Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Cleveland-Mentor 2*

Ужасный опыт с этим отелем. Мы останавливались как футбольная команда и забронировали номера за несколько месяцев вперед. Мы попросили разместить нас в одном номере. По прибытии мы обнаружили, что нас разбросали по всей территории. Людям, которые заранее забронировали номера и имели свой номер, изменили номер. Дети играли в коридорах, но не сильно мешали, примерно в 15-16 часов, и персонал заявил, что поступили жалобы, заставил некоторых родителей подписать отказ от претензий и пригрозил выселить нас. Затем дети вышли на улицу и играли на пустой площадке за домом, у большой стены без окон, что, по-видимому, было запрещено. Позже вечером они начали жаловаться, что мы шумим в коридорах и мешаем (все это было до 22:00), хотя это были просто большие группы людей, идущие в свои номера или болтающие. Дети снова играли на улице, и они вызвали полицию. Приехала полиция, мы поговорили с ними, они посмеялись и сказали, что это пустая трата ресурсов. Отелю следовало бы лучше поступить и забронировать номер для команды вместе, чтобы избежать беспорядков. Мы останавливались командами во многих отелях, и это первая подобная проблема. Я бы никому не рекомендовала этот отель. Кроме того, во время уборки нам не заправили кровати и не наполнили кондиционер, хотя нам сказали, что об этом нужно просить. Мне никогда нигде не приходилось об этом просить, а ведь это же отель сети Hilton.
Найдите другой отель. Другая команда, с которой мы общались, останавливалась в Holiday Inn и осталась очень довольна.