Hampton Inn Kent/Akron Area

Я останавливался на 5 ночей. Горничные ни разу не приходили — приходилось идти на ресепшн за дополнительными полотенцами. Wi-Fi не работал 3 дня — полностью израсходовал мой тарифный план. Напор воды был хороший, и горячей воды в душе было много. Конечно, из-за очень медленного слива вода доходила до щиколотки. Но, по крайней мере, воду можно было собрать в ванну; в раковине не было пробки. В общем, это такое место, где я бы остановился снова.

Отель был неплохим, но Ребекка совершенно не ладила с маленькими детьми. Не помогла с засорившимся туалетом и просто дала гостю вантуз. У нее закончились полотенца, и она просто попросила нас подождать. Когда в холле что-то разлилось, нам дали бумажные полотенца и бутылку с распылителем и сказали убрать. Она была грубой, изменила «тихие часы», а затем пригрозила выгнать нас. Несколько раз кричала на нас через весь холл. Если вы ненавидите детей и людей в целом, то почему вы работаете в отеле? Все изменилось, когда пришла Ханна. Она была очень услужлива и с улыбкой ответила на все наши вопросы. И остаток ночи прошел без проблем, пока не вернулась Ребекка.

Я был в городе на выходных и остановился в отеле Hampton Inn Kent. На самом деле, я останавливался здесь и в прошлом году, и, честно говоря, я сомневался, стоит ли бронировать снова, потому что мой предыдущий визит был не самым лучшим.
Я рад, что дал ему еще один шанс. Отель претерпел ряд позитивных изменений, и это действительно заметно. Все, с кем я общался, были дружелюбны и в хорошем настроении, от персонала на ресепшене до команды, отвечающей за завтрак, горничных и даже джентльмена, поддерживающего чистоту и порядок в лобби.
Весь отель стал более гостеприимным, и уровень обслуживания клиентов заметно улучшился. Я редко пишу отзывы, но этот визит заслуживает похвалы.
Продолжайте в том же духе! Я обязательно рассмотрю возможность остановиться здесь снова, когда вернусь в этот район.

Отель расположен прямо рядом с трассой I-76, в приятном районе. Номер был чистым и комфортным. Цена приемлемая. Ребекка при регистрации была очень любезной и терпеливой. Она отнеслась с пониманием и помогла мне почувствовать себя как дома. Очень добрая женщина!

Я часто останавливаюсь в отелях, но в этот больше не вернусь. В номере, который мне дали, было больше 38 градусов. Нагревательный элемент был сломан, и провода оголялись. Я тут же отнесла все свои вещи обратно в лобби, и мне дали новый номер. В новом номере было 13 градусов, мой замок был сломан, и, к моему сожалению, номер находился прямо под кем-то, кто две ночи подряд включал телевизор на полную громкость, при этом топал ногами и ронял всякую всячину. Это было смешно. Парковка отеля была довольно пустой, и для меня было необычно, что одного человека поместили прямо под другого. На третью ночь я взяла беруши из кабинета МРТ на работе. Мой муж хотел, чтобы я попробовала третий номер, но мне это надоело. После поездки с 3 утра и, наконец, заселившись в номер к 8 вечера, я не хотела с этим мириться. Кроме того, я не уверена, стандартная ли это ситуация, но всякий раз, когда я набирала горячую воду снизу, она была не очень теплой и желтой. А на второй день кофе не было, потому что их кофемашины сломались. В остальном полотенца и номера были чистыми, в душе была горячая вода, а ванные комнаты — просторными.

У меня остались очень положительные впечатления от этого места. Персонал был дружелюбным, компетентным и уделил время, чтобы ответить на все мои вопросы. Процесс прошел гладко и эффективно, и я определенно порекомендовал бы эту компанию всем, кто ищет надежное обслуживание.

Отель удобно расположен недалеко от трассы I-76 и всего в нескольких минутах от Кентского государственного университета. Это небольшой отель сети Hampton, но вполне типичный для этой марки. В целом, впечатления положительные. Персонал отеля очень дружелюбный и вежливый. Номер хороший, с парой незначительных проблем, о которых сообщили на ресепшене при выезде. Уровень шума немного выше, чем хотелось бы большинству гостей, но были и очень активные постояльцы, так что это было не так уж и страшно. Могу подтвердить, что пожарная сигнализация работает хорошо (кто-то пережарил что-то в микроволновке в номере в 00:15) — она могла бы разбудить мертвых. Ха-ха. Кровать удобная, все в номере работало как положено, система отопления и кондиционирования довольно тихая.

Забронировали номер категории «кинг-сайз» онлайн. По прибытии он оказался недоступен. Большинство блюд на завтрак отсутствовали, ничего горячего не было, даже после 15 минут ожидания. Типичный сервис в отелях Hilton в наши дни.

Отель выглядит неплохо, стоит только зайти. Он мог бы быть хорошим, но за ним никто не следит, и тот, кто убирает, делает свою работу ужасно. Душевые кабины вообще не моют. В душевой кабине плесень. Волосы на стенах душевой кабины, на полу и в туалетах. Это отвратительно. Мне пришлось сменить три разных номера, включая номера на втором этаже, и тех, кто убирает там, нужно уволить. Им нужен новый персонал или им нужно больше платить, чтобы они действительно заботились о своих сотрудниках. Полотенца старые, в пятнах и отвратительные. Надеюсь, здесь отремонтируют ванные комнаты, найдут новую уборщицу, и это будет отличный отель. Но пока я никому не рекомендую здесь останавливаться. Затирка на плитке вся облупилась и выглядит ужасно.

Удачное расположение для наших нужд. Номер был в порядке. Кровать и подушки удобные. Уровень шума обычный для соседей. Шум от движения транспорта не слышен. Зона для завтрака чистая. Моему мужу понравились картофель, омлеты и бекон во время нашего пребывания. Молодые женщины на ресепшене были очень приятными и услужливыми. Недостаточно места на полке в ванной для дорожных туалетных принадлежностей.

Как только вы входите в номер, вас сразу же обдаёт отвратительным запахом мужского одеколона/дезодоранта Axe. Это было похоже на посещение туалета в средней школе. Номер был чистым, но в ванной комнате отсутствовала затирка между плитками, а занавеска для душа была слишком короткой для душа. Кроме того, кофе в лобби был не очень хорошим. Моему мужу понравился завтрак, но мне омлет показался отвратительным на вкус. Расположение удобное, съезд и выезд с автомагистрали.

В вестибюле отеля, тренажерном зале и во всех общих зонах первого этажа было очень жарко, температура в тренажерном зале составляла 82 градуса, поэтому мы не могли заниматься спортом. Кондиционер не работал. Когда мы спросили об этом, девушка за стойкой отнеслась к этому очень небрежно. Она закинула ноги на стол, смотрела в телефон и сказала, что ничем не может помочь, что она пользуется вентилятором. Ее отношение было ужасным. Она также сказала, что это не ее обычная смена. Утром мы не остались завтракать, потому что в зале для завтраков было очень жарко. Мы слышали от утреннего персонала, который был гораздо более профессионален и любезен, что кто-то идет работать над проблемой. Хорошо, что в номере был кондиционер, без него мы бы не смогли остаться. Вечерний сотрудник испортил все впечатления. Мы понимаем, что технические неполадки случаются, но то, как персонал решает эти проблемы, когда они возникают, имеет значение. Отношение этих сотрудников было настолько небрежным и пренебрежительным, что это было действительно отталкивающе. Настолько, что мы, скорее всего, предпочтем не останавливаться в отеле Hampton Suites Kent/Akron снова, если снова окажемся в этом районе.

Парковка была завалена мусором. Мы запросили кровать размера «king-size», но нам дали двуспальную, которая была грязной. Не было никаких инструкций по использованию телевизора, которым было сложно управлять. Одна кровать была заправлена неровно, потому что отсутствовала верхняя простыня. Ванна была очень скользкой. Я поскользнулся один раз и чуть не упал несколько раз, потому что не было противоскользящего резинового коврика, на котором можно было бы стоять во время принятия душа. Не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Я бы не хотел ставить этому месту даже одну звезду. Сотрудник стойки регистрации был совершенно некомпетентен, невнимателен и совершенно невнимателен. Что ещё хуже, он позвонил своему менеджеру по нашей просьбе, и было слышно, как менеджер сказал ему: «У нас нет номера». Мы забронировали номер на эту дату. Это было бронирование без возможности отмены. По дороге мы попытались зарегистрироваться онлайн, но получили сообщение: «В данный момент номер недоступен, но не беспокойтесь, ваш номер будет доступен, когда вы приедете». По прибытии нам сказали, что брони на нас нет. После того, как он дал нам номер подтверждения, он нашёл его и сказал, что номер отменён. Не было ни причины, ни сочувствия, ни компенсации, ни доброты. Это неприемлемо, и мы подали жалобу в корпорацию. Не бронируйте здесь!

Этот отель был неплохим, но разочаровывающим для Hampton Inn. В их недавнем ремонте НЕТ НИКАКИХ штанг для полотенец в ванной комнате! Серьезно? Полотенца были предоставлены на полке, но это было неудобно для того, чтобы что-либо повесить, хотя мы и заставили это сделать. На задней стороне двери был крючок и маленькая ручка для двери душа, и это все. На стене было достаточно места для нескольких штанг для полотенец, так что это не было проблемой. Невероятно неудобно!
В остальном номер был просторным и чистым, и все оборудование (микроволновая печь, холодильник, душ и т. Д. ) работало хорошо. Мы были недовольны одеялом на кровати. Оно было самым тяжелым, что мы когда-либо видели, как утяжеленное одеяло. Слишком много для лета. Мы бы его скинули, но тонкой простыни было недостаточно для кондиционера. Итак, после нескольких переходов от слишком жаркого к слишком холодному, мы наконец встали посреди ночи и разобрали одеяло, чтобы использовать только его тонкую наволочку. В конце концов, это сработало.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был неплохим. Хотя упомянутые недостатки в целом незначительны, для отеля Hampton Inn это всё равно было разочаровывающим опытом.

Когда мы приехали в отель, нам дали номер, который не был убран, поэтому я вернулся на стойку регистрации, чтобы попросить другой номер, и они дали нам другой номер, который тоже не был убран. Затем нас поселили в номер, который, как известно, имеет проблемы. Номер был сырым, а пол в ванной был мокрым. В ванной была черная плесень, а унитаз протекал при смыве. Они попытались починить унитаз, но это не сработало. Когда мы убирали воду, мы заметили, что пол был грязным. Я приложил фотографии этого. Кроме того, мусор был переполнен все 3 дня, что мы были там, и никто не убирал его. Очень плохое обслуживание, и люди вели себя так, будто им было все равно.

Чистые номера, дружелюбный персонал на стойке регистрации, внимательная уборка. Я останавливался на десять дней, и уборка отлично справлялась со своей работой на протяжении всего моего пребывания, гарантируя, что у меня будет все необходимое. Цена также была лучше, чем у некоторых других отелей в этом районе.