Отзыв об отеле Sonesta Simply Suites Cleveland Airport 3*

Честно говоря, я не знаю, с чего начать. Не останавливайтесь в этом отеле. Я работаю в сфере гостеприимства. И это место было серьезным разочарованием. На этой неделе на северо-восток Огайо обрушился торнадо. Оставив без электричества более 300 000 человек. Всю неделю мы с семьей разъезжались по разным отелям. Этот, безусловно, был худшим. Мы зарегистрировались 09.08.2024 около 17:00. Нас поместили в заднее здание, не связанное с домом. Это здание должно было быть старым домом для престарелых, и Сонеста купила его. Как только вы входите в здание, он пахнет старым и несвежим. Когда мы добрались до отведенного нам этажа, в коридоре валялся мусор и белье от предыдущих гостей. См. Прикрепленное изображение. В номере на ковре были пятна. Диван пах мочой. И еда была размазана по бумажным полотенцам. На столах тоже были пятна. Я подошел к стойке регистрации и поделился своими опасениями. Пока я разговаривал с агентом на стойке регистрации, менеджер захлопнул дверь своего офиса. Вместо того, чтобы выйти и извиниться, ему было все равно. Сотрудник стойки регистрации дал мне рулон бумажных полотенец и извинился. Я вернулся в свою комнату и сказал семье, что мы идем домой. Я вернулся к стойке регистрации, чтобы сообщить им, что мы собираемся уходить. Менеджер услышал меня и вышел через боковую дверь. Он знал, что я разочарован, и не сказал ни слова. Я лучше приду домой и посижу в доме без электричества, чем останусь где-нибудь грязным. Мы выехали, пробыв там всего 2 часа. Это было так плохо.