Мы приехали поздно ночью с нашей дочерью-подростком после долгого дня в дороге. Идя в номер, мы заметили стену у льдогенератора на первом этаже. Она сгнила, а часть ее отсутствовала из-за протечки воды из льдогенератора. Ковровое покрытие в коридорах было ТАКИМ ГРЯЗНЫМ! Куча мусора и въевшейся грязи. Давно его не чистили и не пылесосили. Лифт тоже был грязным. Нержавеющие поверхности в лифте, похоже, никогда не моются. Это было просто отвратительно.
Теперь номер… ох, он был ПЛОХОЙ. Ковер грязный с въевшимися пятнами. Пятна на стуле в номере. Хуже всего был матрас на диване-кровати. Я прилагаю фотографии. Матрас был порван и весь в пятнах. ТАК отвратительно! В номере не было постельного белья для дивана-кровати, поэтому мой муж пошел на стойку регистрации и получил одеяло с пятном на нем. (также показано на фото)
Ванная комната была грязной. На раковине были пятна, которые никак не отмывались. Фен отсутствовал, а в стене, где он должен был быть, зияли дыры. Просто грязно и неуютно.
Войдя в отель, мы не смогли прочитать табличку на входной двери – вероятно, потому что очень устали. Но это была табличка от пожарного инспектора Македонии. Отель не прошёл пожарную проверку! ЧТО!? Как они вообще могут оставаться открытыми? Часть системы пожаротушения не работала. А бассейн был закрыт из соображений безопасности – нет запирающихся дверей, чтобы дети не могли зайти. Жаль, что я не сфотографировал таблички на двери.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Мы очень часто путешествуем, много раз за границу. Я никогда не видел такого грязного отеля.
При выезде я попросил позвать менеджера, которого не было на месте. Я попросил вернуть деньги за номер, но они сказали, что это должен сделать менеджер. Я написал ему 4 раза по электронной почте с момента нашего пребывания, оставил 3 телефонных сообщения и 4-5 раз связывался с руководством Choice Hotels. Менеджер не отвечает ни на одно сообщение. Компания может только начислить мне баллы на карту лояльности, которые можно использовать при следующем посещении. ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН непрофессионализмом и некачественной службой поддержки/обслуживания.
Ещё раз, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Грязно, и ужасное обслуживание. Из хорошего: девушка, обслуживавшая утренний завтрак, была очень любезна.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Теперь номер… ох, он был ПЛОХОЙ. Ковер грязный с въевшимися пятнами. Пятна на стуле в номере. Хуже всего был матрас на диване-кровати. Я прилагаю фотографии. Матрас был порван и весь в пятнах. ТАК отвратительно! В номере не было постельного белья для дивана-кровати, поэтому мой муж пошел на стойку регистрации и получил одеяло с пятном на нем. (также показано на фото)
Ванная комната была грязной. На раковине были пятна, которые никак не отмывались. Фен отсутствовал, а в стене, где он должен был быть, зияли дыры. Просто грязно и неуютно.
Войдя в отель, мы не смогли прочитать табличку на входной двери – вероятно, потому что очень устали. Но это была табличка от пожарного инспектора Македонии. Отель не прошёл пожарную проверку! ЧТО!? Как они вообще могут оставаться открытыми? Часть системы пожаротушения не работала. А бассейн был закрыт из соображений безопасности – нет запирающихся дверей, чтобы дети не могли зайти. Жаль, что я не сфотографировал таблички на двери.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Мы очень часто путешествуем, много раз за границу. Я никогда не видел такого грязного отеля.
При выезде я попросил позвать менеджера, которого не было на месте. Я попросил вернуть деньги за номер, но они сказали, что это должен сделать менеджер. Я написал ему 4 раза по электронной почте с момента нашего пребывания, оставил 3 телефонных сообщения и 4-5 раз связывался с руководством Choice Hotels. Менеджер не отвечает ни на одно сообщение. Компания может только начислить мне баллы на карту лояльности, которые можно использовать при следующем посещении. ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН непрофессионализмом и некачественной службой поддержки/обслуживания.
Ещё раз, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Грязно, и ужасное обслуживание. Из хорошего: девушка, обслуживавшая утренний завтрак, была очень любезна.