Отзыв об отеле Red Roof Inn Cleveland - Mentor/ Willoughby 2*

Номер был чистым, а кровать удобной. Снаружи валялось много мусора. На парковке люди распивали спиртные напитки. С этим я еще могу смириться. Хуже всего была сотрудница отеля. Она была одной из самых грубых, с которыми мне когда-либо приходилось иметь дело. Я приехала около 20:30 30 мая. Я зашла в вестибюль, чтобы спросить, есть ли свободные номера. Обычно я бронирую онлайн, но я была измотана после долгого дня за рулем. Сотрудница не поздоровалась, только коротко ответила: «Нет свободных номеров». Я пошла к машине и решила позвонить по бесплатному номеру. Приятная сотрудница сказала, что номера есть. Она сказала, что отели резервируют определенное количество номеров для тех, кто приезжает без предварительной записи, и они, должно быть, уже заняты. Так почему же сотрудница не предложила мне забронировать онлайн? Было уже поздно, и я предполагаю, что отели хотят заполнить как можно больше номеров. Я забронировала номер по телефону, вернулась в вестибюль и сказала сотруднице, что у меня есть бронь. (Я также спросила оператора по телефону, есть ли свободные номера на первом этаже. Она сказала, что позвонит напрямую в отель, чтобы убедиться, что мне смогут предоставить номер на первом этаже. Оператор поставила меня на удержание, а когда вернулась на линию, сказала то же самое: «Администратор не хочет мне помогать». Конечно, этот администратор поселил меня в номер на втором этаже, хотя номера на первом этаже определенно были свободны. ) Она практически швырнула мне ключ-карту и вела себя так, будто я ее обидела. Я все это время была вежлива. У нее не было никаких оснований так себя вести. Очень разочарована.