Я остановился в отеле Hilton Garden Inn Cincinnati/Sharonville на одну ночь, навещая родственников, и этот визит сильно отличался от моих предыдущих. Я уже бывал в этом отеле, как и в соседнем отеле Tru, но впервые взял с собой младших членов семьи, так как они обожают плавать. Я зашёл туда раньше, чтобы сравнить оба бассейна перед бронированием.
Когда я впервые вошёл, молодая чернокожая женщина за стойкой не посмотрела мне в глаза и сразу же передала меня Барту. Я осмотрел бассейн, вернулся к машине и забронировал номер. Когда я вернулся, Барт и ещё один мужчина, возможно, менеджер, помогали гостям. Поскольку система электронных ключей-карт не работала, молодой джентльмен проводил меня в мой первый номер, 305.
Я поставил сумки и заметил длинную трещину в заклеенном скотчем окне. Я сказал об этом Барту, когда уходил, прежде чем забрать детей. Когда мы вернулись, Барт снова передал мне ключи от номера 305, и тогда я полностью проверила номер. Я сразу же обнаружила большие пятна на матрасе.
Я позвонила на стойку регистрации, Барт принес новые ключи и переселил нас в номер 306. Как только мы открыли дверь, оттуда сильно воняло канализацией, поэтому мы сразу же вышли. Затем Барт переселил нас в номер 315, но на матрасе в этом номере тоже были заметные пятна.
В тот момент я решила не оставаться. Барт был лучшим во всей этой ситуации — он всё время оставался профессионалом, без раздражения справился с каждой сменой номера и сразу же оформил полный возврат средств. Я благодарна ему за это.
Я турагент и делюсь своими впечатлениями от проживания с клиентами и другими путешественниками. Обычно я не пишу отрицательные отзывы, но считаю, что здесь важно быть честной. Проблемы с чистотой и обслуживанием: пятна на матрасах в нескольких номерах, заклеенное окно в номере 305, запах канализации в номере 306 — всё это стоит учитывать путешественникам. Барт выполнил свою часть работы, но сам отель нуждается в ремонте, чтобы вернуть его на тот уровень, который я видел раньше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я впервые вошёл, молодая чернокожая женщина за стойкой не посмотрела мне в глаза и сразу же передала меня Барту. Я осмотрел бассейн, вернулся к машине и забронировал номер. Когда я вернулся, Барт и ещё один мужчина, возможно, менеджер, помогали гостям. Поскольку система электронных ключей-карт не работала, молодой джентльмен проводил меня в мой первый номер, 305.
Я поставил сумки и заметил длинную трещину в заклеенном скотчем окне. Я сказал об этом Барту, когда уходил, прежде чем забрать детей. Когда мы вернулись, Барт снова передал мне ключи от номера 305, и тогда я полностью проверила номер. Я сразу же обнаружила большие пятна на матрасе.
Я позвонила на стойку регистрации, Барт принес новые ключи и переселил нас в номер 306. Как только мы открыли дверь, оттуда сильно воняло канализацией, поэтому мы сразу же вышли. Затем Барт переселил нас в номер 315, но на матрасе в этом номере тоже были заметные пятна.
В тот момент я решила не оставаться. Барт был лучшим во всей этой ситуации — он всё время оставался профессионалом, без раздражения справился с каждой сменой номера и сразу же оформил полный возврат средств. Я благодарна ему за это.
Я турагент и делюсь своими впечатлениями от проживания с клиентами и другими путешественниками. Обычно я не пишу отрицательные отзывы, но считаю, что здесь важно быть честной. Проблемы с чистотой и обслуживанием: пятна на матрасах в нескольких номерах, заклеенное окно в номере 305, запах канализации в номере 306 — всё это стоит учитывать путешественникам. Барт выполнил свою часть работы, но сам отель нуждается в ремонте, чтобы вернуть его на тот уровень, который я видел раньше.