Hampton Inn Kent/Akron Area

Этот отель был неплохим, но разочаровывающим для Hampton Inn. В их недавнем ремонте НЕТ НИКАКИХ штанг для полотенец в ванной комнате! Серьезно? Полотенца были предоставлены на полке, но это было неудобно для того, чтобы что-либо повесить, хотя мы и заставили это сделать. На задней стороне двери был крючок и маленькая ручка для двери душа, и это все. На стене было достаточно места для нескольких штанг для полотенец, так что это не было проблемой. Невероятно неудобно!
В остальном номер был просторным и чистым, и все оборудование (микроволновая печь, холодильник, душ и т. Д. ) работало хорошо. Мы были недовольны одеялом на кровати. Оно было самым тяжелым, что мы когда-либо видели, как утяжеленное одеяло. Слишком много для лета. Мы бы его скинули, но тонкой простыни было недостаточно для кондиционера. Итак, после нескольких переходов от слишком жаркого к слишком холодному, мы наконец встали посреди ночи и разобрали одеяло, чтобы использовать только его тонкую наволочку. В конце концов, это сработало.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был неплохим. Хотя упомянутые недостатки в целом незначительны, для отеля Hampton Inn это всё равно было разочаровывающим опытом.

Когда мы приехали в отель, нам дали номер, который не был убран, поэтому я вернулся на стойку регистрации, чтобы попросить другой номер, и они дали нам другой номер, который тоже не был убран. Затем нас поселили в номер, который, как известно, имеет проблемы. Номер был сырым, а пол в ванной был мокрым. В ванной была черная плесень, а унитаз протекал при смыве. Они попытались починить унитаз, но это не сработало. Когда мы убирали воду, мы заметили, что пол был грязным. Я приложил фотографии этого. Кроме того, мусор был переполнен все 3 дня, что мы были там, и никто не убирал его. Очень плохое обслуживание, и люди вели себя так, будто им было все равно.

Чистые номера, дружелюбный персонал на стойке регистрации, внимательная уборка. Я останавливался на десять дней, и уборка отлично справлялась со своей работой на протяжении всего моего пребывания, гарантируя, что у меня будет все необходимое. Цена также была лучше, чем у некоторых других отелей в этом районе.

У меня были бронирования, и когда я зарегистрировался, они заявили, что мой номер был предоставлен «зашедшему». Мне сказали, что их политика заключается в том, чтобы давать номера тем, кто зашел, и не держать номер для того, кто забронировал номер. Затем мне дали единственный оставшийся номер, но в нем не было затемняющих штор. Мне сказали, что если мне это не понравится, они вернут мне деньги, и я смогу пойти в другое место. Не так уж много выбора в 11:30 вечера. Поэтому мне пришлось завесить окно одеялом.
Кстати, сотрудник на стойке регистрации был очень профессионален и извинялся. Отличный сотрудник!

Ванная комната была повреждена, что, хотя и было приемлемо, делало ее неудобной. Двери душа были сломаны и не закрывались как следует, из-за чего пол заливало во время каждого использования. Персонал предложил поменять нам номер, но мы не думали, что в тот раз все было настолько плохо, мы ошибались. Персонал был вежливым и приветливым. Завтрак был горячим и обильным, блюда менялись ежедневно. Хотя мы ими не воспользовались, у них есть хороший бассейн, тренажерный зал и бизнес-центр. Ледогенератор на втором этаже не работал, пришлось идти на первый этаж, чтобы получить лед. Кровати очень жесткие. В целом, наше впечатление было так себе.

Для такого хорошего отеля (удобства, обновленный декор, отличная мебель и т. Д. ) мне было так противно, насколько он грязный, что мне не терпелось уйти. Волосы на лобке и дохлые мухи на полу в ванной, пятна от напитков и еды на комоде и прикроватной тумбочке, месячный слой пыли на телефоне в номере, брызги мочи на ванне, пятна от жидкости на стенах и дверях лифта, засохшая пищевая грязь. Наверху кухонного мусорного бака, полы в кухне и столовой не подметались, не пылесосились и не мылись шваброй, никто не убирал кухню между гостями. 🤢

Чистота в номере была УЖАСНОЙ! Мы приехали поздно в первую ночь и заметили, что полы не подметены. Сообщили об этом администратору на стойке регистрации, и она сказала, что сообщит об этом генеральному директору Абдулу. Мы отсутствовали большую часть следующего дня, навещая семью в этом районе, и вернулись очень поздно. При входе мы заметили, что, кроме чистых полотенец и мочалок, ничего не было сделано, и я имею в виду буквально ничего! На следующее утро я лично поговорил с генеральным директором, и он щедро пообещал, что уберет номер. Мы вернулись тем же вечером, и снова ничего не было сделано, кроме замены полотенец в ванной. Если вы останавливаетесь в этом районе, я бы посоветовал избегать Hampton Inn.

Все началось с попытки зарегистрироваться, что было почти невозможно. В тот момент нужно было понять, что не стоит оставаться. Сотрудников не было. Прошло около 20 минут, прежде чем кто-то появился. Никакого приветствия, только «Да», глядя на нас, как будто спрашивая, зачем вы здесь. Номера были не очень чистыми, ночная работница выгнала всех из вестибюля, чтобы они легли спать на мебель со своим обогревателем и всем остальным. Мусор был свален в кучу, и если вы найдете кого-то, чтобы попросить что-то, то это будет похоже на то, что вы им мешаете. Снова, не останавливайтесь здесь. Ужасно!

За 34 года работы и личных поездок я останавливался как минимум в 500 отелях как минимум в 30 штатах. По крайней мере 60% отелей были Hampton Inns. Безусловно, это был самый худший отель, в котором я когда-либо останавливался. В контейнерах для душа не было ни шампуня, ни мыла; таким образом, я связался со стойкой регистрации, и сотрудник отказался принести эти предметы. Они заявили, что мне придется ждать до утра, пока сотрудники «гостеприимства» не прибудут утром в 9 утра. Это первый раз, когда мне отказали в помощи со стороны персонала «гостеприимства».
Мой совет: АБСОЛЮТНО ИЗБЕГАЙТЕ этого отеля. Я знаю, что НИКОГДА-НИКОГДА не останусь здесь снова. У меня есть еще много вариантов остаться в этом районе на 5 лет, когда мои сын и дочь будут учиться в колледже в штате Кент.

Стены тонкие, как бумага, с шумом от межштатной автомагистрали и номеров вокруг, приводят к плохому ночному сну. Персонал был приятным. На ковре в лифте была грязь от тех, кто останавливался здесь в рабочих грузовиках. Номер был немного потрепанным, и телевизор не работал.
В общем, я бы никогда больше здесь не остановился.

Когда мы вошли в номер, мы заметили, что у нас нет ни мыла на стойке, ни геля для душа в душе. Я подошел к телефону в комнате и убедился, что у него нет шнуров. Итак, я пошел на стойку регистрации, чтобы решить проблему. Я посидел там немного, а потом постучал в стойку. Примерно через 10 минут я вернулся в комнату. Нам пришлось уйти, они вернулись около 11. В итоге я нашла сотрудника и попросила намылить. Он сказал, что снесет его через 2 минуты. Через 30 минут я вернулся, чтобы найти его. Он сказал, что думал, что я пошел спать. Затем он протянул мне гель для душа. Собираясь принять душ, я заметила на полу в ванной волосы как минимум на 1 фут длиннее, чем у нас с сыном. На полу валялся мусор и что-то внизу экрана телевизора. Если бы это был мой первый опыт работы в Hamilton Inn, я бы никогда не вернулся. Но я знаю, что в целом это отличное место для отдыха.

Мы были очень разочарованы чистотой этого отеля! От этажей в вестибюле до лифтов и номеров была полная грязь! Это были особенные выходные для Кентского университета, куда приехало много семей, и грязь — это ничего не сказать! По приезду в наш номер мусор не был вынесен, полотенца в ванной грязные, мыла нет, полы отвратительные! Нам пришлось уйти и купить одеяла и подушки, чтобы даже спать на кроватях! Если бы вся территория не была забронирована, мы бы ушли! Я не рекомендую бронировать здесь! Руководство ничем не помогло! Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал!

Если вы просто не ищете более дешевую Hampton Inn, не останавливайтесь здесь. Начиная снаружи: ландшафтный дизайн не поддерживается, мусор переполнен. Попытка зарегистрироваться была почти комичной. В вестибюле пахло марихуаной, а за стойкой никого не было. На телефоне было написано, что нужно позвонить по номеру 0 и попросить о помощи. Я так и сделал, и появился джентльмен. Я участник с бриллиантовым медальоном, поэтому обычно получаю бутылку воды и перекус. Не ожидайте этого в этом месте, поскольку этого, скорее всего, не произойдет. Комнаты были убраны плохо, а в ванной было много волос. На одеяле было пятно, а холодильник оставался открытым и не поддерживал температуру. Завтрак медленный, не слишком разнообразный и не очень качественный. Кофейник оставался пустым в течение часа, прежде чем его снова наполнили, что вызвало жалобы нескольких посетителей. На завтраке не было воды, к воде было подключено что-то еще и вылилось розовое. В спортзале нет воды и дезинфицирующих салфеток, не очень чисто. Каждый раз, когда вам нужно что-то попросить, создается впечатление, что вы являетесь обузой для этого персонала. Тренажерный зал был хорошим, но больше никогда здесь не остановлюсь.

Моя семья останавливалась здесь по дороге в Мичиган. Хотя персонал был дружелюбным, комната была не в лучшем состоянии. Несколько розеток не работали, а вода в ванне плохо сливалась. Это было нормально для одной ночи, но не идеально для нескольких дней.

Прочитала все плохие отзывы и решила проверить на себе! Я должен сказать, что большинство обзоров, которые я прочитал, показались мне довольно мелкими. Мои впечатления от отеля Hilton вполне ожидаемы. Доступно и обслуживание было в порядке. Мою комнату убрала Мишель, и она проделала УДИВИТЕЛЬНУЮ работу. Безупречно чистый. Она также была очень вежлива! Стойка регистрации была в порядке, хотя остальной персонал кажется немного расхлябанным, в целом пребывание все равно было хорошим. Ремонт выглядит великолепно, еда соответствует ожиданиям от отеля, расположение отличное. У меня были проблемы с ключом от номера, но я не особо волновался по этому поводу. Атмосфера по большей части кажется довольно непринужденной. Опять же, он не идеален, но определенно не стоит плохих отзывов от нескольких последних мелких клиентов, поскольку то, что я видел, не было близко к тому, что они сказали. Для меня обслуживание номеров от Мишель, если честно, это то, что, на мой взгляд, сделало пересмотр выше и выше! Продолжайте в том же духе!

Если бы мог, дал бы ноль. Сделал бронирование онлайн. Когда я приехал с двумя МАЛЕНЬКИМИ детьми, мне сказали, что для нас нет места. Никто бы нам не помог. Всегда останавливался в Хэмптоне. Это больше не будет так.
Если вы делаете бронирование онлайн, обязательно позвоните, чтобы проверить, прежде чем приехать сюда.

Скорее то же самое. Ремонт вроде бы завершен, однако обслуживание по-прежнему ужасное. Недавно уложенный пол приводит к заеданию дверей в комнатах и ​​ванных комнатах. Только один телефон может установить ключ от номера. Завтрак был ужасным — очень скудный выбор, а то, что там было, было несвежим или переваренным. Кофейные урны пусты, диспенсеры для хлопьев пусты, нет теста для вафель (на 3 дня). Когда мы спустились посмотреть на бассейн, были люди, которые не могли выйти из бильярдной, потому что дверная защелка была сломана. Вода выглядела отвратительно и очень мутно. Горничная так и не появилась (мы были там 3 ночи). Не могу обратиться к сотрудникам стойки регистрации, потому что их никогда не было на стойке регистрации. Совсем не то, что я ожидаю от отелей в Хэмптоне/Хилтоне. Даже горшки у входа были покрыты коричневым ковром и окурками вместо цветов. Единственной хорошей вещью в этом отеле было удобное расположение.