Cherry Valley Hotel

Очень дружелюбное обслуживание и удобное расположение. Мне понравился хороший выбор блюд и напитков в баре. Все, с кем мы общались, были очень любезны и услужливы. Номерам не помешало бы дополнительное внимание и уход; похоже, ремонт делают люди с ограниченным опытом. Многое нуждается в заплатках, ремонте или замене. Не помешал бы профессиональный гостиничный ремонт.

★★★★★
Мы останавливались в отеле и конференц-центре Cherry Valley в Ньюарке, штат Огайо, в любое время года, и он стал нашим самым любимым местом! Внутренний двор всегда представляет собой тихий оазис — расслабляющий и прекрасно ухоженный, с пышной зеленью, водными элементами и безмятежной атмосферой, независимо от того, цветет ли он весной, светит ли летом солнце, осенние краски или царит зимняя уютная атмосфера.
Огромная благодарность Николь и всему дружелюбному персоналу — они неизменно приветливы, внимательны и делают все возможное, чтобы каждое посещение было особенным. Их искреннее гостеприимство превращает хорошее пребывание в исключительное.
У нас также был замечательный опыт проведения здесь небольших корпоративных встреч. Это фантастическое место для проведения тимбилдинга, тренингов или совместной работы — помещения для мероприятий универсальны, хорошо оборудованы и вдохновляют, предоставляя достаточно места для сосредоточенной работы и общения. Сочетание профессиональных конференц-залов и расслабляющей атмосферы (включая этот потрясающий внутренний дворик для перерывов) делает его идеальным местом для продуктивных и одновременно приятных корпоративных мероприятий.
Чистые, комфортабельные номера, отличный ресторан на территории отеля и первоклассное обслуживание. Cherry Valley идеально подходит как для личного отдыха, так и для проведения деловых мероприятий. Мы будем возвращаться сюда снова и снова.

Во время моего первого визита меня застала врасплох снегопад! Но они были готовы и оставили персонал наготове для гостей! Я оценила чистоту номеров, доступность помощи на стойке регистрации и наличие ресторана/паба на территории отеля! Из внутреннего дворика открывался прекрасный вид, и каждое блюдо было восхитительным. Персонал искренне хотел сделать пребывание приятным для всех гостей в это непростое время! 12-14 дюймов снега! А когда пришло время уезжать, Коби и Джейк расчистили снег со многих наших машин, что, на мой взгляд, было просто замечательно. Я ценю высокое качество, и признаю, что пребывание здесь было отличным, включая очень уютный камин и свежие пледы, у которых можно было согреться!

В целом, соотношение цены и качества было хорошим. Я был очень разочарован тем, что джакузи не работало. По-видимому, это постоянная проблема. Номер был хорошим, выглядел обновленным и современным. В нем было достаточно чисто. Напор воды был нормальным, но бывало и лучше. Если вам нравится принимать ванну, ванны здесь огромные. Кровати были достаточно удобными, но если вы предпочитаете жесткий матрас, то это не тот вариант. Дверь в коридор совсем не звукоизолировала, поэтому было довольно шумно из-за хлопанья дверей в коридоре в любое время дня и ночи. Тренажерный зал и бассейн были очень хорошими, но опять же, неработающая гидромассажная ванна стала огромным разочарованием, особенно после 6-часовой поездки. Это все, что я хотел сделать, и главная причина, по которой я забронировал этот отель.

Николь на ресепшене — настоящая изюминка этого места! Она помогла мне, когда я случайно забронировала не те даты для своей рабочей поездки, и каждый раз, когда я заходила, она встречала меня с широкой улыбкой! Дворик был волшебным, наполненным снегом и огнями. Очень удобно расположен рядом с моей работой! Кровать была удобной, а завтрак — очень вкусным!

Здравствуйте, я хотела бы рассказать вам о том, как мы провели выходные с семьей в отеле Cherry Valley Lodge.
Помимо времени, проведенного с семьей и внуками, начну с лучшей части этого опыта – завтрака с Сантой. Дети были в восторге от встречи с Сантой, полета на воздушных шарах и от того, что весело провели время вместе. Нас было много – 13 человек, и, к сожалению, мы смогли найти только один свободный столик без возможности заказа мест, поэтому нам пришлось добавить дополнительные стулья к нашему столу, чтобы в будущем мы могли сидеть вместе. Я бы посоветовала бронировать столики и места для семей, что, кажется, чаще всего встречается на других завтраках с Сантой, на которых мы были раньше в других местах.
Мы с мужем заселились 19-го числа, чтобы нам было проще, так как нам не нужно было ехать из района Кливленда, хотя другие члены нашей семьи приезжали из других частей Огайо. В пятницу вечером мы решили поужинать в ресторане, что оказалось не очень приятным опытом. Мы ждали вслед за двумя другими парами около 10-15 минут, прежде чем кто-либо подошел к стойке администратора. У обеих пар были забронированы иглу, и им сказали, что их иглу еще не готовы, после того как первая пара села за стол. Второй паре сказали то же самое и предложили сесть за барную стойку. Нас быстро обслужили, принесли еду и напитки, и все прошло очень оперативно, несмотря на то, что в обеденном зале, похоже, мало персонала.

У нас здесь одни проблемы. Персонал обвинил моего мужа в курении марихуаны внутри, но это были не мы. За две недели у них три дня подряд срабатывала пожарная сигнализация несколько раз в день. Один раз это был пожарный инспектор, и они не смогли объявить об этом, когда он приехал. Второй раз это случилось в воскресенье, мы ненадолго уехали, а противопожарные двери все еще были заперты. Последний раз это произошло в будний день, и сигнализация сработала 5 раз из-за обрушения потолка. У них часто проходят вечеринки, но они не оставляют места для платящих гостей, поэтому парковки нет. Вчера вечером я съела их салат и отравилась. Мне сказали: «О, очень жаль, мы передадим это персоналу». Я обычно не болею и меня никогда не тошнит. Скажем так, все вышло наружу. Они предложили только 15% скидки за все неудобства, связанные с пожарной сигнализацией, а раздвижная дверь в нашем номере сломана. Она никогда не работала как следует. Я стараюсь не жаловаться, если нет проблем, но это место не воспринимает их всерьез. Номер был не очень чистым, на раздвижной стеклянной двери ванной комнаты были пятна. Герметик вокруг ванны плохо заделан, вода плохо сливается. Как бы хорошо этот отель ни выглядел, он не так хорош, как о нем говорят. Я остаюсь здесь, пока мы не найдем что-нибудь другое, но пока ничего не нашли. На их сайте написано, что есть джакузи, но оно сломано. Для такого типа отеля проблем быть не должно. Льдогенератор не работает.

Какое замечательное место для проживания! Персонал тоже замечательный. Алекс в баре/лаунже – отличный собеседник и бармен! Всегда очень услужливый! Passion также умеет вызвать улыбку! Номера хорошие, территория прекрасная. Столько всего хорошего можно сказать об этом месте и персонале!

Я много раз останавливалась в Cherry Valley и в полном восторге! Номера большие, с двумя большими двуспальными кроватями, идеально подходящими для семьи, и очень удобными! Кайла на стойке регистрации просто потрясающая! Она милая, приветливая и всегда быстро решает любые возникающие проблемы. Очень рекомендую!

Этот отель мы выбрали для одной ночи на День благодарения 2025 года. Мы заселились около 14:30, оставили сумки в номере и отправились на ужин. Ужин был хорошим шведским столом, креветки были хороши, а ужин в День благодарения со всеми гарнирами и десертом. Мы оставили щедрые чаевые, так как сотрудники были здесь в отпуске и работали, а не были со своими семьями. У нас был романтический пакет с улучшенным люксом, клубникой в ​​шоколаде, просекко, тапочками и т. Д. Мы прижались на ночь, чтобы посмотреть телевизор. Мы проснулись утром и обнаружили таракана вокруг кофеварки, не зная, почему отель кажется чистым, нет еды или мусора вокруг, моя жена проснулась и обнаружила гигантское, что-то похожее на кофейное пятно, растекающееся по единственной простыне, которая была у них на кровати, после дальнейшего осмотра матрас был коричневым, и простыня, должно быть, впитала немного кофе с предыдущего проживания, наматрасника или защитного чехла не было, мы обратились к стойке регистрации после завтрака, но она ничего не могла сделать, и менеджера на выезде не было. Не люблю публиковать эту информацию, пока не поговорю с менеджером, но мы уже какое-то время дома, и нам даже не позвонили и не написали. Судя по отзывам, возврата денег не будет.
Отелю не помешало бы обновление.
Кстати, после завтрака моя жена решила взять чашку кофе с собой. Мы пошли на стойку регистрации, чтобы объяснить ситуацию, а затем отправились к машине.

Это, без сомнения, один из самых красивых отелей, в которых я когда-либо бывал. Деревянная отделка, пианино, камины и, конечно же, природа – всё это было просто потрясающе! Номер у нас был очень просторный, мягкие и удобные кровати – просто потрясающе! И персонал просто замечательный. Мой сын помогал с развозкой, а когда вернулся, дал ему немного денег. Просто супер! Не терпится вернуться сюда снова!

Я бы дал этому отелю 3 звезды, но персонал был замечательным, очень дружелюбным и услужливым, поэтому он поднял его до 4 звезд. Нам понравились паб и ресторан, очень хорошая еда, большой выбор бурбона. Официанты и бармены были великолепны. Мы были здесь на конкурсе Мисс Северный Международный. Нам очень понравилось наше пребывание здесь. А теперь о плохом. Этот отель нуждается в обновлении. Мебель, ковры и сантехника очень изношены, поцарапаны и просто старые. У нас был номер-студия Executive. Когда мы впервые включили воду в раковине в ванной, там был действительно неприятный запах, и это был не запах серы. Вода, текущая из другой раковины, в зоне кофемашины, была в порядке, поэтому мы слили воду около 15 минут, и запах исчез. Освещение в номере было очень плохим. Не было света в шкафу в спальне. Не было света в зоне кофемашины. У них была кофемашина Keurig, но мы привезли свою. Пришлось использовать фонарик, чтобы посмотреть показатели воды. Комод находился в гостиной, а не в спальне. Сиденье унитаза в нашем номере было очень шатким и вот-вот отвалится. Сиденья для унитаза были самыми дешёвыми, какие только можно было купить, и они были повсюду в отеле. Мне они не понравились. В нашем номере была джакузи, но оно было сломано и не работало. Телефон в номере не работал. Хотел позвонить на стойку регистрации, но не смог. Не смог найти работающий льдогенератор, поэтому пошёл спросить, где его можно купить.

Немного в стороне от проторенных дорог, но хорошее соотношение цены и качества. Приехали в 2 часа ночи, поэтому не успели осмотреть окрестности, но лобби просто ПОТРЯСАЮЩЕЕ. Персонал на стойке регистрации в 2 часа ночи был ОЧЕНЬ любезным и дружелюбным. Номер был очень хорошим! НО… система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха (HVAC) нас замарала и работала на обогрев. Мы легли спать около 02:30, а к 04:00 в номере было 88 градусов, хотя мы пытались переключить на охлаждение. Пришлось позвонить на стойку регистрации и переселиться в другой номер. Так что в 04:45 мы тащили свои чемоданы на совершенно другую сторону отеля. Вид с балкона был потрясающим. Завтрак (шведский стол) был неплохим. Яйца, похоже, были порошком? Но бекон был ОТЛИЧНЫМ. Запеканка на завтрак была похожа на вчерашний кашу со шведского стола. Кофе был горьким, а официанты были ОЧЕНЬ любезными, но, похоже, им нужна была помощь, несмотря на то, что это шведский стол. ВСЁ РАВНО… Общая атмосфера была ОЧЕНЬ приятной!

Уборка вообще никакая. Мы с женой провели здесь 4 ночи. Уборка так и не пришла к нам в номер. В первый день мы подумали, что это странно, а на второй разозлились и позвонили на стойку регистрации, где нам объяснили, что уборка бывает только раз в три дня (?! ), и было уже слишком поздно её делать в ту ночь. Поэтому мы решили: «Ну ладно, завтра сделают». Нет. Так и не пришли.
Ни один льдогенератор, похоже, не работает. Я обошёл отель и проверил два: один был без питания, другой работал, но лёд не выходил. Я позвонил на стойку регистрации и спросил, могут ли принести лёд в номер. Мне сказали, что нужно подойти к стойке регистрации.
Ах да, и всякий раз, когда я пытался позвонить на стойку регистрации с телефона в номере, он звонил и звонил, и никто не брал трубку. Мне, как ни странно, пришлось звонить на их общественный номер с мобильного, чтобы хоть с кем-то связаться.
В остальном это был довольно хороший номер, персонал в целом был дружелюбным, как только с ним познакомился, и цена была довольно приемлемой.

Я не могу никому рекомендовать этот отель.
Когда-то это, возможно, было хорошее место, но его чистота нуждается в улучшении: грязный/в пятнах ковровое покрытие в коридоре к нашему номеру, пена вдоль линии воды в бассейне, джакузи не работает – зеленая пенистая вода, ее следовало бы слить.
Вытяжной вентилятор в ванной был неисправен – очень шумный, как двигатель.
Но вот наше главное разочарование:
Мы забронировали 3-дневное пребывание (11-13 октября) в отеле Cherry Valley специально из-за того, что они предлагали ужин на открытом воздухе в иглу. Мы забронировали иглу через сайт отеля.
Я позвонил в отель за день до приезда, чтобы подтвердить бронирование ресторана. Я оставил сообщение, но мне никто не перезвонил.
Когда мы пошли ужинать в субботу вечером, нам сказали, что свободных иглу нет. Значит, они, должно быть, передали нашу бронь кому-то другому.
Мы попросили поговорить с менеджером ресторана, но она была совершенно неприветлива. Сказала, что это не её вина.
После такого отвратительного обращения мы решили больше не тратить там деньги. Мы нашли много хороших ресторанов в соседних Гранвилле и Ньюарке, куда можно было бы заглянуть.
После нашего пребывания я отправила в отель три письма, но ответа не получила.
ТАК ЧТО НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ – ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, И ОТЕЛЮ НУЖЕН РЕМОНТ/УБОРКА.