Редактировать: Прошел год с тех пор, как умер мой дедушка, и ужасные воспоминания об этом месте навсегда запятнают тот день, когда мне пришлось попрощаться с ним в последний раз. В честь юбилея обновляю этот обзор. Кроме того, у некоторых людей это не отображалось, так что, надеюсь, это исправит. Я настоятельно советую вам избегать этого места любой ценой. Это дешевле по причине.
TLDR: Разрушьте собственность, которой управляют МУСОРНЫЕ ЛЮДИ!
Длинная история:
Я пошел забронировать номер на их сайте, но сайт не работал, поэтому мне пришлось забронировать его через Expedia и внести предоплату. Просмотр моего дедушки состоится в Сиднее, а похороны состоятся на следующий день, поэтому я подумал, что найти комнату для отдыха между ними было бы идеально и удобно (это очень далеко от дома).
Я прихожу туда, и снаружи выглядит немного обветшалым, но внутри выглядело довольно красиво, поэтому я не надеялся на комнату.
Меня приветствует мужчина, он был не очень дружелюбным, да ладно. Он потребовал внести депозит ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ в размере 100 долларов. Я был в шоке, поэтому он вытащил конверт, набитый вкладами других людей, и швырнул мне все наличные! Я сказал ему, что мне не нужно это видеть! Я начал волноваться, объяснил, что приехал на похороны, и пошел посмотреть, есть ли поблизости мой банк.
Судя по всему, Сидни не большой поклонник Хантингтона, потому что поблизости его вообще не было. Я вернулся, чтобы объяснить это, и вместо этого обнаружил там женщину. Она сказала связаться с Expedia, и они позаботятся об этом.
Позвонил в Expedia из моей машины, им пришлось позвонить в отель, чтобы подтвердить возврат средств, но они не смогли до них дозвониться. Я вернулся внутрь, женщина снова была там. Она сказала, что это зависит от Expedia. Я сказал, что разговаривал с ними по телефону, и они пытались ей позвонить. Она сказала, чтобы они позвонили еще раз, и исчезла, я предположил, что был у телефона.
Я сидел в вестибюле и дважды слушал телефонный звонок отеля, оба раза меня полностью игнорировали…
Представитель Expedia вернулся и перевел звонок на одного из своих менеджеров, но был вынужден приостановить меня. Мужчина подошел к стойке регистрации и спросил, есть ли у меня залог! Я сказал нет, я просто пытаюсь получить возмещение и уйти! Он начал ОРАТЬ на меня, защищая их возмутительную политику! Я сказал, что он может вести свой бизнес так, как хочет. Это необычно, но если бы у меня были деньги, я бы это сделал! Я только что получил абсолютно нулевое предупреждение и не могу его получить. Его оправданием было то, что он только что встретил меня… без черта, да.
Он упускает из виду, что если вы позволите людям внести предоплату в виде невозвратного платежа, то вы расскажете людям все, что им нужно, чтобы выполнить свою часть сделки. Если вы не сообщите об этом людям напрямую, вы сообщите об этом веб-сайтам, которые продали вам вашу комнату. Ни один нормальный отель этого не делает. Обычно они хранят карту в файле. Я работал в одном из них, меня бы сразу уволили за то, что я так накричал.
Когда он закончил кричать на меня, менеджер Expedia вернулся из ожидания. Он сказал, что ему также нужно позвонить в отель, чтобы подтвердить возврат средств. Поскольку я увидел мужчину на стойке регистрации, я сказал «хорошо» и стал ждать. На этот раз мужчина ответил на звонок из Expedia и одобрил возврат средств (НАКОНЕЦ).
****Затем он рассказал Expedia, что я вешу 500 фунтов, ломаю их диван и не хочу, чтобы я сломал и их кровать тоже****
Я сидел примерно в 20 футах от стойки регистрации. Больше никого там не было. Я слышал каждое слово. Я, конечно, девушка больших размеров, но мой вес ДАЛЕКО от 500 фунтов. Если бы это было так, ваши кровати в любом случае смогли бы меня удержать. Если нет, добавьте это к ДЛИННОМУ списку причин, по которым вам категорически не следует заниматься гостиничным бизнесом.
Expedia перезвонила мне и сказала, что одобряет возврат средств. Я поблагодарил их. Мужчина за столом сказал мне уйти. Я подошел к столу и записал, как я кричал ему о том, что он говорил мне и обо мне. Он пытался все это отрицать. Меня трясло (ненавижу конфронтацию), но я оставался спокойным. Он пытался меня переговорить, но я продолжал. Я назвал его злым человечком, и когда-нибудь ему придется за это ответить.
Я не могу не подчеркнуть, насколько нужно избегать этого места любой ценой. Если нет, удачи.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
TLDR: Разрушьте собственность, которой управляют МУСОРНЫЕ ЛЮДИ!
Длинная история:
Я пошел забронировать номер на их сайте, но сайт не работал, поэтому мне пришлось забронировать его через Expedia и внести предоплату. Просмотр моего дедушки состоится в Сиднее, а похороны состоятся на следующий день, поэтому я подумал, что найти комнату для отдыха между ними было бы идеально и удобно (это очень далеко от дома).
Я прихожу туда, и снаружи выглядит немного обветшалым, но внутри выглядело довольно красиво, поэтому я не надеялся на комнату.
Меня приветствует мужчина, он был не очень дружелюбным, да ладно. Он потребовал внести депозит ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ в размере 100 долларов. Я был в шоке, поэтому он вытащил конверт, набитый вкладами других людей, и швырнул мне все наличные! Я сказал ему, что мне не нужно это видеть! Я начал волноваться, объяснил, что приехал на похороны, и пошел посмотреть, есть ли поблизости мой банк.
Судя по всему, Сидни не большой поклонник Хантингтона, потому что поблизости его вообще не было. Я вернулся, чтобы объяснить это, и вместо этого обнаружил там женщину. Она сказала связаться с Expedia, и они позаботятся об этом.
Позвонил в Expedia из моей машины, им пришлось позвонить в отель, чтобы подтвердить возврат средств, но они не смогли до них дозвониться. Я вернулся внутрь, женщина снова была там. Она сказала, что это зависит от Expedia. Я сказал, что разговаривал с ними по телефону, и они пытались ей позвонить. Она сказала, чтобы они позвонили еще раз, и исчезла, я предположил, что был у телефона.
Я сидел в вестибюле и дважды слушал телефонный звонок отеля, оба раза меня полностью игнорировали…
Представитель Expedia вернулся и перевел звонок на одного из своих менеджеров, но был вынужден приостановить меня. Мужчина подошел к стойке регистрации и спросил, есть ли у меня залог! Я сказал нет, я просто пытаюсь получить возмещение и уйти! Он начал ОРАТЬ на меня, защищая их возмутительную политику! Я сказал, что он может вести свой бизнес так, как хочет. Это необычно, но если бы у меня были деньги, я бы это сделал! Я только что получил абсолютно нулевое предупреждение и не могу его получить. Его оправданием было то, что он только что встретил меня… без черта, да.
Он упускает из виду, что если вы позволите людям внести предоплату в виде невозвратного платежа, то вы расскажете людям все, что им нужно, чтобы выполнить свою часть сделки. Если вы не сообщите об этом людям напрямую, вы сообщите об этом веб-сайтам, которые продали вам вашу комнату. Ни один нормальный отель этого не делает. Обычно они хранят карту в файле. Я работал в одном из них, меня бы сразу уволили за то, что я так накричал.
Когда он закончил кричать на меня, менеджер Expedia вернулся из ожидания. Он сказал, что ему также нужно позвонить в отель, чтобы подтвердить возврат средств. Поскольку я увидел мужчину на стойке регистрации, я сказал «хорошо» и стал ждать. На этот раз мужчина ответил на звонок из Expedia и одобрил возврат средств (НАКОНЕЦ).
****Затем он рассказал Expedia, что я вешу 500 фунтов, ломаю их диван и не хочу, чтобы я сломал и их кровать тоже****
Я сидел примерно в 20 футах от стойки регистрации. Больше никого там не было. Я слышал каждое слово. Я, конечно, девушка больших размеров, но мой вес ДАЛЕКО от 500 фунтов. Если бы это было так, ваши кровати в любом случае смогли бы меня удержать. Если нет, добавьте это к ДЛИННОМУ списку причин, по которым вам категорически не следует заниматься гостиничным бизнесом.
Expedia перезвонила мне и сказала, что одобряет возврат средств. Я поблагодарил их. Мужчина за столом сказал мне уйти. Я подошел к столу и записал, как я кричал ему о том, что он говорил мне и обо мне. Он пытался все это отрицать. Меня трясло (ненавижу конфронтацию), но я оставался спокойным. Он пытался меня переговорить, но я продолжал. Я назвал его злым человечком, и когда-нибудь ему придется за это ответить.
Я не могу не подчеркнуть, насколько нужно избегать этого места любой ценой. Если нет, удачи.