Мы с мужем должны были остановиться здесь 16-17 мая. Это был худший опыт за все время моего пребывания в сети IHG с 2009 года! После долгого дня мы заселились, и, конечно же, я всегда проверяю ванную комнату и душ на наличие клопов. В ванной, в душе, на полу и в раковине были волосы. На столешнице стояла вода, так что ее тоже не вытерли. Туалет тоже не был почищен. Я позвонила на ресепшн, и девушка была милашка и много раз извинялась. Я попросила тряпку для уборки, пылесос и липкий валик, который они используют для сбора лишних волос. Пылесоса не было, поэтому мне пришлось использовать липкий валик. После того, как ванная комната была чистой, я начала использовать липкий валик только на кафельном полу у двери, потому что на нем были затвердевшие яичница-болтунья. Затем я случайно задела валиком небольшой участок ковра и заметила на нем большое количество волос. Я продолжала, пока мой муж не сказал: «Вы не собираетесь убирать всю комнату только для того, чтобы мы могли здесь остановиться». Итак, мы уехали в 21:30 и проехали 3, 5 часа до дома.
В воскресенье сотрудник на ресепшене повесил трубку, когда я пыталась объяснить, что мы не оставались на ночь, но номер все равно нужно убрать, прежде чем пускать туда кого-либо еще. Менеджер Джошуа в понедельник утром сказал мне, что я веду себя высокомерно на протяжении всего разговора, просто потому что я ожидала чистый номер и не хотела, чтобы кто-либо еще останавливался в таком номере. Я имею право спать в отеле в чистом номере, а этот номер вообще не трогали.
Посмотрите на эти фотографии, это только одна сторона кровати. Выберите другое место для проживания! Никто не должен мириться с этим. Руководство должно быть уволено за отсутствие навыков разрешения конфликтов!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В воскресенье сотрудник на ресепшене повесил трубку, когда я пыталась объяснить, что мы не оставались на ночь, но номер все равно нужно убрать, прежде чем пускать туда кого-либо еще. Менеджер Джошуа в понедельник утром сказал мне, что я веду себя высокомерно на протяжении всего разговора, просто потому что я ожидала чистый номер и не хотела, чтобы кто-либо еще останавливался в таком номере. Я имею право спать в отеле в чистом номере, а этот номер вообще не трогали.
Посмотрите на эти фотографии, это только одна сторона кровати. Выберите другое место для проживания! Никто не должен мириться с этим. Руководство должно быть уволено за отсутствие навыков разрешения конфликтов!