Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Cincinnati/Mason 3*

Erin F.

2/10
EnglishРусский
Я не могу поверить, что это тот же отель, который хвалили другие рецензенты.
Мы приехали 4 января, я забронировал поездку с 4 по 6 января за неделю вперед. ОСНОВНАЯ ПРИЧИНА, по которой я забронировал этот отель среди 14 других отелей в непосредственной близости, заключалась в том, что в этом отеле был бар и ресторан, а также предлагалось обслуживание номеров. Это должен был быть небольшой расслабляющий отпуск. Я никогда не останавливалась в отеле с обслуживанием номеров, поэтому чувствовала себя очень нарядно и хвасталась этим на неделю вперед, представляя, что чувствую себя принцессой на ночь, пока крашу ногти и читаю книгу.
Мы приходим, и, к моему большому разочарованию, бар, ресторан и все предприятия общественного питания закрыты с 3 по 6 января.
Прохладный. Это весело.
По прибытии и регистрации нас также уведомляют о том, что мы должны внести залог в размере 50 долларов США: «В качестве буфера на случай, если вам понадобится что-то из кладовой, мы можем просто добавить это в комнату».
Нам достается комната №222, которая находится СРАЗУ от лифта на втором этаже.
Сразу после входа в комнате становится душно и жарко, пахнет мочой и запахом тела.
Я также забронировал этот номер специально, потому что в объявлении об ЭТОМ НОМЕРЕ на фотографиях показано, что там есть ванна (если возможно, выложу фото).
Ванны на самом деле не было.
Когда я рассказываю тебе, я плакала настоящими слезами разочарования.
Комната была большой, типа «так много места для занятий», а не в практическом смысле.
Не было освещения над маленькой кухонькой (это двухъярусный комод с микроволновкой), кабель сразу перестал работать, как только мы переключили канал. Микроволновая печь была абсолютно древней.
Они не занимаются уборкой, если вы не останетесь более чем на 3 дня, поэтому заверили нас, что не будут собирать мусор или менять постельное белье во время нашего пребывания, пока мы регистрировались.
На следующее утро я проснулся в 7:30 и резко вскочил с такой мыслью: «Нам нужно уходить прямо сейчас». Воздух в гостиничном номере был НАСТОЛЬКО СУХИМ из-за очень старого кондиционера (у него был термостат и тот, что на стене, но термостат не работал), что у всех нас болело горло, и мы не могли говорить.
Несмотря на то, что я заплатил за 2 дня вперед через Expedia (Expedia сказала 88 долларов за ночь, в итоге получилось 115 долларов), мы уехали на день раньше и записали это на свой счет как потерю. Я не мог оставаться там буквально ни минуты, и я взял с собой вещи, чтобы расслабиться и остаться там на все выходные.
Тем утром мы спустились вниз, чтобы дождаться, пока наша дочь придет из GWL с нашими сумками, и просто тусовались за столом и пили кофе. Пока мы ждали, женщина за стойкой спросила нас, хотим ли мы завтрака, потому что в то время он был довольно мертв. Завтрак стоит 24, 99 доллара США на человека за настоящий «шведский стол», состоящий из хлопьев, фруктов и кофе/оджана. Если вы хотите что-то сделать на заказ, они будут рады сделать это за определенную цену.
Женщина за стойкой любезно дала нам 3 ваучера на завтрак, так как я *ни разу не жаловался*, но дал ей знать, что мы уезжаем на день раньше.
В ваучерах указано «на заказ или шведский стол».
Приходит моя дочь (9 лет), и мы все уже готовы к работе, но дамы довольно настойчиво требовали, чтобы мы ели. Женщина, которая дала нам ваучеры, извинилась, потому что на «шведский стол» было не так уж много предложений, но они были бы рады нам что-нибудь приготовить. Моя дочь получила блины и бекон, и мы поделились ими, а мой муж получил бельгийскую вафлю. Еда была вкусной, но в конце нам подарили счет на 30 долларов.
Я до сих пор злюсь на весь этот опыт. Никогда за всю свою жизнь я не ожидал такого плохого впечатления от отеля Hilton, и у меня такое чувство, будто меня украли на 350 долларов. Не знаю, остановлюсь ли я когда-нибудь в другом Хилтоне исключительно из-за этого.
Рядом с этим отелем есть еще 5 отелей, и все они дешевле. Я бы посоветовал вам держаться подальше от этого или позвонить ЗАРАНЕЕ, чтобы убедиться, что все так, как вы думаете.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.