Comfort Inn Marion

Отопление не работало. Включил на полную мощность, а всю ночь дул холодный воздух. Шторка в душе была дырявая, поэтому каждый раз, когда я принимал душ, пол в ванной был весь мокрый. И одна из лампочек в комнате перегорела, хотя у неё всё равно не было выключателя. Бесплатный завтрак был вполне неплохим. В основном омлеты и сосиски. Также есть бассейн.

Номер оказался намного хуже, чем я ожидала. По прибытии я проверила кровать и обнаружила ужасный беспорядок под постельным бельем. Он был на подстилке, но такому уровню грязи абсолютно нет оправдания. Туалет не был убран после предыдущего постояльца, поэтому я думаю, что и остальное тоже не убиралось. Подошла к стойке регистрации, женщина была очень извиняющейся и любезной! Она поменяла номер, который был НАМНОГО лучше предыдущего, но в этом отеле все еще есть много моментов, требующих улучшения. В бассейне так сильно пахло хлором, что мы едва могли держать глаза открытыми в помещении у бассейна. Больше здесь останавливаться не буду.

Удобные кровати. Приятный персонал. Даже было место на дороге перед домом, чтобы припарковать мой грузовик. Бесплатный завтрак – это просто замечательно. Обязательно остановлюсь здесь снова, если буду в городе.

Это место предлагает именно то, что я ожидаю от двухзвездочного отеля: чистые номера, дружелюбный персонал и довольно приличный завтрак, который подается до 10 утра. Мы видели, как персонал постоянно убирал коридоры и общие зоны. В отеле также есть бассейн и джакузи.
Лифта нет, поэтому, если вы не переносите лестницы, обязательно попросите номер на первом этаже при бронировании.
Расположение отеля удобно: рядом множество магазинов и продуктовых супермаркетов, что удобно для покупки продуктов и на случай, если вы что-то забыли взять с собой.

Удобная кровать, у нас было все необходимое. Не новая, но чистая.
Как это ни странно, слив перестает работать во время душа, в ванне скапливается несколько сантиметров воды, которая медленно опускается после выключения воды.

Ужасные номера, пришлось ждать час, пока поменяют матрасы, а когда я поговорила с генеральным менеджером Виком, он сказал, что в 6 утра слишком занят, чтобы заниматься моей проблемой, и пообещал связаться со мной, когда будет МЕНЬШЕ дел. Я позвонила в 9 утра в понедельник, и он не перезвонил мне еще 2 часа. Когда я наконец поговорила с ним, он сказал, что вернет мне деньги, пока я не свяжусь с головным офисом по поводу состояния моего номера, но с тех пор он ничего не собирается делать, если я не изменю свой отзыв, и он вернет мне 20%. Я попросила прислать электронное письмо с подтверждением, но он отказался, сказав, что не уверен, будет ли он это делать или нет, ему нужно сначала увидеть новый отзыв. Хочу добавить, что мы были в 3 часах езды от дома на борцовском турнире, и нам сказали, что у них нет для нас других номеров. Он также сказал, что если я оставлю еще один плохой отзыв, он просто его удалит. Молодцы, Comfort Inn, у вас отличный руководитель, который учит своих сотрудников, как должно выглядеть качественное обслуживание клиентов.

Обычно я не пишу отзывы, но считаю, что это нужно было не просто написать, а сказать. Я много лет работаю в гостиничном бизнесе и никогда в жизни не видела отеля, который не старался бы сделать своих гостей счастливыми. Впервые я приехала в декабре, а затем снова в январе и феврале. Это было длительное пребывание, так как я работаю в этом районе, и мы много раз останавливались в этом отеле. Каждый раз номера были либо грязными, либо я просила об услуге, а её не выполняли, либо приходилось несколько раз менять номера из-за неработающего или шумного обогревателя/кондиционера, а ещё были случаи с клопами. Все проблемы поднимались, но я ни разу не получила ничего, кроме извинений и сообщения о нехватке персонала. Извините, но это не оправдание! Мне ни разу не предложили никакой компенсации! Я связалась с владельцем, который установил цену за наше проживание, и он сказал, что скорректирует цену, и снова ложь! Я несколько раз пыталась связаться с владельцем, но ответа так и не получила. Не говоря уже о том, что с моего счета в разное время пытались снять разные суммы, и мой банк заблокировал эти операции! К счастью! Единственное хорошее в этом месте — это сотрудница на ресепшене по имени Марьяна, которая была просто потрясающей! Тот факт, что мне пришлось убирать свой номер самой, даже когда я просила об этом или при заселении, просто возмутителен! И ничего не было сделано, кроме как «Извините».

Мы больше здесь останавливаться не будем. Мы провели там 7 ночей, и наш номер убирали всего один раз! Мне пришлось идти на ресепшн и просить чистые полотенца и выносить мусор. Нам предоставили противоречивую информацию о графике уборки. Один сотрудник сказал, что уборка будет проводиться через день, а другой — каждые три дня. Каждый раз, когда я подходила к ресепшену, мне обещали, что номер уберут на следующий день. Это случилось только один раз!
В отеле был ОЧЕНЬ сильный химический запах. То ли от чистящих средств, то ли от бассейна. Стоит отметить, что каждый раз, когда я подходила к ресепшену, сотрудники были дружелюбны!

Я очень разочарована, ванная комната в нашем номере была отвратительной. Мне пришлось убирать ее самой. Я сообщила об этом сотруднице на ресепшене, и все, что она сказала, это что выяснит, кто ее убирал. Это был большой борцовский турнир, к которому, как мне кажется, они были готовы. Когда мы пришли в столовую на завтрак, все исчезло: два мусорных бака переполнены, кофе нет. Два дня подряд в зоне бассейна не было полотенец. Но больше всего меня беспокоили фекалии и моча на унитазе, волосы и налет в душе. И зубная паста в раковине.

Мы не получили номера, которые запрашивали. Я несколько раз проверяла перед приездом, но нам всё равно не дали обещанного, а женщина на стойке регистрации, которая нас заселяла, вела себя высокомерно, отошла, чтобы заняться чем-то другим, к тому же она ответила на телефонный звонок посреди регистрации, из-за чего мы опоздали к установленному сроку. Персонал был не очень отзывчивым, раковины были забиты, а завтрак был плохо организован. Нам пришлось несколько раз просить пополнить запасы продуктов. Тесто для блинов было комковатым, и нам пришлось попросить переделать его из-за комков муки в вафлях.
Мне понравилось, что номера были чистыми, а выбор блюд на завтрак был большим. Просто нужно было чаще пополнять запасы продуктов, а номера нуждались в некотором ремонте.

В отеле не было лифта. Это не было очевидно при бронировании. У телевизора в номере не было пульта… не проблема для одной ночи. В номере остались старые женские трусики от предыдущего гостя. Персонал был очень дружелюбным и замечательным.

Приятное пребывание, но из-за личных обстоятельств не удалось воспользоваться дополнительными услугами. Завтрак был хорошим, на уровне других отелей/мотелей.
Персонал очень дружелюбный и услужливый.

Чистота, дружелюбие и оперативность персонала. Быстрое реагирование на просьбы. Превосходный завтрак в баре. Еда была горячей и в изобилии. Зона для завтрака содержалась в чистоте. Регистрация заезда и отъезда прошла гладко. Сотрудники этого места заслуживают большой похвалы!

Что касается Comfort Inn, то этот отель в Мэрионе немного лучше многих других, в которых я останавливался в последнее время. Номер был чистым, но не безупречным. В некоторых местах видна его возраст, но не слишком плохим. Горячий завтрак был довольно хорошим – лучше, чем в некоторых других. Персонал был чрезвычайно дружелюбным.
Был очень разочарован тем, что, когда мы приехали в отель в 15:30, наш номер не был готов. Горничной пришлось поторопиться, чтобы закончить уборку в забронированном нами номере с кроватью размера «king-size». Затем в номере сломался кондиционер, что делает честь отелю – горничная заметила это и сообщила на стойку регистрации, которая сразу же предложила нас переселить. НО единственный другой номер с кроватью размера «king-size» тоже ещё не был убран. Поэтому мы согласились на номер с двуспальной кроватью размера «queen-size». Небольшая проблема, но если заезд в 15:00, то и номера должны быть готовы к 15:00.

Для двухзвёздочного отеля — я просто обожаю здесь останавливаться! Я останавливался здесь несколько раз, когда мне нужно было приехать в Мэрион, штат Огайо. Номер всегда чистый; персонал отзывчивый, завтрак хороший. Мне особенно нравится, что отель предназначен для некурящих. Сотрудник нашёл ESPN для медицинских трансляций, а я смотрю плей-офф MBL!

Мы прекрасно провели время! Номера были чистыми и комфортными, а удобства, включая бассейн и зону для завтрака, были в хорошем состоянии. Завтрак был вкусным, хорошо укомплектованным и очень чистым. Джакузи не работало в первую ночь (о чём мы не сообщили), но на вторую ночь оно работало, что нам очень понравилось. Персонал был чрезвычайно отзывчивым и старательно выполнял наши просьбы. Настоятельно рекомендуем!

Отель был чистым. Персонал очень дружелюбным. Каждый раз, когда мы общались с кем-либо из сотрудников, они говорили «доброе утро» или «привет» и «как дела». Все наши просьбы были оперативно решены. Определенно остановились бы здесь снова.