Отзыв об отеле Holiday Inn Youngstown-South - Boardman by IHG 3*

Регистрация заезда и отъезда прошла гладко, и девушки на стойке регистрации были замечательными и вежливыми. Мы не бронировали номер заранее, но у нас не возникло никаких проблем с получением номера на ночь в короткие сроки. Я был немного разочарован, что нам не дали скидку на членский тариф для участников программы вознаграждений, указанную в Интернете, но когда я понял, что по ошибке забыл попросить их включить завтрак, девушки были настолько любезны, что предоставили ваучер на бесплатный завтрак на двоих, что было очень любезно и очень ценно. Стойка регистрации и вестибюль выглядели красиво и ухоженно, но как только мы вошли в лифт, нас одолел запах застоявшегося дыма. Он немного рассеялся, когда мы вышли в коридор на 6-м этаже. Мы добрались до нашего номера (#605) и были рады обнаружить, что он пахнет свежестью и чистотой. Мы были приятно удивлены, увидев диван и журнальный столик рядом с большой двуспальной кроватью. Номер был просторным и идеального размера для нас двоих. Сначала все казалось замечательным, но при более близком рассмотрении наше разочарование возросло. Хотя постельное белье и подушки были удобными, матрас был немного жестким, и мы обнаружили пятна на одеяле и простынях (что-то похожее на макияж и пепел), а также крошки и волосы на постельном белье — я, честно говоря, не уверен, было ли оно чистым или его меняли… Встроенное освещение в изголовье и подсветка для книг рядом с каждой прикроватной лампой были приятным штрихом, но все они были покрыты заметно толстым слоем пыли, как и большинство аксессуаров, приборов, украшений, шнуров питания и мебели в комнате. Пол был еще хуже, особенно в углах или местах, куда пылесос не мог легко добраться без насадки… там слой пыли был таким толстым, что ковер буквально выглядел серым. Картины были со вкусом, но текстиль и обивка выглядели устаревшими, тусклыми и грязными. Случайные пятна украшали стены по всей комнате, дверь в ванную была покрыта пятнами и брызгами, с верхней части раковины капали пятна ржавчины, душ выглядел грязным, с грязной душевой лейкой и толстыми слоями плесени, грязи и пятен ржавчины, покрывающими углы и внешние края пола и стен. Я не осмелилась зайти в душ, но мой жених сделал это, только чтобы обнаружить, что уплотнители были настолько изношены, что вода скапливалась по всему полу. Бесплатные туалетные принадлежности были оценены по достоинству и были хорошего бренда (все Dove), хотя мы бы предпочли более дешевый или менее известный бренд в одноразовых вариантах, а не большие «общие» бутылки, прикрепленные к стенам. Моя самая большая претензия заключается в том, что вся комната отчаянно нуждалась в глубокой, глубокой уборке, в отличие от быстрых протираний и одноразовых уборок, которые, казалось, она получала. Она определенно нуждалась в ремонте и обновлении. По какой-то неизвестной причине у нас был второй держатель для туалетной бумаги, установленный прямо над первым в ванной, большой участок краски отслоился от дверной рамы и вокруг комнаты, несколько абажуров были потрескавшимися, сколотыми или отсутствовали, а потолок буквально отслаивался и свисал клочьями в углу комнаты. Мы обнаружили, что термостат едва держался на стене и не был подключен или функционировал… к счастью, элементы управления на самом устройстве работали, и, казалось, он работал хорошо, несмотря на то, насколько он был шумным. Холодильник работал, как и ожидалось, и сохранял напитки холодными, но он почти выпадал из своего шкафа каждый раз, когда вы открывали или закрывали его. Телевизор с плоским экраном был немного устаревшим, но работал хорошо и имел хороший выбор каналов, и, к счастью, Wi-Fi работал без проблем. Keurig выглядел в хорошем состоянии, но был спрятан в шкафу, где им было бы трудно пользоваться… Было бы полезно иметь в номере какие-нибудь информационные материалы с подробным описанием удобств или предложений отеля или информацию о районе, но стол и ящики были пусты (и оставались такими… мы держали свои сумки упакованными и стояли на столе, а не использовали шкаф или ящики, как обычно). Мы не оставались там достаточно долго, чтобы воспользоваться всеми заявленными удобствами отеля, такими как обслуживание номеров, бассейн/спа, тренажерный зал и т. Д. Но, честно говоря, у нас и так не было особого желания, учитывая состояние номера. Бассейн и ресторан выглядели привлекательно издалека. Если бы у нас была возможность попробовать все, это могло бы улучшить наши чувства относительно общей ценности… мы просто ожидали гораздо большего от номера в 3-звездочном отеле, особенно учитывая стоимость. Это было нормально для одной ночи, но я думаю, что мы остановимся в другом месте в следующий раз, когда будем в городе. Обслуживание и персонал, с которыми мы столкнулись, были замечательными, но не настолько, чтобы оправдать желание остановиться здесь еще раз.