Hampton Inn Kent/Akron Area

Моя семья остановилась здесь на ночь, так как мы путешествовали по стране. Было определенно шумнее, так как там ночевала спортивная команда – бассейн был полон подростков, которые кричали и ругались, и взрослых рядом не было. Мои дети любят бассейн, но купаться там было определенно небезопасно. Несколько гостей катались на велосипедах по коридорам.
Номер был чистым и комфортным – никаких нареканий.
Мы останавливались здесь с 3 по 4 июля 2026 года. Когда мы спустились на завтрак, нам сказали, что горячего завтрака нет (из-за праздника и нехватки персонала), и дали пакет с завтраком, содержащий мини-вафлю в упаковке и яблоко/апельсин. Кроме того, пакетов не хватило, чтобы накормить всю мою семью. Я понимаю, что некоторые номера могут быть недоступны из-за праздника, но уведомление было бы гораздо лучше! Особенно когда предполагается, что горячие блюда на завтрак включены в стоимость проживания. В итоге мы купили сэндвичи на завтрак в Макдоналдсе, чтобы дополнить завтрак перед отъездом домой.
Номер был чистым и комфортным – 3-4 июля 2026 года. Мне было жаль двух женщин на ресепшене — они выглядели напряженными и расстроенными.
В целом, это был совершенно другой опыт по сравнению с предыдущими пребываниями. А мы останавливались во многих отелях сети Hilton.
Администрация, пожалуйста, сообщайте гостям об изменениях, чтобы мы могли разработать альтернативные планы.

К сожалению, мы были разочарованы нашим пребыванием и не рекомендуем это место. Во-первых, войдя через заднюю дверь рядом с нашим номером, мы увидели прекрасную крысиную ловушку. Как видно на фотографиях, территория отеля также нуждается в благоустройстве. Во-вторых, дверь в наш номер плохо закрывалась; нам приходилось сильно толкать её, чтобы она закрылась. Наконец, мы останавливались 3-4 июля и выбрали завтрак. При заселении нам сообщили часы работы завтрака. Утром 4 июля мы узнали, что завтрак не предлагается. Мы видели, как многие гости отеля спускались вниз разочарованные и им предлагали пакет с едой на вынос, включающий небольшую вафлю и яблоко. Нет уж, спасибо.
В этом отеле есть несколько моментов, которые нужно исправить. Я советую вам поискать другой отель.

Прекрасные выходные! Сотрудники были отзывчивы и дружелюбны. Я обязательно вернусь, когда навещу свою дочь, которая учится в Кентском государственном университете. Спасибо за чудесное гостеприветство!

Я останавливался на 5 ночей. Горничные ни разу не приходили — приходилось идти на ресепшн за дополнительными полотенцами. Wi-Fi не работал 3 дня — полностью израсходовал мой тарифный план. Напор воды был хороший, и горячей воды в душе было много. Конечно, из-за очень медленного слива вода доходила до щиколотки. Но, по крайней мере, воду можно было собрать в ванну; в раковине не было пробки. В общем, это такое место, где я бы остановился снова.

Отель был неплохим, но Ребекка совершенно не ладила с маленькими детьми. Не помогла с засорившимся туалетом и просто дала гостю вантуз. У нее закончились полотенца, и она просто попросила нас подождать. Когда в холле что-то разлилось, нам дали бумажные полотенца и бутылку с распылителем и сказали убрать. Она была грубой, изменила «тихие часы», а затем пригрозила выгнать нас. Несколько раз кричала на нас через весь холл. Если вы ненавидите детей и людей в целом, то почему вы работаете в отеле? Все изменилось, когда пришла Ханна. Она была очень услужлива и с улыбкой ответила на все наши вопросы. И остаток ночи прошел без проблем, пока не вернулась Ребекка.

Я был в городе на выходных и остановился в отеле Hampton Inn Kent. На самом деле, я останавливался здесь и в прошлом году, и, честно говоря, я сомневался, стоит ли бронировать снова, потому что мой предыдущий визит был не самым лучшим.
Я рад, что дал ему еще один шанс. Отель претерпел ряд позитивных изменений, и это действительно заметно. Все, с кем я общался, были дружелюбны и в хорошем настроении, от персонала на ресепшене до команды, отвечающей за завтрак, горничных и даже джентльмена, поддерживающего чистоту и порядок в лобби.
Весь отель стал более гостеприимным, и уровень обслуживания клиентов заметно улучшился. Я редко пишу отзывы, но этот визит заслуживает похвалы.
Продолжайте в том же духе! Я обязательно рассмотрю возможность остановиться здесь снова, когда вернусь в этот район.

Отель расположен прямо рядом с трассой I-76, в приятном районе. Номер был чистым и комфортным. Цена приемлемая. Ребекка при регистрации была очень любезной и терпеливой. Она отнеслась с пониманием и помогла мне почувствовать себя как дома. Очень добрая женщина!

Я часто останавливаюсь в отелях, но в этот больше не вернусь. В номере, который мне дали, было больше 38 градусов. Нагревательный элемент был сломан, и провода оголялись. Я тут же отнесла все свои вещи обратно в лобби, и мне дали новый номер. В новом номере было 13 градусов, мой замок был сломан, и, к моему сожалению, номер находился прямо под кем-то, кто две ночи подряд включал телевизор на полную громкость, при этом топал ногами и ронял всякую всячину. Это было смешно. Парковка отеля была довольно пустой, и для меня было необычно, что одного человека поместили прямо под другого. На третью ночь я взяла беруши из кабинета МРТ на работе. Мой муж хотел, чтобы я попробовала третий номер, но мне это надоело. После поездки с 3 утра и, наконец, заселившись в номер к 8 вечера, я не хотела с этим мириться. Кроме того, я не уверена, стандартная ли это ситуация, но всякий раз, когда я набирала горячую воду снизу, она была не очень теплой и желтой. А на второй день кофе не было, потому что их кофемашины сломались. В остальном полотенца и номера были чистыми, в душе была горячая вода, а ванные комнаты — просторными.

У меня остались очень положительные впечатления от этого места. Персонал был дружелюбным, компетентным и уделил время, чтобы ответить на все мои вопросы. Процесс прошел гладко и эффективно, и я определенно порекомендовал бы эту компанию всем, кто ищет надежное обслуживание.

Отель удобно расположен недалеко от трассы I-76 и всего в нескольких минутах от Кентского государственного университета. Это небольшой отель сети Hampton, но вполне типичный для этой марки. В целом, впечатления положительные. Персонал отеля очень дружелюбный и вежливый. Номер хороший, с парой незначительных проблем, о которых сообщили на ресепшене при выезде. Уровень шума немного выше, чем хотелось бы большинству гостей, но были и очень активные постояльцы, так что это было не так уж и страшно. Могу подтвердить, что пожарная сигнализация работает хорошо (кто-то пережарил что-то в микроволновке в номере в 00:15) — она могла бы разбудить мертвых. Ха-ха. Кровать удобная, все в номере работало как положено, система отопления и кондиционирования довольно тихая.

Забронировали номер категории «кинг-сайз» онлайн. По прибытии он оказался недоступен. Большинство блюд на завтрак отсутствовали, ничего горячего не было, даже после 15 минут ожидания. Типичный сервис в отелях Hilton в наши дни.

Отель выглядит неплохо, стоит только зайти. Он мог бы быть хорошим, но за ним никто не следит, и тот, кто убирает, делает свою работу ужасно. Душевые кабины вообще не моют. В душевой кабине плесень. Волосы на стенах душевой кабины, на полу и в туалетах. Это отвратительно. Мне пришлось сменить три разных номера, включая номера на втором этаже, и тех, кто убирает там, нужно уволить. Им нужен новый персонал или им нужно больше платить, чтобы они действительно заботились о своих сотрудниках. Полотенца старые, в пятнах и отвратительные. Надеюсь, здесь отремонтируют ванные комнаты, найдут новую уборщицу, и это будет отличный отель. Но пока я никому не рекомендую здесь останавливаться. Затирка на плитке вся облупилась и выглядит ужасно.

Удачное расположение для наших нужд. Номер был в порядке. Кровать и подушки удобные. Уровень шума обычный для соседей. Шум от движения транспорта не слышен. Зона для завтрака чистая. Моему мужу понравились картофель, омлеты и бекон во время нашего пребывания. Молодые женщины на ресепшене были очень приятными и услужливыми. Недостаточно места на полке в ванной для дорожных туалетных принадлежностей.

Как только вы входите в номер, вас сразу же обдаёт отвратительным запахом мужского одеколона/дезодоранта Axe. Это было похоже на посещение туалета в средней школе. Номер был чистым, но в ванной комнате отсутствовала затирка между плитками, а занавеска для душа была слишком короткой для душа. Кроме того, кофе в лобби был не очень хорошим. Моему мужу понравился завтрак, но мне омлет показался отвратительным на вкус. Расположение удобное, съезд и выезд с автомагистрали.

В вестибюле отеля, тренажерном зале и во всех общих зонах первого этажа было очень жарко, температура в тренажерном зале составляла 82 градуса, поэтому мы не могли заниматься спортом. Кондиционер не работал. Когда мы спросили об этом, девушка за стойкой отнеслась к этому очень небрежно. Она закинула ноги на стол, смотрела в телефон и сказала, что ничем не может помочь, что она пользуется вентилятором. Ее отношение было ужасным. Она также сказала, что это не ее обычная смена. Утром мы не остались завтракать, потому что в зале для завтраков было очень жарко. Мы слышали от утреннего персонала, который был гораздо более профессионален и любезен, что кто-то идет работать над проблемой. Хорошо, что в номере был кондиционер, без него мы бы не смогли остаться. Вечерний сотрудник испортил все впечатления. Мы понимаем, что технические неполадки случаются, но то, как персонал решает эти проблемы, когда они возникают, имеет значение. Отношение этих сотрудников было настолько небрежным и пренебрежительным, что это было действительно отталкивающе. Настолько, что мы, скорее всего, предпочтем не останавливаться в отеле Hampton Suites Kent/Akron снова, если снова окажемся в этом районе.

Парковка была завалена мусором. Мы запросили кровать размера «king-size», но нам дали двуспальную, которая была грязной. Не было никаких инструкций по использованию телевизора, которым было сложно управлять. Одна кровать была заправлена неровно, потому что отсутствовала верхняя простыня. Ванна была очень скользкой. Я поскользнулся один раз и чуть не упал несколько раз, потому что не было противоскользящего резинового коврика, на котором можно было бы стоять во время принятия душа. Не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Я бы не хотел ставить этому месту даже одну звезду. Сотрудник стойки регистрации был совершенно некомпетентен, невнимателен и совершенно невнимателен. Что ещё хуже, он позвонил своему менеджеру по нашей просьбе, и было слышно, как менеджер сказал ему: «У нас нет номера». Мы забронировали номер на эту дату. Это было бронирование без возможности отмены. По дороге мы попытались зарегистрироваться онлайн, но получили сообщение: «В данный момент номер недоступен, но не беспокойтесь, ваш номер будет доступен, когда вы приедете». По прибытии нам сказали, что брони на нас нет. После того, как он дал нам номер подтверждения, он нашёл его и сказал, что номер отменён. Не было ни причины, ни сочувствия, ни компенсации, ни доброты. Это неприемлемо, и мы подали жалобу в корпорацию. Не бронируйте здесь!