Comfort Inn & Suites Napoleon

Очень обветшалый. Оконная рама в нашем номере отслоилась от стены, и на стене были видны следы проникновения воды, что означает наличие плесени в гипсокартоне. Кровати как камни, а унитаз настолько низкий, что кажется, будто сидишь на полу. Номер сильно устарел, и его давно пора обновить. Я останавливался здесь около 10 лет назад, и ничего не изменилось. Отель устаревший и грязный, а персонал… ну, скажем так, кажется, что им все равно. В городе не так много вариантов, но это место вам точно не подойдет.

Моим 93-летним родителям поместили в номер для инвалидов, который затопило. Когда я сообщила об этом на ресепшене, женщина сказала, что такое всегда случается, и не стоит волноваться. Потом я посмотрела на номер. Вода была по щиколотку, ковровое покрытие и чемоданы моих родителей были мокрыми. Ночью мой отец дошёл до туалета, но не смог дойти до затопленного пола и попал в аварию. К счастью, он не упал и не получил травм. Менеджер был зол и не только не согласился с их просьбой вернуть деньги, но и потребовал от нас 250 долларов в качестве компенсации ущерба.
Если бы им не было так стыдно, я бы поспорила по поводу ответственности за известную проблему безопасности, в которой оказались мои родители.

Этот отель полностью оправдал наши ожидания на одну ночь во время семейного уикенда BGSU. Цены выше, чем следовало бы, учитывая, что все отели в Боулинг-Грин были распроданы. Завтрак стандартный. Номера – то, что ожидаешь от Comfort Inn. Ничего особенного, но лучше, чем соседний отель!

В первом номере, который мы попытались заселить, очень сильно пахло сигаретным дымом. Нам предоставили другой номер, не такой ужасный.

Я заплатил за этот отель больше, чем за несколько других, предлагаемых Choice Hotels, потому что ожидал хороший матрас, а этот оказался худшим из всех Comfort Inns and Suites, в которых я останавливался. Мне пришлось взять дополнительное одеяло, чтобы пережить вторую ночь нашего пребывания здесь. Девушка на стойке ответила на мою жалобу: «Другие гости заказывали этот номер из-за матраса». Я не верю ни единому её слову, это было ужасно! Ей нужно поучиться, чтобы лучше справляться с дискомфортом клиентов!

В номере стоял неприятный запах, кран в душе капал, на герметике под раковиной была плесень, душ был старый и в пятнах, а тяжёлые шторы не закрывались, так что кто-то мог заглянуть в наш номер. Кровати были старые и неудобные, и в целом в номере чувствовалась древность и грязь. Мы больше сюда не вернёмся.

Я пришел, чтобы зарегистрироваться, но никого не было, чтобы зарегистрировать меня. Я подождал около 10 минут, сидя на диване. Никого на стойке регистрации. Наконец, я позвонил в отель, и кто-то ответил, а затем вышел из задней комнаты, чтобы зарегистрировать меня. Она была очень груба, сказав, что она в задней прачечной, стирает. Я сказал ей, что, возможно, повесить объявление, чтобы люди знали, когда я выеду следующим утром, там не было никого, чтобы зарегистрировать меня. Я не смог получить квитанцию. Я просто оставил ключи на стойке. Пошел посмотреть на завтрак, который был доступен. Там не было ничего горячего на завтрак. Апельсиновый сок закончился, и у них снова не было кофе без кофеина. Не удалось найти никого, чтобы помочь. Номер был чистым, нуждался в обновлении. Кровати были ужасными.

Номера старые и требуют ремонта, кровати очень неудобные (новые матрасы просто необходимы).
Заезд: ужасный, никто не пришел, чтобы меня зарегистрировать. Я просидел на диване 10 минут в ожидании. Наконец, позвонил в отель, и девушка ответила, что я здесь, жду регистрации. Она просто бросила трубку и тут же появилась из-за стойки. Она сказала, что я стираю. Ни «добро пожаловать», ни «как дела», ничего.
Выезд: ужасный, снова никто не пришел, чтобы зарегистрировать меня или получить квитанцию за номер. Я просто ушёл. Больше здесь не остановлюсь.

Замечательный персонал! Они очень любезны и делают всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое. Они также учли особые потребности нашей группы, сделав нашу семейную встречу незабываемой!

Отвратительный отель. Отвратительное обслуживание клиентов. Берегите свою кредитную карту. Они сохранят её в файле и спишут средства. Менеджер очень грубый.

1. Нам не разрешили сидеть с семьёй (мы приехали в отель вместе, чтобы поехать на свадьбу в этом районе) в зоне для завтрака.
2. Мы вышли на улицу, чтобы пообщаться (особенно ночью, чтобы не мешать другим гостям), но на улице негде было посидеть. В отеле должна быть зона со столами и стульями, чтобы гости могли проводить время вместе.
3. Завтраки оба дня были скудными. В воскресенье мне пришлось есть сухие хлопья, так как не было молока, и некому было наполнить контейнер.
4. В целом, у меня сложилось впечатление, что нам здесь не рады. Просто спите в номере и уходите.

Персонал был потрясающим. Одна и та же женщина была на регистрации и выезде, не помню её имени, но она прекрасно справлялась с ситуацией. Дети бегали по всему номеру, и она не терпела этого. Главное, было чисто, и нам не пришлось бороться за чистые и сухие полотенца. Мы провели 2 ночи с 2 детьми.

Плюсы: Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и знал своё дело. Когда она искала, как поехать на ужин, она позвонила в несколько таксомоторных компаний, чтобы узнать, могут ли они нам помочь. Минусы: Вода в душе медленно уходила. До всех удобств было чуть больше, чем можно было пройти пешком.

Молиться за 150 долларов за ночь в течение 3 ночей и не получить заправку кроватей или уборку в номере, и мне пришлось самим получать свежие полотенца. Мне жаль, но я поищу другое место, прежде чем снова остановлюсь здесь.

Менеджер Нив был крайне груб и выбросил наши игрушки для бассейна, когда мы все еще были в комнате с бассейном! Он также неподобающим образом уставился на наших 16-летних девочек в бикини! Он накричал на нас 4 раза за те 2 часа, что мы там были. Мы получили возврат денег и попытались остановиться в соседнем отеле, но обнаружили, что он позвонил им и сказал не сдавать нам номер в аренду.

Хозяин и работники ужасные люди. Выгнали нас на день рождения, и из многих людей, которые купались, было всего 10 человек. Потом вызвали полицию и другие отели, так что мы не смогли найти себе место в городе.

Таракан в нашей комнате, в холодильнике, солгал и сказал, что других комнат нет, после того, как спросил, можем ли мы получить еще одну ночь.