Я редко пишу отзывы, но мое пребывание в Hampton было достаточно разочаровывающим, чтобы заслужить его. С того момента, как я приехал, впечатления были намного ниже ожиданий. В первом номере, который мне дали, была запятнанная ванна, грязный ковер и явно грязное обитое кресло. Я сразу же попросил переселить меня.
Второй номер был на вид чище, но проблемы продолжались. Кровать была невероятно неудобной, а постельное белье было таким тонким, что не давало тепла. Когда я включил обогреватель, он издавал сильный запах гари, заставивший меня бояться, что он может загореться, поэтому мне пришлось его выключить. В итоге я купил одеяло в ближайшем магазине, просто чтобы согреться. Простыни также имели неприятный запах.
В телефоне в номере не было справочника или инструкций — никаких указаний, как связаться со стойкой регистрации или узнать номер моей комнаты. Телевизор работал, только если вы нажимали одновременно боковую кнопку питания и пульт дистанционного управления. В вестибюле стоял неприятный запах, который ощущался, как только вы входили в двери. Лифты также были мучительно медленными, что усугубляло разочарование.
Я попытался обновить данные карты в файле и столкнулся с еще большими проблемами. Никто не ответил на телефон на стойке регистрации, а онлайн-чат остался без ответа. Когда я наконец дозвонился до кого-то, сотрудник, казалось, смутился, не зная, как обновить платежную информацию, но сказал, что разберется. При выезде я получил квитанцию, в которой просто было написано «Оплачено», без указания того, с какой карты была произведена оплата. Моя интуиция подсказывала мне, что что-то не так, поэтому я проверил оба своих счета — конечно же, с обеих карт была произведена оплата. Мне пришлось снова позвонить в отель, чтобы запросить возврат, и мне сказали, что он будет обработан в течение 2–3 дней.
Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который у меня был. Из-за проблем с чистотой, отсутствия элементарного комфорта, плохой связи, ошибок в счетах и общего состояния объекта я не могу с чистой совестью рекомендовать этот отель кому-либо. Если это вариант для нулевых звезд, то это был бы более подходящий вариант.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Второй номер был на вид чище, но проблемы продолжались. Кровать была невероятно неудобной, а постельное белье было таким тонким, что не давало тепла. Когда я включил обогреватель, он издавал сильный запах гари, заставивший меня бояться, что он может загореться, поэтому мне пришлось его выключить. В итоге я купил одеяло в ближайшем магазине, просто чтобы согреться. Простыни также имели неприятный запах.
В телефоне в номере не было справочника или инструкций — никаких указаний, как связаться со стойкой регистрации или узнать номер моей комнаты. Телевизор работал, только если вы нажимали одновременно боковую кнопку питания и пульт дистанционного управления. В вестибюле стоял неприятный запах, который ощущался, как только вы входили в двери. Лифты также были мучительно медленными, что усугубляло разочарование.
Я попытался обновить данные карты в файле и столкнулся с еще большими проблемами. Никто не ответил на телефон на стойке регистрации, а онлайн-чат остался без ответа. Когда я наконец дозвонился до кого-то, сотрудник, казалось, смутился, не зная, как обновить платежную информацию, но сказал, что разберется. При выезде я получил квитанцию, в которой просто было написано «Оплачено», без указания того, с какой карты была произведена оплата. Моя интуиция подсказывала мне, что что-то не так, поэтому я проверил оба своих счета — конечно же, с обеих карт была произведена оплата. Мне пришлось снова позвонить в отель, чтобы запросить возврат, и мне сказали, что он будет обработан в течение 2–3 дней.
Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который у меня был. Из-за проблем с чистотой, отсутствия элементарного комфорта, плохой связи, ошибок в счетах и общего состояния объекта я не могу с чистой совестью рекомендовать этот отель кому-либо. Если это вариант для нулевых звезд, то это был бы более подходящий вариант.