Holiday Inn Express Hotel & Suites New Philadelphia by IHG

Персонал был замечательным от начала до конца. Это одни из самых вежливых и приветливых сотрудников, которых мы встречали за все время наших пребываний в отелях сети IHG. Особая благодарность очень симпатичной молодой девушке, которая работала по вечерам и помогла нам с заселением. Она была добра, профессиональна, отвечала на мои вопросы по телефону и сделала каждое взаимодействие на стойке регистрации приятным. Если она еще не менеджер, то у нее определенно есть все задатки такового.
Сам отель был лучшим из всех Holiday Inn, в которых мы останавливались. Все было прекрасно, очень чисто и в отличном состоянии, от номеров до общих зон. Расположение также было превосходным, особенно для семей, путешествующих ради спорта, с близким доступом к спортивному комплексу Massarelli и бейсбольным полям Waterworks.
Единственным разочарованием стало отсутствие на завтраке бисквитов с подливкой, чего мы всегда с нетерпением ждем, а также более высокая стоимость номера по сравнению с другими отелями Holiday Inn. В остальном, это было отличное пребывание, и мы с легкостью ставим ему 8/10.

Во время этой весенней автомобильной поездки мы останавливались в четырех разных отелях Holiday Inn Express. Этот был первым, и он нас не разочаровал. Очень чистый, современный отель с качественными кроватями и подушками. Отличный выбор блюд на завтрак. Нам понравился бассейн. Я бы вернулся в это место.

Рекомендую этот отель. Персонал очень вежливый и услужливый. Завтрак и еда были великолепны! У нас была кровать размера «кинг-сайз», которая была исключительно удобной. Номер был очень просторным для стандартного номера с кроватью «кинг-сайз». Отель расположен в очень комфортном районе города с множеством вариантов для ужина. Я бы определенно остановился в этом отеле снова.

Я прилетела из Канады и сделала пересадку в Нью-Филадельфии. Процесс регистрации прошёл гладко, хотя я ожидала большей интерактивности.
Номер был довольно просторным; однако я заметила несколько пятен на диване. Мне понравились предоставленные туалетные принадлежности, но чайные пакетики были плохо запечатаны.
Завтрак оказался довольно странным. Цельнозерновой хлеб был черствым, и когда я попросила свежий, сотрудница принесла свежий хлеб, но начала спорить о свежести оригинальной буханки. Она была груба в своём ответе. Кроме того, было очень мало вегетарианских блюд.
Надеюсь, отель рассмотрит возможность добавления большего количества вегетарианских блюд и поощрит персонал быть более вежливым и внимательным к гостям.

Очень хороший отель. Наш номер был очень чистым, за исключением обёртки от чего-то, о чём мне было неприятно упоминать, под краем кровати.
Завтрак был гораздо хуже, чем обычно в IHG. Он был сервирован хорошо, но выбор был не очень свежим. Яичница была пустой. Сосиски и картофель были недоварены. Картофель был сухой и холодный. Сосиски были пережарены и сморщены.
Кофе был превосходным. Несмотря на неудовлетворительное обслуживание завтрака, я всё равно рекомендую это заведение.

В ванной комнате сломано сиденье унитаза, а мебель грязная. Менеджер отеля любит говорить клиентам, что она ничего не понимает, и выдвигает ложные обвинения. Миниатюру нужно заменить. Она не умеет управлять отелем и общаться с клиентами.

Номер был просторным и очень чистым. Ванная комната была безупречной. Мы остановились всего на одну ночь, но номер был хорошо оборудован и прекрасно подходил для длительного проживания. Горячий завтрак был восхитительным, а разнообразие блюд просто ошеломляющим. Персонал превосходно обслуживал клиентов. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Это хороший отель. Номер был чистым, а еда вкусной, особенно горячие булочки с корицей! Мне понравился душ и туалетные принадлежности. С нами были две собаки, и нас поселили на третьем этаже. Я бы предпочёл номер на первом этаже. Плата за размещение с домашними животными тоже была немного высокой — 25 долларов за собаку.

Сначала о «плохом»: номера немного устарели (микроволновка осталась ещё со времён поворотных переключателей), а бесплатный завтрак мог бы быть и получше. Вот и всё.
А теперь о хорошем: помимо того, что отель чистый, все сотрудники были искренне рады нашему с семьёй отдыху. Дружелюбные улыбки, быстрое обслуживание и невероятное терпение, когда я обращался с несколькими нестандартными просьбами.
Особенно хочу похвалить одну сотрудницу, Шерил, которая, похоже, поставила себе цель сделать пребывание моей семьи максимально приятным. Она помогла мне решить ряд вопросов (выходящих за рамки её обязанностей клерка), что решило очень серьёзную проблему моей семьи. Искренне надеюсь, что владельцы и руководство знают, какой жемчужиной они считают работу на стойке регистрации.

Я бы поставил им 0, если бы мог. Я очень преданный клиент IHG, уже много лет! Я даже часто останавливаюсь здесь по работе. Но я больше не буду останавливаться в IHG из-за того, что они берут плату за курение в размере 150 долларов. А я вообще НЕ КУРЮ!
Генеральный менеджер оставил сообщение о том, что пахнет травкой. Я не курю ни травку, ни сигареты. Если бы мой врач прошёл тест на наркотики, я бы нанял адвоката за то, что он забрал мои деньги и обвинил меня в чём-то ложном.
Вы потеряли хорошего клиента. Я поделился этим со всеми остальными сотрудниками моей компании, и они больше не будут останавливаться в IHG.

Один из лучших отелей Holiday Inn, в которых я когда-либо останавливался. Все сотрудники, проходившие мимо, приветствовали меня, и никаких проблем не возникло. Мне очень понравился бар на завтрак, и я был приятно удивлён, увидев там сосиски из индейки! Омлеты с сыром и кофе были восхитительны и сделали моё утро ещё лучше.

Номер был странно обставлен, кровать была ужасной. Над нами жила семья с детьми, и они топали по полу. Мы приехали в отель около 17:30, а уехали около полуночи, не могли устроиться поудобнее и не могли заснуть из-за шума сверху.

Плюсы: Завтрак был превосходным. Минусы: В душе не хватает поручня. Он есть, чтобы было удобно заходить и выходить, но нет такого, за который можно было бы держаться во время душа. Кроме того, унитаз слишком низкий. Мы пожилые люди, и нам обоим казалось, что мы достаём до пола, когда садимся.

Хорошее тихое место с дружелюбными людьми. Номера были хорошего размера, а завтрак был хорошим. Много вариантов на завтрак, включая булочки с корицей.

Хороший отель с полным горячим завтраком. В пешей доступности несколько магазинов и ресторанов. Хороший вестибюль, прачечная самообслуживания, бассейн, тренажерный зал. Многие гости останавливаются надолго по работе.

Останавливались в субботу вечером, номер чистый. В нашей семье 6 человек. У них не было детской кроватки для нашего ребенка, но ничего страшного, мы заставили ее работать. Бассейн был основной причиной, по которой мы выбрали этот отель для наших детей. Там есть небольшая площадка для брызг для детей младшего возраста, и моим 2-летним и 4-летним детям она очень понравилась, в то время как мой 6-летний играл в более глубоком конце со своим двоюродным братом. Завтрак был обильный, много вариантов сложности, и все было горячим и свежим на вкус. Сделал бы возвращение.

Отель был хороший, чистый и хорошо расположен рядом с межштатной автомагистралью и достаточно близко к месту, где я проводил выходные, поэтому поездка туда была короткой и на каждый день. Было много ресторанов в пешей доступности или в короткой поездке, в зависимости от вашего настроения. У меня не было никаких проблем с этим местоположением, и я бы не стал возражать, если бы остановился здесь снова.