Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Toledo - Maumee 2*

Не останавливайтесь здесь. Это место отвратительное. Моя работа забронировала этот отель, и я сказала им, чтобы они никогда больше не пускали сюда никого из нашей компании. Началось все с регистрации: сотрудница не знала, как заселиться, так как она сотрудник службы поддержки клиентов. Затем меня отправили в номер, который не был убран. Я вернулась, чтобы рассказать о проблеме, и мне дали другой номер, который был ужасно грязный. Ванная комната была грязная, пол не подметен, на кровати была одна подушка. Я вернулась на ресепшн, попросила другую подушку, но ее не было, попросила вызвать горничную, чтобы она пропылесосила мой номер, но ее там не было. Женщина на ресепшене разрешила мне самой воспользоваться пылесосом, чтобы подмести свой номер, потому что других свободных номеров не было. К тому же, с ней была ее дочь, ей, наверное, лет 13. На следующую ночь я вернулась после 12-часовой работы и услышала лай собаки в течение 2 часов, примерно с 23:00 до 01:00. Я пошла на ресепшен, чтобы рассказать им об этом. Женщина на ресепшене точно знала, что это за номер, поэтому я уверена, что у них были и другие жалобы. Женщина, у которой была собака, была в холле в час ночи, принося продукты, и сказала, что поднимется наверх, чтобы успокоить собаку через несколько минут. Следующие несколько ночей то же самое. Они ушли, и собака снова начала лаять. Заметьте, было еще 12 часов ночи, а их номер находится в трех номерах от моего. Я спустился на ресепшен и спросил, могут ли они подойти и поговорить с персоналом, чтобы собака перестала лаять. Женщина на ресепшене пришла в их номер, услышала лай и сказала, что они только что ушли, и поговорит с ними, когда вернутся. Для меня это неприемлемо. Моя последняя ночь здесь, и во всем отеле нет электричества. Это место — просто посмешище. Плохое управление, нужно нанять подходящий персонал или хотя бы обучить тех, кто работает, должным образом. Я понимаю, что может быть нехватка персонала или что-то еще, но люди останавливаются в отеле по многим причинам. Когда вы заходите в холл отеля, полы должны быть подметены и вымыты, и выглядеть аккуратно, чтобы радовать глаз. Не грязно, и, возможно, немного освежителя воздуха, чтобы было приятнее пахнуть. Я бы ни в коем случае не рекомендовал здесь останавливаться, даже на короткое время. Также мне не нужен ответ типа «Извините за неудобства. Сделайте что-нибудь, чтобы навести порядок, или закройте это место».