Microtel Inn & Suites by Wyndham St Clairsville - Wheeling

Они воруют у своих клиентов! Мы были здесь постоянными клиентами, но сегодня всё изменилось! Я много раз останавливалась в этом отеле с мужем, и раньше это был наш любимый отель, пока одна из новых сотрудниц не украла 74 доллара с моей карты! Я расплачивалась наличными, как делала несколько раз до этого без проблем, и меня попросили данные карты, что показалось мне странным, так как я платила НАЛИЧНЫМИ. Она абсолютно ничего не сказала о списании средств с моей карты и солгала, что карта нужна для «авторизации» проживания. Она не подумала о том, что я буквально открыла свой банковский счёт на телефоне, потому что что-то показалось подозрительным, и сразу увидела, что она сняла 74 доллара с моей карты и перевела их на свой личный банковский счёт. Сейчас я связываюсь с Wyndham и полицией. Не останавливайтесь здесь! они воруют у своих клиентов! я никогда больше сюда не приду!

Присцилла – редкая находка в отеле. Она сделала все возможное, чтобы мне было комфортно. Пока что все были просто замечательными. Номера очень хорошие и просторные. Все было идеально чисто. Отель находится примерно в миле от автомагистрали, поэтому шума от движения нет. Я выкладываю несколько фотографий, но еще распаковываю вещи.

Мы остановились поздно ночью, чтобы снять номер, так как у нас была долгая поездка. Сотрудница на ресепшене Тиффани была просто великолепна! Она встретила нас как родных и заставила почувствовать себя как дома! На следующий день Присцилла тоже была замечательной! Она тоже помогла нам почувствовать себя как дома и позаботилась о наших потребностях. Номер был чистым и просторным! Завтрак тоже был отличным. В следующий раз, когда будем в этом районе, обязательно остановимся здесь!

Замечательно! Присцилла нас заселила, она была просто чудесна! Номера были очень чистые и комфортабельные! Мы остались очень довольны нашим пребыванием! Планируем вернуться очень скоро!

Обслуживание здесь было отличным. Отель и номер хорошие и чистые. Единственное, что мне не понравилось, так это то, что, хотя телевизор был заявлен как Smart TV, на самом деле это был гостиничный телевизор, и в нём было ограничено всё, кроме обычных кабельных каналов, так что я даже не смог подключиться к HDMI, чтобы использовать свой ROKU.

Отель был простым, но чистым и в хорошем состоянии. Персонал был вежливым, хотя качество общения могло бы быть и лучше. Я заранее запросил детскую кроватку, но не получил ответа, а на стойке регистрации о моей просьбе ничего не знали. Мы останавливались во время осенних каникул, поэтому вариантов размещения было мало.

Разочарован тем, что отель не учитывает преимущества Diamond. Создавалось впечатление, что они никогда не заселяли людей со статусом. Нет возможности повысить категорию номера, нет предложения позднего выезда, нет предложения напитков/закусок. Номера старые. Громкий кондиционер. Сотрудники курят у главного входа. Из положительного: другие гости отеля были дружелюбны. Больше не вернусь.

Им нужно обучить эмбер. Мишель, менеджер, оставляет эту женщину на стойке регистрации, а она понятия не имеет, что делает, и открыто говорит об этом. Она даже сказала, что на неё кричат, так что она не может толком вспомнить всё, что ей выпало.
НАУЧИТЕ БЕДНУЮ ЖЕНЩИНУ ДЕЛАТЬ СВОЮ РАБОТУ, А НЕ БРОСАТЬ ЕЁ ТОПИТЬ.
По каждой мелочи ей приходилось звонить Мишель. Мишель звонит мне через несколько часов после выписки и сообщает, что у них возникли проблемы с моей регистрацией. Ну, если бы у Эмбер не было проблем с моей регистрацией, у нас бы не было проблем с моей регистрацией.
Всё это ложится на плечи человека, ответственного за обучение персонала. Я останавливался в этом месте не раз в прошлом году, так как часто бываю в городе, и никогда не видел настолько неподготовленного и незнающего основ обслуживания клиентов сотрудника.

На самом деле, наша единственная претензия заключается в том, что уборщица буквально пыталась войти в наш номер в 9 утра, даже не постучав, а мы оба были в постели, и… Неуместно для просмотра 🫣😡 слава богу, что наша дверь была закрыта! 😮‍💨 всё остальное было фантастическим. У них потрясающий завтрак, очень чистые и красивые номера, много мест для курения на улице, если вы курите, и очень красивый вид. Несколько сотрудников казались дружелюбными, но как минимум один или два были немного грубоваты. Возможно, мы вернёмся через несколько недель, надеюсь, в этот раз нас не ждёт неприятный сюрприз в 9 утра 😅 надеюсь, в следующий раз я смогу изменить свою оценку на 5🌟

Хорошее расположение, безопасная атмосфера, проверка.
Номер был «чистым», но на полу было мокрое пятно из-за неизвестного.
Запаха дыма не было, но, на мой взгляд, в коридоре были места, где пахло марихуаной, смешанной с освежителем воздуха.
Яйца были в ограниченном количестве, много сосисок, детям понравилась вафельница, а сок был приготовлен правильно (не слишком слабый и не слишком крепкий).
Картофель, нарезанный кубиками, был твердым, кожистым и несвежим, что заставило меня задуматься, не подали ли его повторно с предыдущего дня, и усомниться в обращении с едой в целом.

Его немного трудно найти, но номер был чистым и тихим. Кровати были удобными, а утренний кофе был превосходным!

Положительный: Дама на стойке регистрации была очень дружелюбной и услужливой. Она отлично поприветствовала нас и предоставила полезную информацию. Запеканка на завтрак была приятным разнообразием по сравнению с типичными вафлями. Отрицательный: Нет!

Персонал был дружелюбным, номера были чистыми, а расположение близко ко многим вещам. Вид с вершины холма был потрясающим для штормов, которые мы наблюдали.

Когда мы впервые увидели его по дороге, мы не были уверены, что останемся там, но это было удивительно! Комнаты были чистыми, а кровати были очень мягкими для сна! Там всем было так хорошо! Сара была милой!

Хорошо, наше путешествие началось с того, что я забронировал номер в этом отеле через сайт Hotels. Com. Затем, после того, как поездка туда заняла 4 или более часов, Hotels. Com не отправил бронь, за которую уже было оплачено! ЭТО КОГДА МЫ ВСТРЕТИЛИ САМОГО УДИВИТЕЛЬНОГО ЧЕЛОВЕКА, САРУ — администратора на стойке регистрации отеля, которая спасла всю нашу поездку! Мало того, что Сара имела дело с сайтом Hotels. Com (который мог видеть бронирование, но отказался отправить его в отель, но очень быстро сказал, что отменят его, но все равно не отменил его, пока мы не позвонили на следующий день! ), Но она очень ясно дала им понять, что хочет убедиться, что мы не будем оштрафованы и не задержимся, платя за номер дважды! Она также предоставила нам номер на 45 долларов дешевле, чем он был указан в отелях! Помогая нам во всем разобраться, она часто проверяла нас, когда мы приходили и уходили в тот день, чтобы убедиться, что о нас полностью позаботились, но она также помогла мне вернуть деньги за первоначальное бронирование! Она послана богом и действительно нуждается в повышении (на мой взгляд)! Помимо того, что она была просто потрясающей, завтрак в отеле был хорошим, номер был удобным и чистым, и там был потрясающий бильярдный стол! Вид тоже очень хороший! Я очень рекомендую этот отель! Я вернусь, но на этот раз я пойду за бронированием к персоналу отеля, а не на сторонний сайт!

Очень хороший отель за свою цену! Завтрак был отличным, у них было несколько разных вариантов: горячего завтрака или еды на вынос. Номера были хорошие, очень чистые, как и отель. Персонал был очень приятным. Очень рекомендую.

Персонал был очень любезным и дружелюбным, номер был хорошо оборудован для пожилых людей, инвалидов или того и другого, очень чистый, красивый внешний вид, ощущение безопасности и доступность. Определенно рекомендую.