Fairfield Inn & Suites Mansfield Ontario

Это был самый лучший отель Marriott, в котором мы когда-либо останавливались. Наш номер был безупречным. В баре была дружелюбная атмосфера, а еда была превосходной. Близость к Ниагарскому водопаду была просто потрясающей!

В отеле Fairfield Inn by Marriott идёт ремонт, и нам дали недавно отремонтированный номер. Детектор дыма был обмотан малярным скотчем, а потолок был плохо покрашен, были видны швы гипсокартона, где, вероятно, были следы протечки. Шторы сползали с карниза, а кондиционер издавал звук, похожий на запуск двигателей реактивного самолёта. Комод/рабочий стол нуждался в ремонте, так как ящики заедали и не открывались полностью. Телевизионная приставка стояла на комоде/рабочем столе, из неё торчали провода. Звук телевизора постоянно пропадал. Микроволновая печь не включалась/не работала, и свет внутри постоянно горел. Мини-холодильник не открывался полностью, так как находился слишком близко к изножью/боку кровати. Тумбочка была грязной. Дверь в номер было трудно открыть, потому что она заклинила, и её приходилось открывать с силой. В ванной комнате не хватало полотенец на троих, и совсем не было мочалок. Завтрак состоял из разогретых блюд, которые разогревали в микроволновой печи на кухне. Вафли в целлофановых пакетиках, мини-киш и хлопья. Мы останавливались в гораздо более приятных местах за гораздо меньшую цену, чем в этом отеле. Этот отель позорит имя Marriott!

Смешанные впечатления. Я чувствовал себя обманутым из-за цены. Конечно, это был пятничный вечер выходных Дня труда, а на следующий день должен был состояться домашний матч открытия сезона OSU против Техаса. Но как уроженец Огайо я знаю, что ни один номер в Мэнсфилде не стоит 300 долларов в любую ночь года. Для справки, Marriott продавал номера в Нью-Йорке в ту же ночь по цене от 300 до 500 долларов. Номер был чистым и отремонтированным. Хорошие полотенца, но простыни были немного пожелтевшими. Я буду верить, что они были чистыми, только что замененными. Почему ремонт не включает в себя новые простыни? В отелях простыни белые, чтобы было легко определить, когда их нужно заменить. Делил этаж с группой подростков без присмотра. Терпел крики, ругань, свист и т. Д. До 1:30 ночи, когда я любезно попросил на стойке регистрации прекратить это. Они это сделали. А если бы я ничего не сказал? Потом мы с сыном позавтракали с мужчиной, который включил на полную громкость кантри-музыку на телефоне. Возможно, это из-за Огайо, но я больше не понимаю поведение людей. Это пребывание было неплохим, а скорее разочаровывающим, и не стоило потраченных денег, как и большинство современных впечатлений.

Был разочарован пребыванием в этом отеле и, скорее всего, больше сюда не вернусь. За такую цену номер совершенно не оправдал ожиданий. Кровать была слишком маленькой для каркаса, из-за чего металлические края выпирали из-под матраса – я несколько раз ударился об него голенью. Шкаф был плохо расположен, что затрудняло пользование им из-за неудобного расположения гладильной доски и утюга.
Самым неприятным моментом во время пребывания стала ванная комната. Судя по всему, в ней недавно делали косметический ремонт: на потолке всё ещё виднелся малярный скотч. Освещения было недостаточно – всего один тусклый светильник, – из-за чего в душевой зоне было особенно темно. В довершение всего, душевая лейка была закреплена так, что вода разбрызгивалась и заливала весь пол в ванной.
В целом, номер выглядел запущенным и неуютным. Больше я здесь останавливаться не буду.

В ванной не было мыла для рук. Пришлось идти за ним на стойку регистрации. У нас не было горячей воды для душа. Когда я позвонила на стойку регистрации, она сказала, что нужно просто включить воду, чтобы она была горячей. Недостаточно розеток у кровати. Приличный завтрак.

Плюсы: большинство сотрудников были очень любезны и профессиональны. Одна сотрудница на стойке регистрации, похоже, была не в духе. Думала, что у неё просто неудачный день, но это продолжалось 3 дня. Пожилая блондинка. Обнаружила в номере много дохлых насекомых, что вызвало беспокойство у моей подруги. Минусы: При заезде у нас была только одна мочалка, и было очень трудно найти всё необходимое. Пришлось искать уборщиц на разных этажах, чтобы получить постельное бельё. Номер не убирали за всё время пребывания, пришлось нести мусор на стойку регистрации. Сиденье унитаза было болтающимся.

Мы приехали около 7:30 вечера в пятницу. Он находится в стадии строительства, и это заметно. Огромные контейнеры для хранения с коробками, валяются вокруг них на парковке. Из-за этого тесная парковка. Я подошел к стойке регистрации, вход грязный, коробки и материалы прислонены к раме входной двери. Все пыльное, большие рулоны материалов лежат в зоне регистрации рядом с зоной завтрака, ничего не убрано с глаз долой. Лифт грязный. Пришли в номер, довольно маленький, холодильник еле открывается. Попытался позвонить на стойку регистрации, чтобы разбудили, телефон разрядился. Менеджер пришел с новым телефоном, тоже разрядился. Менеджер приносит будильник, не работающий как ожидалось. Завтрак был шуткой, ничего стоящего упоминания. Я использовал свою элитную ночь, и когда я вернулся домой в субботу вечером, с меня пришло электронное письмо со счетом. Проверил выписку по кредитной карте, с меня списали 270 долларов. Позвонил в отель, на стойке регистрации сказали, что менеджера нет на месте, и я не использовал свои баллы (нет, не баллы, а мою ELITE NIGHT). Менеджер вернётся только в понедельник.
Этот отель — просто катастрофа. Я бы категорически не рекомендовал его. В этом районе есть другие варианты размещения, в том числе Marriott, которые, вероятно, окажутся гораздо лучше.

Первая проблема возникла по прибытии: вместо администратора в холле стояли рабочие, ремонтировавшие его. В отеле мне об этом не сказали. В первом номере, который мне дали, было оборудование, и мне пришлось его переодеть. Они спросили, нужно ли мне обслуживание в номере, и я согласился. Оставил 5 долларов чаевых, но номер не был убран. В ванной не было салфеток, а в номере не было кресла. Последней каплей стало отсутствие геля для душа, когда я пошёл в душ.

Понравилось пребывание там с семьей. Моя комната была отремонтирована на третьем этаже, кровати были удобными, ванная была чистой, полотенца были новыми. Бассейн все еще ремонтировался, 1 и 2 этажи были открыты. Завтрак был хорошим, территория содержится в чистоте.

На стойке регистрации нас встретил сотрудник отеля в рубашке наизнанку и с зелёными волосами, взъерошенными дыбом. Чуть позже, когда мы зашли в номер, на одной из кроватей нас встретил человеческий волос. Было очень тревожно, не зная, что ещё нас ждёт в конце нашего пребывания. Отель находился на ремонте, о чём нас не предупредили. Это было заметно по состоянию лифта.

Очевидно, они не знают, что делают. Я забронировал номер (Priceline) и позвонил в отель, чтобы поменять его на другой день из-за переноса концерта в этом районе, но Дана сказала, что ей придется отменить номер, и я могу перебронировать его, и она вернет деньги. Я звонил 3 раза, она сказала, что вернула деньги, но не знает, кому они пошли. Она отправила меня к своему менеджеру, и мне пришлось оставить 2 сообщения, но мне так и не перезвонили. Они либо не умеют выполнять свою работу, либо прикарманили деньги. Теперь у нас нет 116 долларов. И, похоже, никого это не волнует. Хотя все еще борюсь с этим. 😡

Во-первых, когда я бронирую номер через приложение Bonvoy, я предполагаю, что оно еще не строится. Мы приходим, и видим не только таблички с надписью «простите за наш беспорядок», но и общественный туалет недоступен, потому что первый этаж находится в стадии строительства. Но дежурный сказал, что я могу им воспользоваться, если поднимусь на лифте на второй этаж, спущусь по лестнице и пройду через зону активного строительства (там никакой ответственности нет), чтобы воспользоваться им.
Во-вторых, ремонтируется не только первый этаж; это первый и третий этажи. И, судя по всему, они работают целый день, стучат и стучат. Когда я позвонил на стойку в День Благодарения, после еды, когда половина страны рассчитывает хорошо вздремнуть после того, как съела слишком много еды, мне сказали: да, они работают до 19:00. Никаких извинений, никаких «Извините, может быть, я могу попросить их поработать где-нибудь еще, НЕ ПРЯМО НАД ВАМИ…»
В-третьих, сам номер не был достоин названия Marriott, я, честно говоря, не могу поверить, что им позволили им его использовать.

На ремонте, не проблема. Комнату, которую нам дали, вообще НЕ следует сдавать в аренду, пока она не будет исправлена. Матрас был сильно испачкан, одеяло на том же месте, поэтому мне кажется, что его ВООБЩЕ не чистили!
Мне дали вторую комнату, в которой мне пришлось мыть все поверхности, потому что она тоже была грязной. В этот день мы проехали 500 миль под проливным дождем, нам следовало поехать в другое место. Я очень надеюсь, что после ремонта они переподготовят горничный персонал. Это было плохо. Определенно НЕ стандартный опыт MARRIOTT.

Начну с того, что вы получаете то, за что платите. Мы путешествовали по делам, и компания моего мужа позаботилась о жилье. Это определенно был не мой выбор. Расположение было хорошим и, к счастью, в непосредственной близости от ресторанов. Персонал менее чем приятный. Я понимаю, что, возможно, это не ваша любимая работа, но вы работаете в сфере гостеприимства, и поэтому я думаю, что улыбка или приятный тон не требуют многого. Номера устаревшие и поврежденные. Постельное белье, безусловно, нуждается в обновлении, но при нашем осмотре оно оказалось чистым. Стул для рабочего стола был в довольно грубой форме. Не все торговые точки работали в рабочем состоянии. Кондиционер был не очень холодным. Самой большой проблемой для меня было отсутствие чистоты. Крошки на столах и полу, отпечатки пальцев на лампах и телевизоре, на дне мини-холодильника были частицы еды, но хуже всего была ванная. Пахло мочой, и, судя по плинтусам, это неудивительно. Зеркало было грязным, от зубной пасты и пятен от воды, душ был очень испачканным, а полотенца были очень тонкими и изношенными. Они предлагают бесплатный завтрак, но, честно говоря, на заправочной станции я ел еду лучше. Еще отмечу, что они полностью безналичные. В целом, я бы определенно не рекомендовал оставаться здесь, и единственный положительный момент — мы не видели никаких ошибок.

Прибыли в отель в 15:00. Я зарегистрировался до прибытия, мой номер не был готов. Персонал выглядел озадаченным и сказал, что моя комната без перьев не была готова в 15:00. Как в 15:00 вы не убрали мою комнату. Затем позволили группе школьников устроить вечеринку, и в час ночи у моей двери появилась полицейская вместе с машиной скорой помощи. Не оставайтесь здесь.

Пришел в мой отель поздно вечером. В темноте. Не взглянув на простыни, я откинул их и лег в кровать. Проснулся утром и к своему ужасу обнаружил, что сплю в окровавленной постели. Сразу сказала менеджеру, что никто не поменял постельное белье, и она бросила всех сотрудников отеля под автобус и обвинила в этом их.

Другой рецензент назвал это место немного уставшим, я думаю, это правильно. На стене висят разбитые картины, на офисном стуле был очень порванный/потертый чехол на сиденье, очень маленькая комната, настенный кондиционер при работе работал очень громко — мог вас разбудить. Расположение удобное, на этом все. Вероятно, не остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе. Персонал был в порядке.