Doubletree by Hilton Newark

Девушки на стойке регистрации были дружелюбны и отзывчивы, угостили нас печеньем и дали список близлежащих ресторанов и достопримечательностей. Номера были чистыми, кровати удобными, хотя в туалете можно было бы сделать побольше места, но в целом мы бы остановились здесь снова.

Отличное расположение в нескольких минутах ходьбы от обновлённого центра города. До отеля также легко добраться на машине.
Номера довольно комфортабельные. Персонал просто замечательный.
Отелю не помешал бы ремонт, например, отклеивающиеся обои и потрескавшийся пол. Еда на завтрак была некачественной, но рядом есть Starbucks, который является лучшим вариантом.

Я приехал сюда по работе. Ньюарк — такой классный городок! Меня встретили чистым номером и вкусным печеньем, в отеле есть отличная еда и напитки, и, что самое главное, у меня возникла проблема с бронированием, и персонал на стойке регистрации был в целом очень вежливым, уважительным и отзывчивым. Диллон сделал всё возможное, чтобы решить проблему с бронированием и всё исправить.

Мне сказали, что если я выйду на «террасу», то смогу курить с открытым пивом. Меня выгнали с «террасы» за открытое пиво. Забавно, что я собирался заказать виски, а моего 11-летнего ньюфаундленда только что усыпили. Они потеряли сделку и потеряли кучи уважения. Пришлось курить прямо у входа, поставив пиво на мусорный бак, пока заходили посетители. Стоя! Неловко! Странное место, чувак. Был во многих отелях Hilton, но никогда с таким не сталкивался. Проедьте немного дальше.

Эта двойная ёлка просто потрясающая. Дело не в расположении или номерах, а в людях. Персонал – один из лучших, что я встречал в отелях Hilton. Несмотря на то, что это совсем небольшой городок, эти люди стараются сделать всё, чтобы вы получили пятизвёздочный отдых. Особенно это касается Брит, Дилан и ещё одной новой девушки на стойке регистрации.
Брит такая заботливая. Мы с командой каждый год ездим туда на «Затерянные земли», и она помнит нас по именам и заботится обо всём, что нам нужно. Она делает всё возможное, чтобы наши потребности были удовлетворены, и нам было комфортно. Серьёзно, из всех отелей, где я бывал в США, этот отель выделяется среди остальных. Огромное спасибо, Брит.
Каждый год моя годовщина приходится на ту неделю, когда я должен там остаться, и она следит за тем, чтобы любые мои смелые идеи я смог воплотить в жизнь. Обычно мне приходится отправлять подарки через всю страну или делать что-то необычное, и они стараются, чтобы это успевалось, учитывая мой плотный рабочий график. Они не обязаны это делать, но делают, и это главное.
Остальным участникам двойных ёлок стоит послушать их и взять на заметку их советы о гостеприимстве.
Спасибо, ребята! Увидимся в следующем году!

Им нужно найти более дружелюбный персонал. Наслаждайтесь своей работой, вы её выбрали. Цены на номера, учитывая местоположение, высокие.

Бриттани и персонал сделали всё возможное, чтобы помочь нам и нашим друзьям, несмотря на то, что некоторые могли бы посчитать это буйным толпой на фестивале. Персонал проявил профессионализм, позаботившись о том, чтобы у всех гостей остались самые лучшие впечатления, и чтобы все пожелания были удовлетворены. Мы остались очень довольны пребыванием здесь и с нетерпением ждём возвращения.

Отель оказался ничуть не хуже большинства отелей Hilton или Conrad, где мы останавливались за эти годы. Сотрудница на стойке регистрации была любезной и приветливой, мы даже пообщались с двумя приветливыми горничными в лифте. Удобная кровать, постельное белье и подушки, а также безупречная чистота как в номере, так и в общей зоне.

Какой замечательный отель! Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, особенно учитывая потребности нашей семьи в перьях (отдельное спасибо Бриттани на стойке регистрации). Персонал, обслуживающий завтрак, тоже был невероятно дружелюбным.

Расположение было идеальным для того, что нам было нужно. В первом номере, в который мы заселились, ужасно пахло, было грязно, а мини-холодильник не работал. Занавеска для душа еле держалась, потому что была порвана во многих местах. Ванная комната была затхлой, а вентилятор не работал. На второе утро мы поговорили с очень отзывчивым сотрудником, который сразу же помог нам найти новый номер, предоставил бесплатные купоны на завтрак на оба дня проживания и обеспечил невероятное обслуживание. Второй номер был лучше, мини-холодильник работал, но уборка была некачественной, а плитка в ванной была отвратительной. На нескольких поверхностях в ванной комнате были обнаружены распущенные волосы, розетки работали неправильно, в ванной нужно было отбеливать плесень. Лифты были ненадежными и останавливались между этажами, дверь открывалась частично, а шестеренки скрежетали, чтобы подняться на следующий этаж. К счастью, в лифте мы не застряли! В целом, проживание было «нормальным», но я бы не рекомендовал его, если не считать обслуживания за такую цену.

Я останавливался в этом отеле много раз. Очень рекомендую. Высокая оценка 5 получена из моего общения с людьми, которые работают на стойке регистрации. В частности, с Бриттани и молодым парнем, чье имя я не запомнил во время последнего визита. Бриттани — фантастический человек, она выдающаяся в своей работе. Она искренне заботится о комфорте и удовлетворенности каждого человека во время их пребывания в этом отеле. Я был свидетелем этого и лично испытал это. Она — ценный актив этого отеля. В отеле есть небольшой бар и Starbucks. Еда всегда хорошая.

Я проснулся в 3:30 утра от того, что чесался, и обнаружил, что весь в клопах, когда встал, я насчитал 5 клопов в своих одеялах. После 10 часов езды и 8 часов работы последнее, что я буду делать после всего лишь 3 часов сна, это менять комнату и надеяться, что в этой комнате этого не произойдет.

За эти годы наша семья останавливалась во МНОГИХ отелях Hilton. В этот раз наши впечатления были настолько впечатляющими, что требуют комментариев.
Я пишу это, чтобы отметить исключительное обслуживание, которое оказал нам Диллон Макгуайр. Диллон был воплощением всего, чего можно желать от сотрудника стойки регистрации. Оперативный, уважительный, дружелюбный и профессиональный, Диллон сделал всё возможное, чтобы наше пребывание было выше всяких похвал.

Дамы на стойке регистрации были великолепны! Также барный тендер во 2-ю смену! Все они были гостеприимны и дружелюбны. Хозяйка завтрака обвинила меня в краже завтрака, потому что другой гость дал мне дополнительный купон на завтрак, который у него был. Я действительно заплатил за свой завтрак. Еда была отличной, и в целом впечатления были отличными. Я просто рекомендовал бы спросить гостя наоборот, предполагая, что я собираюсь использовать карту, которую почти просто бросили мне на стол, пока я ел, как засвидетельствовал кухонный персонал.

Эти ребята, казалось, были больше сосредоточены на привлечении клиентов в рестораны, которые с ними были связаны, а не на заботе о своих собственных клиентах🙄
Я ОЧЕНЬ расстроился после того, как портье сказал мне, что завтрак для гостей больше не бесплатный, так как они открыли рестораны.
Я направился в свою комнату и обнаружил, что мой холодильник не работает.
Сообщив об этом сотрудникам стойки регистрации и пообщавшись с несколькими людьми, они выдали мне «пропуск на бесплатный завтрак» за неудобства вместо того, чтобы выключить холодильник 😒
Я НЕ останусь здесь снова.

Останавливались здесь на свадьбу за городом, были очень довольны и впечатлены нашим размещением. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, от стойки регистрации до уборки номеров, нас всегда встречали с дружелюбием и улыбкой. Также понравились полные бутылки шампуня, кондиционера и лосьона для использования в номере вместо стандартных одноразовых бутылок, которые вам обычно дают. Кровати и подушки были очень удобными. Вы сделали наше пребывание очень приятным и вернемся, если когда-нибудь будем в этом районе. О, и горячее печенье с шоколадной крошкой было прекрасным штрихом! 😋

По прибытии персонал был дружелюбным и профессиональным. Сначала меня поселили в номер 609. Как только я открыл дверь, меня встретил неприятный запах нечистой комнаты (запах тела), как будто постельное белье давно не меняли. Мне дали второй номер; 422, в котором пахло лучше, но когда я лег в постель, я заметил, что на рваных простынях были волосы, как будто их не меняли между заездами клиентов. Кроме того, температура воды в душе была теплой и неприятной. Прилегающий ресторан был восхитительным.