Я не могу точно оценить это заведение, потому что никогда здесь не останавливался. Я заплатил за комнату, но в итоге ею не воспользовался.
Я являюсь пожизненным участником программы Marriott Rewards Platinum Elite, заработав этот статус благодаря длительным деловым поездкам. После пары лет отсутствия в Marriott моя компания недавно повторно одобрила их, поэтому около месяца назад я снова начал бронировать билеты в Marriott.
У меня было бронирование в отеле Fairfield Inn & Suites в Порт-Клинтоне, но в моем рабочем графике внезапно произошли изменения, и мне пришлось отменить его в тот же день. Раньше это не было проблемой, поскольку я обслуживаю Marriott. Когда я позвонил в отель, они сказали, что им нужно проконсультироваться с менеджером. Затем я связался с бесплатной линией для участников Marriott Elite, и они отменили бронирование и заверили меня, что любые сборы будут отменены.
Однако несколько дней спустя я заметил, что с меня все еще взимают плату за номер. Когда я снова позвонил в корпоративный офис, мне сказали, что решение об отказе от сборов в конечном итоге остается за местным отелем. В данном случае отель Fairfield Inn & Suites в Порт-Клинтоне решил взыскать сбор. Корпоративный офис заверил меня, что они свяжутся с отелем и что я получу ответ напрямую. Они также пообещали, что обвинения будут сняты.
К сожалению, ничего из этого не произошло. Я отвечал несколько раз, и каждый раз мне говорили, что Fairfield Inn & Suites ответит мне по электронной почте. Прошло уже две недели, а я не получил никакого ответа — только обвинение, о котором мне сказали, будет отменено.
Из-за этого опыта я больше не буду пользоваться услугами Marriott и вернусь в Hilton и IHG, где я никогда не сталкивался с подобными проблемами, несмотря на то, что я также являюсь высокопоставленным участником их программ. Я не рекомендую это место. Вызывает разочарование тот факт, что этот конкретный отель решил не относиться справедливо к давнему лояльному члену, и мне даже не нужно было оставаться здесь, чтобы узнать это.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я являюсь пожизненным участником программы Marriott Rewards Platinum Elite, заработав этот статус благодаря длительным деловым поездкам. После пары лет отсутствия в Marriott моя компания недавно повторно одобрила их, поэтому около месяца назад я снова начал бронировать билеты в Marriott.
У меня было бронирование в отеле Fairfield Inn & Suites в Порт-Клинтоне, но в моем рабочем графике внезапно произошли изменения, и мне пришлось отменить его в тот же день. Раньше это не было проблемой, поскольку я обслуживаю Marriott. Когда я позвонил в отель, они сказали, что им нужно проконсультироваться с менеджером. Затем я связался с бесплатной линией для участников Marriott Elite, и они отменили бронирование и заверили меня, что любые сборы будут отменены.
Однако несколько дней спустя я заметил, что с меня все еще взимают плату за номер. Когда я снова позвонил в корпоративный офис, мне сказали, что решение об отказе от сборов в конечном итоге остается за местным отелем. В данном случае отель Fairfield Inn & Suites в Порт-Клинтоне решил взыскать сбор. Корпоративный офис заверил меня, что они свяжутся с отелем и что я получу ответ напрямую. Они также пообещали, что обвинения будут сняты.
К сожалению, ничего из этого не произошло. Я отвечал несколько раз, и каждый раз мне говорили, что Fairfield Inn & Suites ответит мне по электронной почте. Прошло уже две недели, а я не получил никакого ответа — только обвинение, о котором мне сказали, будет отменено.
Из-за этого опыта я больше не буду пользоваться услугами Marriott и вернусь в Hilton и IHG, где я никогда не сталкивался с подобными проблемами, несмотря на то, что я также являюсь высокопоставленным участником их программ. Я не рекомендую это место. Вызывает разочарование тот факт, что этот конкретный отель решил не относиться справедливо к давнему лояльному члену, и мне даже не нужно было оставаться здесь, чтобы узнать это.