Отзыв об отеле Tru By Hilton Sharonville, OH 2*

Отличный отель в критической ситуации… но, честно говоря, я больше никогда не остановлюсь в их отелях. Мы были в дороге, путешествовали, и одно из наших бронирований отменили, так что это было бронирование в последнюю минуту. Было хорошо, чтобы переночевать, но грязный отпечаток руки на стене ванной был немного неловким. Также я обнял наши купальники, как только мы приехали, потому что они были мокрыми после бассейна отеля до этого, и я не хотел, чтобы они намочили остальной наш багаж. Утром я спустился вниз, чтобы насладиться их бесплатным завтраком (он был бесплатным, так что не могу сильно жаловаться), но у них не было разнообразия для разных диетических ограничений, это были блины или хлопья. Было еще несколько человек в очереди, которые пытались наполнить свои тарелки, и я понимаю, что завтрак заканчивался в 9 утра, но как только часы показывали 9, они выключили весь свет и никому не дали закончить. Поспешил обратно в свой номер, чтобы собрать вещи. Как-то раз, когда я ехала и поняла, что забыла купальники, я позвонила в отель, чтобы узнать, будут ли они так любезны поискать их и отправить мне домой. Женщина на другом конце провода сказала: «Позвольте мне поискать в бюро находок», и мы прождали почти 15 минут (заметьте, она даже не спросила, как они выглядят), а потом сказала: «Нет, ничего не нашли. Может, позвоните утром».
Поэтому я перезвонила сегодня утром, и то же самое заставило нас ждать 15 минут. Сказала: «Похоже, мы ничего не нашли, позвоните нам минут через 30».
Ладно, я раздражена…
Я перезвонила через 30 минут.
А женщина сказала: «Нет, ничего не вижу, извините, в следующий раз повезет больше».
Так что да, мне стыдно, что забыла их, но ещё больше стыдно отелю за то, что он практически ничего не помог. А если бы это было из-за доставки, я бы, конечно, оплатила расходы.