Отзыв об отеле Comfort Inn Marion 2*

Обычно я не пишу отзывы, но считаю, что это нужно было не просто написать, а сказать. Я много лет работаю в гостиничном бизнесе и никогда в жизни не видела отеля, который не старался бы сделать своих гостей счастливыми. Впервые я приехала в декабре, а затем снова в январе и феврале. Это было длительное пребывание, так как я работаю в этом районе, и мы много раз останавливались в этом отеле. Каждый раз номера были либо грязными, либо я просила об услуге, а её не выполняли, либо приходилось несколько раз менять номера из-за неработающего или шумного обогревателя/кондиционера, а ещё были случаи с клопами. Все проблемы поднимались, но я ни разу не получила ничего, кроме извинений и сообщения о нехватке персонала. Извините, но это не оправдание! Мне ни разу не предложили никакой компенсации! Я связалась с владельцем, который установил цену за наше проживание, и он сказал, что скорректирует цену, и снова ложь! Я несколько раз пыталась связаться с владельцем, но ответа так и не получила. Не говоря уже о том, что с моего счета в разное время пытались снять разные суммы, и мой банк заблокировал эти операции! К счастью! Единственное хорошее в этом месте — это сотрудница на ресепшене по имени Марьяна, которая была просто потрясающей! Тот факт, что мне пришлось убирать свой номер самой, даже когда я просила об этом или при заселении, просто возмутителен! И ничего не было сделано, кроме как «Извините». Как постоянный гость, платящий еженедельную сумму, я бы ожидала, что захочу продолжать пользоваться их услугами. Особенно учитывая, что мне приходилось убирать свой номер самой, и у меня было несколько проблем с номерами в прошлом, и я так ничего и не получила взамен. Урок усвоен, и я больше не вернусь в этот отель, и я надеюсь, что люди действительно увидят, как обращаются с постоянными гостями. Если вы хотите отличное место для проживания, я бы посоветовала Country Inn. Персонал замечательный, номера очень чистые, и в них вообще не курят! И вам не нужно беспокоиться о грязном номере или клопах, так как у них есть аппараты, которые удаляют дым и насекомых.