OurGuest Inn & Suites Downtown Port Clinton

Мы забронировали этот отель на последнюю ночь недельной поездки. Мы провели в машине 17 часов и приехали только в 23:00. У них возникли проблемы с электронными ключами от номеров, и вместо того, чтобы заставлять нас постоянно обращаться в службу поддержки, Кайл решил просто повысить категорию номера в качестве компенсации за неудобства. Номер был ОЧЕНЬ милым и уютным, именно тем, что нам было нужно после долгого дня. Я в полном восторге от этого места и предпочла бы остановиться здесь, а не в любом крупном сетевом отеле. Здесь было чисто и уютно, все были очень дружелюбны и превзошли все ожидания в плане обслуживания клиентов. Сидеть в кресле-качалке на крыльце, попивая кофе, стало идеальным завершением моего идеального отпуска. Огромное спасибо!

Мы с мужем останавливались здесь несколько раз. Мне очень нравится оформление номеров и лобби. Весь персонал чрезвычайно отзывчив и внимателен. Я всегда наслаждаюсь домашними шоколадными конфетами и бесплатным кофе! У них даже есть книги, игры и музыка! Если вам нравится очаровательный винтажный декор и отличное обслуживание клиентов, вам стоит попробовать, к тому же цены очень разумные!

Отличное место для проживания. Очень чисто, удобная кровать и фантастическое расположение.

Мы провели здесь одну ночь по пути в Чикаго. Номера были чистыми и аккуратными. Приветливое обслуживание на ресепшене, парковка за зданием. Центральное расположение. Все было идеально. Большое спасибо.

Цена была просто потрясающей!
Все, с кем я общался, были невероятно дружелюбны, даже горничная.
По утрам у них был кофе, и даже холодильник с напитками по разумной цене.
Мы остановились в главном здании, где находится стойка регистрации.
Интерьер отеля винтажный и хорошо оформлен. Все коридоры выкрашены в розоватый цвет.
Наш номер был чистым и очень удобным.
Единственное замечание — обе двуспальные кровати немного потерты.
Можно было бы доплатить сто долларов за ночь и получить кровать получше.
Мы могли ходить в центр города, чтобы поужинать.
Всё рядом.

Эта гостиничная группа владеет, скажем так, тремя объектами недвижимости, которыми она владеет (? ) и управляет (? ). Главный дом, где вы регистрируетесь, «пристройка» за рестораном Wendy’s и «Островной дом» чуть дальше по улице, который был прекрасен, и в котором мы уже останавливались.
Мы были в городе всего один день по делам, и в «Островном доме» свободных номеров не было, поэтому я подумал: ну, нам там понравилось, так почему бы и здесь не остановиться? Сказать, что наш номер в пристройке был «уставшим» — ничего не сказать. Помимо крайне устаревших стен, светильников, коврового покрытия, обоев с пятнами на месте выключателей, всего двух подушек и матраса размера «king-size», настолько мягкого, что мы скатывались вовнутрь, чтобы проверить его, и т. Д. — сразу при входе в номер нас встретил мощный запах мокрых, затхлых сигарет. На самом деле, это было настолько распространено, и я помню, что перед бронированием отель был заявлен как «для некурящих», что я осмотрел номер, будучи УВЕРЕННЫМ, что мы в номере для курящих, и обнаружил табличку «курение запрещено». Независимо от причины запаха, он действительно был. Я позвонил на стойку регистрации, и девушка, которая ответила, очень извинилась и предложила горничной опрыскать номер спреем – что было очень мило с моей стороны. Мы не привередливые путешественники, но, стоит сказать, я даже не снял обувь, потому что ковёр был очень старый и в пятнах.

Удобные кровати! Просторная гидромассажная ванна на двоих. Мне очень понравился бассейн. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый! Мы обязательно остановимся здесь снова! Рекомендую 10/10!

Моё бронирование было явно рассчитано на 2 взрослых и 2 детей, а в описании явно указывался люкс с кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью на 4 человека. Дивана-кровати не было. Мне ответили: «О, вы в 109-м, да, в этом номере нет дивана-кровати» – неприемлемо. Они предложили хлипкую двухспальную кровать, которая едва влезла в номер, но нам всё равно пришлось спать втроём, спотыкаясь об неё. Это НЕ вина персонала – они пытались найти решение, но возврат денег не работает, когда в радиусе 30 минут езды нет другого места, где можно остановиться, кроме одного места, которое стоит больше чем на 100 долларов дороже. Персонал отвечал быстро и проявил сочувствие – они были великолепны. Это вина Booking. Com за то, что не подтвердили правильность описания номеров, и отеля за то, что он продал номера, не соответствующие описанию. В номере было место для дивана-кровати, но вместо этого были стулья. Разве не смешно, что обои отклеивались, что в стене была пробита дыра, «прикрытая» прикроватным столиком, что с одной стороны кровати была одна труднодоступная розетка, а на тумбочке с другой стороны не было розетки, что в коридорах с окнами лежали кучи дохлых насекомых и т. Д.? Да, всё это нелепо. Но лишать нашу семью возможности спать всю ночь (а это единственная причина, по которой мы заплатили непомерно высокую цену за этот отель) – это неприемлемо.

У них здесь много протечек. Нас поселили в комнату, которую ремонтировали, и там было много материалов для ремонта потолка. Нас перевели в номер получше, который был лучше. Минусом было то, что мне пришлось спать на диване. Персонал здесь был нормальный, особо сказать нечего. Когда я открывал дверь, она задевала выдвижной диван. Матрас на выдвижном диване был очень неудобным для сна. Одеяло было таким тонким, что я попросил другое, но мне вручили большое полотенце. Я бы остановился на номере с двумя кроватями, если у вас четверо человек. Джакузи было хорошим. Расположение идеальное, можно было ходить вокруг, а не ездить куда-то. Зона бассейна была действительно хорошей, бассейн был крошечным, так что я, к сожалению, мог играть в русалок, но он милый. Внутри здания очень красивый и розовый.

Плюсы: Чисто, удобное расположение. Минусы: Интерьеру лет 35, а на подушке сиденья дивана была дырка. ОДНАКО, мы проводили в номере так мало времени, что это было не так уж плохо.

Отличное место и замечательное обслуживание! Номера хорошие. Причина 4 звезды в том, что они, похоже, не смогли избавиться от влажности. Номер оставался прохладным, но в то же время душным.

Плюсы: Расположение рядом с маяком и прибрежным озером, номер был чистым, просторным и комфортным, Wendy's по соседству спас нас (потому что в гостинице не было завтрака). Кэти, горничная отеля, была очень мила и услужлива. Все виды выпечки и закусок доступны (для покупки) в вестибюле для тех, кто хочет перекусить поздно вечером, и большинство сотрудников отеля были дружелюбны и приветливы.
Минусы: Я сделал предоплату онлайн через booking. Com, но отель снова взял с меня плату. Джина смогла объяснить только, что booking отправил им виртуальную карту, которая каким-то образом не отменила снятие средств с моей карты. Она вернула платеж на мою карту, но я уже накопил 2 комиссии за овердрафт (неосознанно, потому что средства за номер были сняты) и потратил сумму за все свое пребывание без какой-либо компенсации или размещения за мои неудобства. Джина просто небрежно сказала мне «извините», а затем, когда я спросил, когда я могу ожидать кредит, я получил сарказм и, цитирую, «ну, я только что положил его в 8:52, и это будет зависеть от вашего банка». Я понимаю, что ошибки случаются, но отсутствие какого-либо внимания к попыткам исправить ситуацию со стороны отеля просто не устраивало меня и заставляло меня думать 2 или 3 раза, прежде чем останавливаться снова. К счастью, я наконец получил свои деньги обратно. Кроме того, если вы ищете более новую недвижимость с современными удобствами, это место не для вас. Это очень колониальный тип атмосферы. Чисто, но очень традиционно.

Останавливались на 2 ночи. Местоположение Местоположение! Как говорят в риелторском бизнесе, это то, за что вы платите. Номер был чистым, но затхлый запах почти невыносим. Если бы они просто заменили ковер, это место было бы рекомендовано. Это было самым большим недостатком. У нас был номер с джакузи. Не беспокойтесь, ванна едва ли создавала пузырьки. Персонал на стойке регистрации был очень вежливым и услужливым. Мне понравилось мое время здесь из-за местоположения, но не более того.

Очень понравился этот милый отель. Очень чистый и прямо напротив маяка! Теперь мы будем останавливаться здесь, когда приедем в Порт-Клинтон.

Я останавливалась здесь с друзьями, и девушка из третьей смены приставала к моему мужу прямо у меня на глазах, была с ним любезна, но груба со мной, если бы они улучшили подбор персонала, это было бы неплохое место.

Комната была очень красивой и чистой. Нам пришлось отменить номер в другом отеле, и, к счастью, у нашего гостя был номер для нас. Они действительно спасли нашу юбилейную поездку. ❤️ мы обязательно вернемся.

Положительный: Персонал потрясающий! Они были невероятно добры к нашим детям и дали нам отличные рекомендации.