Отзыв об отеле Sonesta Simply Suites Cleveland Airport 3*

Я уже останавливалась здесь раньше, но этот визит сильно отличался от предыдущих. Обычно мне предоставляют номера, похожие на те, что вы видите на фотографиях, с отдельными входами, но на этот раз меня разместили в здании в дальнем правом углу территории. Номера в этом здании больше напоминали заброшенные комнаты в общежитии, чем номера для длительного проживания. На самом деле, первый номер, который мне предоставили, был настолько грязным, что я сразу же отказалась от него и вернулась на ресепшн. Что-то было разбрызгано по стенам и мебели, на дверном косяке снаружи лежал отвратительный комок шерсти, а внутренняя сторона двери была покрыта какой-то неопределенной органической грязью. Вдобавок ко всему, в номере ужасно пахло. Вооружившись фотографиями этой грязи, которые я прилагаю к этому отзыву, я вернулась на ресепшн. Сотрудница, казалось, больше беспокоилась о том, что я вернулась с просьбой о чистом номере, чем о том, что элементарная чистота не поддерживается. Я попросила предоставить мне один из стандартных номеров-люкс, но мне сказали, что свободных нет, хотя на момент моего возвращения их еще можно было забронировать онлайн. Новый номер был чище, но в нем не было ни клочка туалетной бумаги, а коробка с салфетками тоже была пуста, что побудило меня снова обратиться на ресепшн, где мне неохотно дали все необходимые принадлежности, которые должны были быть в номере. Я была совершенно потрясена, когда обнаружила, что ванна плохо сливается, и после душа у меня посередине голени стояла вода — а это одна из моих самых больших претензий к отелям! Я не знаю, что происходило в этом отеле до моего приезда, но очень надеюсь, что они это исправят.