Безусловно, худшее впечатление от отеля. Вестибюль грязный. Много грязно. Коричневые полосы льдогенератора спереди и сбоку. Мусор в вестибюле. Пахнет ужасно, как затхлый старый дым. Ковер в номере и постельное белье в пятнах. Гидромассажная ванна вышла из строя. Бассейн мутный и застойный. Нет утюга в номере. Туалет в номере грязный. Пахнет марихуаной и сигаретным дымом. Никаких дополнительных простыней, чтобы накрыть грязную кровать. Скамейка в номере грязная. В этом отеле нет номеров, поэтому не думайтесь. Сотрудники стойки регистрации сказали, что безуспешно обращались к онлайн-менеджменту с просьбой обновить список. Руководство отеля и Wyndham не желают возвращать деньги, и им все равно. Даже после того, как я предоставил фотографии моего ужасного пребывания здесь, они написали мне в ответ…
Дорогой Марио,
Нам жаль слышать о вашем негативном опыте в отеле. Мы делаем все возможное, чтобы отель был чистым, поскольку в некоторые дни в него приходят и выходят сотни людей. Мы не предоставляем никаких возмещений или компенсаций за неприятное пребывание. У нас было много людей, которые останавливались в тот день, когда вы забронировали номера, и мы получили отличные отзывы, и никто не жаловался. Все три комнаты были использованы, и вы в них остались. Если бы вы приняли решение в течение 15 минут после регистрации и не воспользовались номерами, мы могли бы вернуть вам деньги. Однако этого не произошло, и вы остались в трех комнатах. К сожалению, мы не предоставляем никакой компенсации по такого рода претензиям. Мы понимаем, что потеряем ваш будущий бизнес и вы останетесь в другом месте. Мы еще раз приносим извинения за причиненные вам неудобства. Спасибо. Берегите себя.
От,
Крис.
GM.
Days Inn Suites Youngstown.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дорогой Марио,
Нам жаль слышать о вашем негативном опыте в отеле. Мы делаем все возможное, чтобы отель был чистым, поскольку в некоторые дни в него приходят и выходят сотни людей. Мы не предоставляем никаких возмещений или компенсаций за неприятное пребывание. У нас было много людей, которые останавливались в тот день, когда вы забронировали номера, и мы получили отличные отзывы, и никто не жаловался. Все три комнаты были использованы, и вы в них остались. Если бы вы приняли решение в течение 15 минут после регистрации и не воспользовались номерами, мы могли бы вернуть вам деньги. Однако этого не произошло, и вы остались в трех комнатах. К сожалению, мы не предоставляем никакой компенсации по такого рода претензиям. Мы понимаем, что потеряем ваш будущий бизнес и вы останетесь в другом месте. Мы еще раз приносим извинения за причиненные вам неудобства. Спасибо. Берегите себя.
От,
Крис.
GM.
Days Inn Suites Youngstown.