Hampton Inn & Suites Cincinnati-Mason, Ohio

Мы проводили здесь деловое мероприятие и пару дней пользовались конференц-залом. Хотя они предлагают бесплатный кофе и чай, у них закончились чашки, и когда я попросил у генерального менеджера ещё, он ни разу не поздоровался, не улыбнулся и вообще ничего не сказал. Он встал, подошёл за новыми чашками и поставил их рядом с кофе, но не произнес ни слова, а его лицо было пустым, сердитым. Другими словами, грубиян! К тому же, кофе остыл, как и горячая вода, и её так и не наполнили, чтобы мы освежились. Потом во всём отеле отключили воду как минимум на час, туалеты и вода не работали, и нам пришлось прервать нашу встречу. Я бы сказал, что Hampton Inn есть куда расти!

Не останавливайтесь здесь! Это был ужасный опыт! Девушка на стойке регистрации была груба при заселении. Вернулся поздно с острова Кингс, устал и просто заполз в кровать. Проснувшись на следующее утро, мы обнаружили пятна крови на простынях. Это было просто отвратительно. Затем, в 9:30, постучали в дверь, никто ничего не сказал, и двое молодых парней просто открыли. Никакой тележки для уборки, ничего. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался!

Вестибюль был сильно загрязнен, особенно ковры и сами номера. Занавески в номерах и ванных комнатах были в пятнах. Из лифтов шел дым, который пропитывал весь номер. Места для хранения одежды было недостаточно, помещение напоминало металлическую вешалку с небольшим шкафом для развешивания вещей. Ванная комната была ржавой и выглядела негигиеничной. По прибытии в отель не было никаких знаков остановки, ведущих к входу, что представляло значительную угрозу безопасности. Единственными приемлемыми вариантами были магазины и рестораны. Сотруднику стойки регистрации в выходные дни следует вести себя более дружелюбно и не слишком беспокоиться о полотенцах для бассейна. Если вы хотите получить финансовую выгоду, было бы полезно нанять более отзывчивого сотрудника стойки регистрации, который с энтузиазмом относится к своей работе. Я понимаю, что у нас была большая группа на футбольном турнире, но мы помогали с уборкой и уходили спать в разумное время. Родители и дети вели себя хорошо, мы соблюдали строгие правила и всегда присутствовали на месте.

Недавно мы провели семейную встречу в честь 55-летия HRB в отеле Hampton Cincinnati Mason, и это было просто великолепно. С самого нашего прибытия персонал делал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Персонал на стойке регистрации был невероятно внимателен к потребностям нашей группы, а каждое общение с персоналом было профессиональным, дружелюбным и искренним.
Номера были чистыми, просторными и комфортными, со всеми необходимыми удобствами. Территория отеля была прекрасно ухоженной, а общие зоны стали идеальным местом для встреч, общения и общения друг с другом.
Особая благодарность Меган за помощь в организации нашего блока номеров и за то, что всё прошло гладко. Команда действительно помогла сделать эту встречу незабываемой.
Если вы планируете групповое мероприятие или просто ищете уютное место для проживания, я настоятельно рекомендую Hampton Mason. Мы обязательно вернёмся!

Хороший, большой номер. Не хватало пары лампочек. Ха-ха. Заезд был запланирован за несколько недель. По прибытии мне дали номер в центре отеля. Когда я спросил о возможности переехать в более тихую часть отеля, мне довольно грубо ответили, что это единственный свободный номер, даже не посмотрев. Довольно странно для заезда в понедельник вечером. Ладно, ладно, но в среду вечером электричество отключили на несколько часов, мигала одна лампочка, не работал кондиционер, не работал лифт, вообще ничего. Ни компенсации за номер за ночь, ни скидки, даже извинений не принесли. Мягко говоря, обидно. И удачи вам найти чистое место в зоне для завтрака к 8 утра.

Обслуживание в этом отеле просто потрясающее! У нас возникла проблема с бронированием не того отеля, и Сэм всё уладил. Всё прошло идеально. Я никогда в жизни не встречал человека более отзывчивого.

Номер и ковровое покрытие были грязными и в плохом состоянии. Персонал, если кто-то и попадался, был неприветливым и невнимательным. Когда мы попросили лёд для травмированного колена, льдогенераторы не работали. Нас несколько раз пропускали уборку, и нам пришлось просить полотенца, а также заменить пульт. Мы с радостью уехали.

Я останавливался здесь несколько раз. Становится все хуже, и это последний раз, когда я останавливаюсь. Кондиционер сломан. Ночью 79 градусов. Клопы в номере. Отвратительный завтрак. У них закончилась еда, а сок был настолько разбавлен, что имел ужасный вкус.

«Худшее пребывание в Хэмптоне — избегайте! »
Я забронировал этот Хэмптон для поездки на остров Кингс, и единственным плюсом было его удобное 10-минутное соседство. А дальше был кошмар. Вся наша комната на третьем этаже была сырой и липкой — простыни, одеяло и даже ковер. Полы в ванной и прихожей казались липкими от чрезмерной влажности.
Когда мы поняли, насколько все мокрое после того, как легли в постель, я позвонил вниз, чтобы попросить сухое постельное белье. Менеджер был невероятно бесполезным и грубым. Он сказал мне спуститься вниз и забрать его самостоятельно, заявив, что лифт сломан. Когда я спросил, может ли уборщица принести его, так как мы были на третьем этаже с ребенком, он отказался, заявив, что никого нет. Затем он попытался объяснить сырость, сказав, что они только что отпарили ковры на третьем этаже — что только ухудшило ситуацию и сделало ее еще более неудобной.
Несмотря на то, что номер был непригоден для проживания, он отказался переселять нас, заявив, что других номеров нет. На следующее утро лифт все еще не работал, и нам пришлось нести весь багаж вниз по трем лестничным пролетам. Это был первый раз, когда мне понадобилось воспользоваться 100% гарантией Hampton, и это была полная шутка. Менеджер наотрез отказался вернуть полную стоимость, предложив лишь жалкий кредит в размере 40 долларов за действительно ужасную ночь, когда нам было сыро и холодно.

Расположен очень близко к близлежащим предприятиям (хотя ходите на свой страх и риск по тротуарам). Удивительный персонал, который запомнит вас после первого визита, номера выше среднего и удобные кровати. Окна выходят на строительную зону у входа: шум не влияет на номера.

Всякий раз, когда я в городе, я всегда получаю ЛУЧШЕЕ пребывание в Hampton Inn & Suites Cincinnati-Mason. Генеральный менеджер Олег был очень любезен и внимателен к моим потребностям и вопросам. Менеджер по продажам Меган также была любезна. Номер был чистым, а обслуживание безупречным. Я всегда буду возвращаться в этот отель, когда буду в городе!

Этот Hampton был чистым и недавно отремонтирован. Моей семье из 4 человек было здесь очень комфортно. В итоге мы получили вторую комнату на ночь, и Сэм на стойке регистрации был очень любезен и дружелюбен, когда помог нам забронировать комнату. Спасибо за отличный отдых!

Сами на стойке регистрации Hampton Inn был фантастическим — теплым, гостеприимным и по-настоящему профессиональным. Очевидно, что он заботится об опыте гостей и гордится своей работой. Мой номер был чистым, а завтрак был очень разнообразным. Великолепное пребывание в целом!

Сердечное спасибо Сэму за выдающийся сервис!
С того момента, как я приехал, Сэм заставил меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем. Он был внимательным, профессиональным и всегда готовым помочь с теплой улыбкой. На каждый мой вопрос он отвечал быстро и любезно. Очевидно, что он не только гордится своей работой, но и по-настоящему заботится о гостях.
Благодаря таким людям, как Сэм, пребывание в этом отеле становится больше, чем просто поездкой — оно становится незабываемым опытом.
Он не просто сотрудник — он сердце и душа отеля.
Спасибо, Сэм, за твою теплоту, поддержку и искренность.
Такие сотрудники, как ты, действительно редки и глубоко ценятся!

Возможно, это самый хороший Hampton Inn, в котором мы когда-либо останавливались, а мы останавливались в слишком многих отелях на Восточном побережье, чтобы сосчитать их все. У нас был люкс, поэтому дополнительная комната была отличной для 4-дневного пребывания. Очень чисто. В хорошем состоянии. Дружелюбный персонал. Толкан и Тиффани на стойке регистрации были информативны и любезны. Леди за завтраком, извините, не помню ее имени, отлично справилась с очень загруженными спортивными выходными. Также понравилось, что на стойке за завтраком не стояла банка для чаевых, как в другом месте, где мы недавно останавливались. Удобно для мест, которые нам были нужны для нашего пребывания. Тихое место. Здесь все было действительно хорошо сделано. Я бы сказал, что это «образцовое» место, к которому должны стремиться другие франшизы Hampton Inn.

Отличные номера.
Но господин, который у вас работает вечером 26-го.
Около 22:00. Был полным придурком, выключал свет в вестибюле и говорил людям, что им нужно разойтись по своим комнатам, когда мы все здесь со спортивными командами, тусовались и шли в тренажерный зал, и говорили ему и джентльменам 70 лет, что он должен слезть с велосипеда, потому что сейчас 10:00, этот парень не хотел быть здесь, ненавидит свою работу, нам приходилось звонить в звонок каждый раз, когда мы хотели, чтобы нас обслужили, потому что он сидел в подсобном офисе.
Я думаю, что эта работа лучше подошла бы для работы по дому и на стойке регистрации. Это очень плохое лицо для вашего отеля, когда нам всем приходится иметь дело с ним.

Второй раз останавливаюсь здесь.
Отель обновлен.
Отличное расположение. Дружелюбный персонал. Хороший завтрак. Чисто. Действительно все, что вы можете пожелать. Стены немного «тонкие», но ничего, что мешало бы нам спать. С удовольствием остановился бы здесь снова.