в свой номер, принял душ и, угадайте, какая дверь заклинила. Вернулся на стойку обслуживания, чтобы сообщить, у них не было других номеров на первом этаже, но они заверили меня, что на следующий день проведут техническое обслуживание и уборку. На третий день мы уехали на день, вернулись вечером, и все еще не было уборки или обслуживания. Я пошел на стойку регистрации за полотенцами и попросил одну из женщин зайти в наш номер, чтобы она сама посмотрела, что происходит. Она сделала фотографии, и когда поняла, что мы буквально застряли в ванной, она согласилась, что это неприемлемо, и свяжется с генеральным директором. Мы стояли прямо там, когда она позвонила и поговорила с ней. Мы приняли душ с приоткрытой дверью. Все 4 дня результаты были одинаковыми. Поговорили с сотрудниками стойки регистрации. Ночной персонал связался с генеральным менеджером г-жой Джонс, и нам сказали, что она будет рано утром в понедельник в 7 утра. Мы встали, оделись и пошли на стойку регистрации. Менеджер стойки регистрации сказала, что на самом деле она не приходит раньше 10 утра. У нас был рейс, поэтому мы не могли остаться, и нам сказали, что она позвонит нам, когда придет. Ну, конечно же, этого не произошло. Я позвонил и мне сказали, что ее нет на месте и что она позвонит мне завтра, когда вернется. Во вторник я пришел, но она не позвонила, поэтому я позвонил и мне сказали, что ее нет на месте и что она перезвонит мне на следующий день. В среду утром я позвонил и поговорил с г-жой Джонс, которая сказала, что ей жаль, что она не связалась с нами раньше, и что я в ее списке для звонка. Она извинилась и сказала, что ей не рассказали всю историю произошедшего, и что девушки из ночного персонала ничего ей не сказали, и они не записали меня на уборку или техническое обслуживание, и что у нее была встреча с ними, чтобы исправить ситуацию. Я также сказал ей, что не видел своего возмещения за непредвиденные расходы, поэтому она отпустила его, но он еще не был отправлен обратно, и я должен был получить возмещение. Однако то, что заставило меня поставить одну звезду, это из-за нечестности и того, как вы смеете пытаться взять с меня дополнительные 100, 02 доллара… за что? Я заплатил всю сумму по прибытии плюс непредвиденные расходы. И если девушки не рассказали вам, что произошло, зачем вам встречаться с ними для исправления ситуации, и если они не позвонили вам в ту ночь, когда я был с ней за стойкой, с кем она разговаривала, выдавая себя за вас? Вы сказали, что у вас первоклассные камеры видеонаблюдения, пожалуйста, перезвоните в те выходные. Как бывший сотрудник правоохранительных органов, в отеле кричат о торговле людьми. Ваша боковая дверь всегда приоткрыта камнем. На мой взгляд, после определённых часов все должны заходить через главный вход, особенно если нет возможности следить за боковой дверью. Меня даже не волновал запах марихуаны, разносившийся по коридорам, но безопасность проживающих здесь определённо вызывает опасения. К счастью, в ту ночь, когда за нами следили в отеле, там был сотрудник полиции. О чём я и сообщил девушке на стойке регистрации. Так что буду благодарен, если вы сдержите своё слово. Пока я не получу возврат средств, мой пост не изменится. Буду держать всех в курсе.