Hampton Inn Middletown

Я являюсь постоянным клиентом Hampton (Gold) и никогда не оставляю отзывы, но в этот раз просто обязана была это сделать. Во-первых, сотрудница на ресепшене во вторую смену была крайне грубой. Это как попасть в тюрьму, где дети следят за каждым движением. В номере отсутствовал плинтус. В номере с большой двуспальной кроватью и диваном было всего два полотенца. Можно было бы ожидать, что в номере с диваном-кроватью будет проживать больше двух человек. На завтраке в 7:45 закончились все белковые продукты. Я ждала более 30 минут, и их так и не пополнили. Кроме того, интернет постоянно отключался и почти не работал. Я остановилась здесь из-за удобства, но вряд ли остановлюсь здесь снова. Надеюсь, они исправят ситуацию.

Ужасно, если вы путешествуете в ситуации, когда вам негде остановиться. Мы с женихом остановились в этом отеле. Нам 20 и 19 лет. Правила отеля — 21 год. Исключений не делают. Правила не рекомендуют, слышал, что завтраки там ужасные. Грубый персонал.

Номера были очень чистыми. Отель расположен в отличном месте, прямо у шоссе, рядом много ресторанов, а если вам что-то нужно из Walmart, вы можете просто дойти до него пешком. Единственные проблемы, с которыми мы столкнулись, это ужасная кровать: подушки были плоскими, как блин, а по утрам уборщицы очень шумели.

У нас был забронирован номер с большой двуспальной кроватью. Мы приехали из другого штата, но зарегистрировались онлайн. Нам выдали электронный ключ от номера. Когда мы пришли в номер в 4:00 утра, оказалось, что наш номер достался другому человеку. *Мы почти попали в первоначальный номер, но замок был заперт. Это было единственное, что нас удерживало. * Пришлось идти на ресепшн, где нам заменили забронированный номер с большой двуспальной кроватью на номер с двумя двуспальными кроватями. Никаких извинений и объяснений. Кофе в лобби был холодным.

Номера чистые. Вода недостаточно горячая для душа. Шторы не защищают от света снаружи. Мебель старая и изношенная. Вытяжной вентилятор в ванной не работает. Извините, но для отеля Hampton Inn это разочарование.

Моя пожилая мать-инвалид, которая к тому же незрячая, прожила здесь почти неделю. Мы столкнулись с очень сложными и сложными жизненными ситуациями. Все женщины на стойке регистрации (Тейлор, Стефани и ещё две женщины, имена которых я, к сожалению, не запомнила) сделали всё возможное, чтобы помочь нам с мамой. Они проявили к нам доброту и милосердие, в которых мы так нуждались. Я им очень благодарна и благодарна за то, что мы остановились в отеле Hampton Inn. Если вы решите остановиться там, вы не пожалеете! Обещаю вам, что… С любовью и благодарностью, дамы из отеля Hampton Inn 💛

Плохое обслуживание клиентов! Отвратительный завтрак.
Официантка решила встать на сторону очень грубого мужчины, чья машина стояла у входа под навесом почти ЧАС. Он оскорбил нашу семью, когда мы попросили его переехать, а персонал отеля вёл себя крайне грубо и непрофессионально.
Она сказала мужчине, что он может оставаться здесь столько, сколько ему нужно. Другие гости тоже пытались приходить и уходить под дождём, а его припаркованная машина мешала.
Фальшивые яйца, резиновая колбаса и отвратительная еда на завтрак не улучшили ситуацию.

Это старый Хэмптон, которому не помешало бы немного обновления. Все сотрудники были невероятно вежливы. Он находится рядом с Walmart, так что если вы что-то забудете, не паникуйте. Этот Хэмптон расположен довольно близко ко всем магазинам, которые могут понадобиться вашей второй половинке во время поездки на выходные.

Мы приехали на три ночи по случаю семейной свадьбы. Первое, что я заметил, было то, что в номере, который был указан как номер с кроватью размера «king-size» и диваном, не было дивана. Вернувшись на стойку регистрации, мы узнали, что других номеров с кроватью размера «king-size» нет, но мы можем переехать в номер с двуспальной кроватью размера «queen-size». Нас перевели в гораздо меньший номер с двуспальной кроватью размера «queen-size». На следующее утро, собираясь, мы заметили, что полы во всем номере грязные. У моего сына были черные пятна на ногах, а наши носки были черными от того, что мы недолго ходили по номеру. Я сообщил об этом на стойку регистрации, где извинились и пообещали убрать номер и предоставить скидку на проживание. Мы вернулись поздно и на следующее утро, уезжая на свадьбу, заметили, что ноги, носки и все, что касалось пола, были черными и грязными. На следующее и последнее утро я снова сообщил на стойку регистрации о возникших проблемах. Менеджер на стойке регистрации сказала, что ее не уведомляли ни о каких проблемах и она позаботится о том, чтобы номер был чистым. После проверки счета на наше трехдневное проживание стоимостью 518 долларов нам дали скидку в 50 долларов. Я связался с Hilton, где меня заверили, что это неприемлемо, что моя жалоба будет передана на рассмотрение и со мной свяжутся. Ответа не последовало. Я очень разочарован, так как мы часто стараемся останавливаться в Hamptons во время путешествий.

Регистрация прошла отлично. Возникла небольшая загвоздка с ключом-картой, но её быстро устранили. Завтрак обычный, достаточный, чтобы начать утро. Номера чистые и достаточно просторные. Отель расположен в глубине, прямо рядом с Walmart, что очень удобно. Если вы не ищете шикарный, но чистый номер и приветливых сотрудников, то это хороший вариант. Единственный совет: плотно закрывайте дверь, толкая/тяни её, так как если просто закрыть, она не защёлкнётся.

Этот отель идеально подходил для нашего мероприятия. Номера были чистыми, а персонал — дружелюбным. Бесплатный завтрак был обычным, но вполне приличным.

Ну, мы опоздали и открыли дверь в номер, чтобы заметить, что уплотнитель внизу двери разошелся, и вокруг торчит около 3 дюймов полосы. Ничего страшного, позвонил вниз и сообщил на стойку регистрации. Затем почувствовал застоявшийся неприятный запах, похожий на фекалии. Думал, что это наш ребенок, поэтому поменял подгузник. Моя жена нашла монету в десять центов на полу и пятна на одной из подушек. Мы скептически отнеслись к уборке. Через два подгузника на следующий день моя жена начала двигать мебель и обнаружила источник неприятного запаха. Какашки животных были под тканевым креслом. Они были старыми, так как пролежали там по крайней мере неделю или больше. На стойке регистрации нам поменяли номер, и Тереза ​​искренне извинилась за эту проблему. Являясь частым гостем на протяжении многих лет, это первый раз, когда в этом отеле Hampton Inn возникли проблемы с чистотой. И то, что моя жена и ребенок подвергаются такому уровню грязи, нервирует.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Дверцы ящиков не закрывались плотно. Корпус холодильника был сломан и поцарапан. Номер не убирали во время пребывания.

Обычно мы бронируем номер с двумя двуспальными кроватями, когда путешествуем. Ночью муж перевернулся и почувствовал что-то влажное на кровати. Оказалось, кто-то помочился в кровать, а простыни не меняли. Просто отвратительно. Мы выехали и уехали до пяти утра. Администратор сказал, что нам позвонит менеджер. Сюрприз! Он не позвонил, поэтому мы позвонили ему на следующий день. Он предложил скидку 20% на номер. Это всё, что я могу сделать. Серьёзно?

Несмотря на то, что рядом с главным входом висит знак «Курение запрещено», многие сотрудники и гости курят прямо у входной двери, оставляя во всем помещении запах сигарет. Что определенно не помогает, так это то, что пепельница также находится прямо у входной двери. Район находится в тихом месте, однако он находится прямо рядом с межштатной автомагистралью. Лифты определенно нуждаются в обслуживании, ездить на них очень страшно, поэтому мы воспользовались лестницей. Также слышно, как люди ходят в коридоре и в номере наверху. К сожалению, нам пришлось слушать стук наших полотенец до 11 часов вечера. Нам пришлось попросить дополнительные полотенца, так как в номере их было всего два. Единственное, что хорошо в их завтраке, это то, что можно самим приготовить бельгийские вафли и кексы, в противном случае вся остальная горячая еда была старой, резиновой и определенно несвежей.

Первой, с кем я связалась, была Стефани, и она была очень терпелива. Нам нужны были два смежных номера. Она всё сделала, чтобы нам предоставили, и вспомнила обо мне через неделю, когда мы приехали. Номера были очень милыми и в основном чистыми. Изголовье кровати в номере 412 было немного противным, а на наволочке у мужа были пятна крови. Мы заметили это только на следующее утро. Мы обратили на это внимание при выезде. Горячий завтрак был так себе. Колбаса, которую мы все ждали, оказалась не той, что была на завтрак, а итальянской. Яйца, как сказал мой муж, были неплохие, но немного жидковатые. Выбора свежих фруктов не хватало. НО всё было включено, и если вы любите яйца с вафлями, вам понравится. Персонал тоже был отличный.

Не хватит слов, чтобы описать, насколько потрясающей была Мисси на стойке регистрации во время нашего пребывания. Она была настоящим ангелом, если кому-то что-то было нужно от всей нашей софтбольной семьи, она была готова. Я наблюдала за ее работой бесконечно с улыбкой и позитивным настроем все время. Она делала больше и больше для каждого гостя (даже не преувеличивая). Безусловно, один из лучших отелей, в которых мы останавливались во время турнира! Я бы вернулась только из-за феноменального обслуживания от Мисси!