Отзыв об отеле Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG 3*

Худший опыт, который у меня когда-либо был в отеле Crowne или IHG. В первый день, когда я приехал в номер, телевизор не работал и был очень устаревшим. В пульте не было батареек. Домашний телефон в номере не работал. Пришлось обратиться на ресепшн, чтобы сообщить, что весь персонал по техническому обслуживанию занят. Наконец, техник принес новый пульт и хотел его запрограммировать. Когда он вышел из номера, внутренняя сторона дверной ручки отвалилась, и мне пришлось показать ему, как временно поставить ее на место, чтобы мы могли открыть дверь. Я знал об этом, потому что по прибытии заселилась группа, и им пришлось поменять 4 номера из-за проблем. Ковры выглядели так, будто их не чистили/не мыли много лет. Работал только один лифт, который очень долго едет в часы пик. За 12 дней пребывания я один раз вызывал горничную. Постельное белье не меняли, туалетную бумагу не меняли на полке, а только оставили на столешнице. Полотенец просто оставили на столешнице в ванной. Душ так и не почистили, и он засорился из-за того, что слив был полон волос. Пришлось чинить унитаз, потому что отвалилась ручка. Со всеми этими замечаниями я сообщила на ресепшен на второй день. Сказала администратору, что собираюсь сменить отель, и она ответила: «Я вас не виню». Завтрак — это ТОЛЬКО шведский стол, и еда там несвежая. В итальянском ресторане я так и не поужинала, потому что кто знает, что было бы после этого. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель. В мотеле Motel 6 через дорогу вы, вероятно, потратите вдвое меньше и, скорее всего, получите лучшее обслуживание.