Во-первых, персонал и горничные заслуживают оценки 5. Все они были исключительно любезны, и никаких нареканий нет.
Проблема начинается с самого отеля. Он не соответствует типичным стандартам Хэмптон. В разных местах, включая наш номер, можно было увидеть мелкие крошки чего-то. Обои местами вздулись. В нашем номере был диван. Он был ярко-красного цвета с темными пятнами. Мы попросили простыню, чтобы накрыть его, прежде чем сесть на него.
Хуже всего была ванна/душ. Ванна имеет странную конструкцию, независимо от того, где она расположена. Пол вогнутый, с заметным углублением посередине. Моя жена чуть не упала в душе. Я упал назад, выскользнув из душа. Я стянул за собой занавеску, ударился спиной о край унитаза, прежде чем упасть на пол. Моя жена побежала проверить меня, и потребовалось несколько минут, чтобы боль утихла настолько, чтобы встать. Мы вытерли пол, используя все полотенца. Я подошла к стойке регистрации, и ночная дежурная отнеслась ко мне с большим сочувствием, спросила, всё ли у меня в порядке, и предложила подняться наверх и привести ванную комнату в порядок. Опять же, персонал был просто замечательный! Я заполнила протокол о происшествии. Я ожидала, что кто-нибудь из высшего руководства позвонит и проверит, как у меня дела сегодня (можно было бы подумать, что они будут обеспокоены, когда кто-то получает травму на их территории из-за чего-то неладного). Ничего! Ни звонка.
На случай, если они вдруг прочитают этот отзыв, скажу, что мне сейчас хуже, чем вчера. Ванны нужно заменить, и компанию, которая продала их Hampton, следует уведомить и больше никогда не использовать. Кто этот гений из Hampton, который одобрил эту покупку?!?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблема начинается с самого отеля. Он не соответствует типичным стандартам Хэмптон. В разных местах, включая наш номер, можно было увидеть мелкие крошки чего-то. Обои местами вздулись. В нашем номере был диван. Он был ярко-красного цвета с темными пятнами. Мы попросили простыню, чтобы накрыть его, прежде чем сесть на него.
Хуже всего была ванна/душ. Ванна имеет странную конструкцию, независимо от того, где она расположена. Пол вогнутый, с заметным углублением посередине. Моя жена чуть не упала в душе. Я упал назад, выскользнув из душа. Я стянул за собой занавеску, ударился спиной о край унитаза, прежде чем упасть на пол. Моя жена побежала проверить меня, и потребовалось несколько минут, чтобы боль утихла настолько, чтобы встать. Мы вытерли пол, используя все полотенца. Я подошла к стойке регистрации, и ночная дежурная отнеслась ко мне с большим сочувствием, спросила, всё ли у меня в порядке, и предложила подняться наверх и привести ванную комнату в порядок. Опять же, персонал был просто замечательный! Я заполнила протокол о происшествии. Я ожидала, что кто-нибудь из высшего руководства позвонит и проверит, как у меня дела сегодня (можно было бы подумать, что они будут обеспокоены, когда кто-то получает травму на их территории из-за чего-то неладного). Ничего! Ни звонка.
На случай, если они вдруг прочитают этот отзыв, скажу, что мне сейчас хуже, чем вчера. Ванны нужно заменить, и компанию, которая продала их Hampton, следует уведомить и больше никогда не использовать. Кто этот гений из Hampton, который одобрил эту покупку?!?