Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Cincinnati NE - Mason 3*

Во-первых, если бы я могла поставить отрицательные звезды, я бы это сделала. Мы с мужем проехали 1100 миль, и когда приехали в этот отель, который забронировали более месяца назад, нас никто не поприветствовал, а администратор просто смотрел на нас, разговаривая по телефону. Этот молодой человек совершенно не понимал, как должно быть организовано обслуживание клиентов. Мы сказали, что забронировали номер люкс с кроватью King-size, и он объяснил, что свободных номеров нет, и они грязные, потому что горничные их не убирали. Он предложил нам номер с двумя кроватями Queen-size. Хорошо, во-первых, почему номера остаются грязными в 7 вечера? Во-вторых, предполагая, что мы с мужем спим на отдельных кроватях из-за нашей сексуальной ориентации? Мы сказали, что вернемся после обсуждения наших планов. На основании первого же общения я решила, что мы НИКОГДА не будем здесь останавливаться. Я забронировала другой отель, мы пришли отменить бронирование, и молодой человек спросил: «Могу я спросить, почему вы отменяете? » Я была ПОРАЖЕНА! Я сказала: «Пожалуйста, отмените бронирование, у вас нет свободных мест, которые мы забронировали, и мы уже нашли другое место для проживания». Он не извинился, не сказал, что еще может для нас сделать, НИЧЕГО! Этому отелю необходимы серьезные меры, чтобы наладить работу и привлечь гостей. Сказать, что этот отель был посмешищем, — это 100% преуменьшение. Слава богу, мы нашли более гостеприимную и заботливую атмосферу, чтобы комфортно провести 5 дней нашего отпуска.