Хороший отель, с хорошим завтраком. Однако обслуживание в этом месте настолько ужасное, что я заслужил 1 звезду. Сотрудник стойки регистрации, работавший на стойке регистрации, был чрезвычайно груб и непрофессионален. Когда я приехал, он тусовался на стойке регистрации со своим другом, и они были довольно раздражительными, медленно регистрировали нас и отвлекались друг на друга, пока мы пытались добраться до нашей комнаты. Не хорошее начало.
В какой-то момент моей жене понадобились пластыри. Поэтому я попросил у человека на стойке регистрации несколько пластырей. Они отказались доставить что-либо в наш номер. Я считаю, что доставка постельного белья и запасных предметов первой необходимости в номер — довольно стандартная практика в отелях. Этот этого не сделает. Когда я подошел к стойке регистрации за пластырями, работник стойки регистрации вручил их мне. Я попросил пластырь большего размера, и его ответом на то, что мне нужен дополнительный размер пластыря, был очень громкий вздох, когда он покачал головой и пошел обратно в офис, чтобы забрать для меня пластырь.
Потребность в простых материалах для оказания первой помощи не кажется диковинной просьбой, однако этот человек был явно расстроен тем, что нам нужны пластыри и что это потребует от него выполнения своей работы. Очень разочаровывающее и непрофессиональное поведение.
Моей последней каплей в этом месте стало то, что я пролил немного воды на свою кровать. Никто не хочет спать в мокрой постели, поэтому я спросил у стойки регистрации (того же сотрудника), могут ли они убедиться, что мне поменяли простыни до того, как я вернусь с мероприятия, на котором присутствовал тем вечером. Это, опять же, не редкость и не странная просьба. Сотрудник стойки регистрации сообщил мне, что в отеле не будут менять постельное белье, если мы не пробыли там семь дней или более, но если бы я все равно захотел, это было бы платой за обслуживание в размере 25 долларов.
Это безумная политика. Я понимаю, что отели не меняют постельное белье каждый день, но если клиент, который платит хорошие деньги за проживание в заведении, просит сменить простыни, чтобы в полной мере использовать номер, за который он платит, то отель должен удовлетворить этот запрос. Я не знаю, то ли я просто не понравился сотруднику стойки регистрации, и он обратился с этой просьбой из-за инцидента с пластырем, или это действительно политика отеля. Несмотря на это, я попытался связаться с менеджером, но она не ответила.
В целом это хороший отель, но обслуживание, которое я испытал во время пребывания там, было грубым, коротким и бездумным, и заслужило от меня оценку в 1 звезду. Я надеюсь, что стоимость приобретения лейкопластырей и смены простыней оправдает резкий обзор.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В какой-то момент моей жене понадобились пластыри. Поэтому я попросил у человека на стойке регистрации несколько пластырей. Они отказались доставить что-либо в наш номер. Я считаю, что доставка постельного белья и запасных предметов первой необходимости в номер — довольно стандартная практика в отелях. Этот этого не сделает. Когда я подошел к стойке регистрации за пластырями, работник стойки регистрации вручил их мне. Я попросил пластырь большего размера, и его ответом на то, что мне нужен дополнительный размер пластыря, был очень громкий вздох, когда он покачал головой и пошел обратно в офис, чтобы забрать для меня пластырь.
Потребность в простых материалах для оказания первой помощи не кажется диковинной просьбой, однако этот человек был явно расстроен тем, что нам нужны пластыри и что это потребует от него выполнения своей работы. Очень разочаровывающее и непрофессиональное поведение.
Моей последней каплей в этом месте стало то, что я пролил немного воды на свою кровать. Никто не хочет спать в мокрой постели, поэтому я спросил у стойки регистрации (того же сотрудника), могут ли они убедиться, что мне поменяли простыни до того, как я вернусь с мероприятия, на котором присутствовал тем вечером. Это, опять же, не редкость и не странная просьба. Сотрудник стойки регистрации сообщил мне, что в отеле не будут менять постельное белье, если мы не пробыли там семь дней или более, но если бы я все равно захотел, это было бы платой за обслуживание в размере 25 долларов.
Это безумная политика. Я понимаю, что отели не меняют постельное белье каждый день, но если клиент, который платит хорошие деньги за проживание в заведении, просит сменить простыни, чтобы в полной мере использовать номер, за который он платит, то отель должен удовлетворить этот запрос. Я не знаю, то ли я просто не понравился сотруднику стойки регистрации, и он обратился с этой просьбой из-за инцидента с пластырем, или это действительно политика отеля. Несмотря на это, я попытался связаться с менеджером, но она не ответила.
В целом это хороший отель, но обслуживание, которое я испытал во время пребывания там, было грубым, коротким и бездумным, и заслужило от меня оценку в 1 звезду. Я надеюсь, что стоимость приобретения лейкопластырей и смены простыней оправдает резкий обзор.