Отзыв об отеле Comfort Suites Miamisburg - Dayton South 2*

Опыт обслуживания клиентов, с которым я столкнулся, меня крайне разочаровал. Мне пришлось отменить бронирование, но служащий стойки регистрации Ханси отказался мне помочь. Как участник со статусом Diamond, который на протяжении многих лет является постоянным покровителем Choice Hotels/Comfort Inn, я нашел такое обращение особенно обескураживающим. При обращении в службу поддержки мне сообщили, что за обработку моей отмены отвечает стойка регистрации. Когда я подошел к стойке регистрации, Ханси вступил в спор с представителем Choice Hotels, с которым я разговаривал по телефону. Он заверил меня и представителя, что задокументирует мою ситуацию в системе, чтобы облегчить мою проверку утром. Однако, когда я разговаривал с ночным одитором в 5 утра, мне сообщили, что никакой документации составлено не было. К счастью, он быстро вернул деньги за две ночи, 11 и 12. Я заплатил за ночь с 9 по утро 13 числа. Это был самый неудовлетворительный опыт, который у меня когда-либо был, и я намерен еще раз обратиться в Choice Hotels. Что касается завтрака, то он был столь же некачественным; яйца были тонкими, как десятицентовая монета, а ветчина была слишком тонкой. Хлеб был несвежим, бублики сухими, а в холодильнике одновременно можно было найти только три пакета сливочного сыра, да и всего десять порций сливочного масла постоянно заканчивались, и многочисленные посетители жаловались. Это заведение кажется чрезмерно бережливым при взимании премиальных ставок. Я настоятельно советую не оставаться здесь. Если бы я был мужчиной, мистер Ханси наверняка был бы более уважительным и отзывчивым, увидев, как он обращается с мужчинами совершенно по-другому. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Обновление моих платежей только что прошло, и теперь с меня сняли 418, 50 за 2 ночи! Когда в моей квитанции написано 167, 28!